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中消協(xié)電商直通車(chē)平臺(tái)超八成投訴成功結(jié)案

2018-09-13 10:30:47  來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)  


[摘要]記者今天從中消協(xié)獲悉:依照《中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)電商消費(fèi)維權(quán)綠色通道(直通車(chē))管理規(guī)定(試行)》,中消協(xié)新增途虎養(yǎng)車(chē)入駐電商直通車(chē)平臺(tái)。至此,中消協(xié)電商消費(fèi)維權(quán)直通車(chē)(綠色通道)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)電商直通車(chē)平臺(tái))入駐企業(yè)達(dá)到23家。...

  原標(biāo)題:中消協(xié)電商直通車(chē)平臺(tái)超八成投訴成功結(jié)案

  人民網(wǎng)北京9月11日電 (記者齊志明)記者今天從中消協(xié)獲悉:依照《中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)電商消費(fèi)維權(quán)綠色通道(直通車(chē))管理規(guī)定(試行)》,中消協(xié)新增途虎養(yǎng)車(chē)入駐電商直通車(chē)平臺(tái)。至此,中消協(xié)電商消費(fèi)維權(quán)直通車(chē)(綠色通道)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)電商直通車(chē)平臺(tái))入駐企業(yè)達(dá)到23家。

  電商直通車(chē)平臺(tái)自2016年3月15日啟動(dòng),并于當(dāng)年4月5日上線運(yùn)行。截至今年8月27日,直通車(chē)使用地區(qū)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)31個(gè)省份,使用單位共計(jì)471個(gè),錄入投訴案件4310件,已受理4306件,已結(jié)案且歸檔2975件,已結(jié)案且歸檔中達(dá)成調(diào)解協(xié)議的2596件,調(diào)解成功率為87%。平臺(tái)上線運(yùn)行的兩年多時(shí)間里,在幫助消費(fèi)者異地快捷維權(quán)等方面發(fā)揮了重要作用,受到了消費(fèi)者的好評(píng)。

編輯: 陳晶

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