改革開(kāi)放四十年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)日新月異高速發(fā)展的偉大歷程，也是中國(guó)金融改革深入推進(jìn)并逐漸成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)核心的光輝歷程。在經(jīng)濟(jì)改革的浪潮中，中國(guó)工商銀行緊緊抓住時(shí)代脈搏，鳳凰涅槃，茁壯成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了由國(guó)有專業(yè)銀行向現(xiàn)代金融企業(yè)的歷史性跨越，成長(zhǎng)為全球資本、資產(chǎn)等多個(gè)第一的國(guó)際化大型金融集團(tuán)，創(chuàng)造了世界金融史上一個(gè)又一個(gè)奇跡。

　　工商銀行陜西分行作為工商銀行西北地區(qū)最大的一級(jí)分行，在波瀾壯闊的改革開(kāi)放浪潮中、在支持參與陜西經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展中，深深植根于三秦大地，拼搏奮斗，革故鼎新，實(shí)現(xiàn)了由小到大、由全到新、由快到強(qiáng)的歷史跨越，為陜西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不斷貢獻(xiàn)工行力量?？梢哉f(shuō)，工行陜西分行的改革發(fā)展歷程，就是中國(guó)金融改革開(kāi)放、長(zhǎng)足發(fā)展的一個(gè)縮影。

　　立足本源助推發(fā)展：一個(gè)由小到大的成長(zhǎng)過(guò)程

　　1984年中國(guó)工商銀行正式成立，其使命就是專業(yè)辦理人民銀行轉(zhuǎn)交的工商信貸和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。工行陜西分行自成立以來(lái)始終堅(jiān)守國(guó)有金融機(jī)構(gòu)的初心與職責(zé)，與陜西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同頻共振，在助推地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，其經(jīng)營(yíng)體制和管理模式也不斷改革完善，實(shí)現(xiàn)了新的跨越。三十五年來(lái)，各項(xiàng)貸款由最初的55億元增加到目前的2663億元;各項(xiàng)存款由最初的34億元增加到目前的4250億元，資產(chǎn)總量和存貸款余額占比一直保持同業(yè)前列。

　　特別是近年來(lái)，工行陜西分行深度融入陜西經(jīng)濟(jì)“追趕超越”戰(zhàn)略部署，積極履行國(guó)有大型銀行的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，圍繞“價(jià)值卓越堅(jiān)守本源客戶首選創(chuàng)新領(lǐng)跑安全穩(wěn)健以人為本”愿景，持續(xù)提升金融服務(wù)水平，對(duì)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施、支柱產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)、自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)和“一帶一路”門戶建設(shè)以及特色現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展實(shí)施全方位金融服務(wù)，在促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升公共服務(wù)等方面展現(xiàn)出一個(gè)大行對(duì)時(shí)代的回應(yīng)與擔(dān)當(dāng)。

　　2018年5月17日，工總行與陜西省政府簽署了《全面推進(jìn)新時(shí)代陜西追趕超越金融戰(zhàn)略合作協(xié)議》

　　面對(duì)新時(shí)代陜西旺盛的金融需求，2015年，中國(guó)工商銀行與陜西省政府簽署了《全面推進(jìn)“一帶一路”戰(zhàn)略規(guī)劃框架性合作協(xié)議》，承諾三年內(nèi)向陜西提供不少于1500億元的融資，推動(dòng)“一帶一路”倡議在陜西的實(shí)施。工行陜西分行認(rèn)真落實(shí)協(xié)議各項(xiàng)要求，至2017年末已累計(jì)向陜西提供各項(xiàng)融資2748億元，提前超額完成協(xié)議融資目標(biāo)。2018年，工商銀行又與陜西省政府簽署《全面推進(jìn)新時(shí)代陜西追趕超越金融戰(zhàn)略合作協(xié)議》，承諾在未來(lái)三年內(nèi)向陜西提供不少于3000億元的融資額度，加大力度支持陜西基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等八大領(lǐng)域的重大改革、重點(diǎn)工程和民生改善項(xiàng)目，助推陜西經(jīng)濟(jì)總量追趕、質(zhì)量效益超越、發(fā)展模式創(chuàng)新，目前已累計(jì)投放公司貸款637億元。

　　2018年11月26日，中國(guó)工商銀行陜西省分行支持民營(yíng)企業(yè)暨銀企合作簽約儀式

　　在支持陜西民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)小微企業(yè)等方面，工行陜西分行也始終堅(jiān)持“不唯所有制、不唯大小、不唯行業(yè)、只唯客戶優(yōu)劣”，充分發(fā)揮工商銀行在資金、客戶和服務(wù)渠道等方面的優(yōu)勢(shì)，不遺余力地給予全方位支持。僅2018年就接連推出“工銀普惠行”“支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展八項(xiàng)措施”等一系列舉措，與32家民營(yíng)企業(yè)代表簽署《主理行合作協(xié)議》，成立普惠金融事業(yè)部，搭建“小微金融服務(wù)平臺(tái)、三大產(chǎn)品體系”，實(shí)施“五專”普惠金融綜合服務(wù)模式。至10月末，該行已累計(jì)向省內(nèi)民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)放貸款近350億元，惠及5300戶。其中，累計(jì)向近200戶大中型民營(yíng)企業(yè)客戶投放貸款68億元，貸款余額161億元，在同業(yè)保持較大占比和較快增速;同時(shí)積極主動(dòng)降低民營(yíng)企業(yè)和小微企業(yè)融資成本，平均貸款利率水平分別為4.9%和4.7%，均處于市場(chǎng)最低水平。工行陜西分行還承諾未來(lái)每年民營(yíng)企業(yè)貸款凈增要達(dá)到30億元以上，公司貸款增量的三分之一以上將投向普惠金融領(lǐng)域，進(jìn)一步發(fā)揮金融企業(yè)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“排頭兵”和“領(lǐng)頭雁”作用。。

　　科技賦能客戶為尊：一個(gè)由全到新的提升過(guò)程

　　工行陜西分行在大力支持陜西省重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，也一直致力于滿足老百姓不斷增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求。在國(guó)家推進(jìn)和深化金融體制改革的過(guò)程中，該行緊把時(shí)代發(fā)展脈搏，不斷開(kāi)發(fā)應(yīng)用現(xiàn)代銀行信息技術(shù)最新成果，依托科技創(chuàng)新，使金融產(chǎn)品日新月異，金融渠道不斷豐富，金融市場(chǎng)不斷拓展。目前已形成涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，超過(guò)4000個(gè)種類的金融產(chǎn)品，而且在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了實(shí)體銀行與虛擬銀行、柜面服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)同發(fā)展的大服務(wù)格局，工行的服務(wù)由全到新，實(shí)現(xiàn)了全面的提升。

　　為更多更好地向社會(huì)提供金融服務(wù)，工行陜西分行在成立初期有一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)迅速增加的過(guò)程,最多時(shí)曾達(dá)到1438個(gè)，卻仍然滿足不了社會(huì)公眾日益增長(zhǎng)的金融需求。隨著銀行科技的進(jìn)步和集約化改革，物理網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)精簡(jiǎn)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，更多業(yè)務(wù)通過(guò)離柜設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)金融分流，金融服務(wù)更加高效便捷豐富，業(yè)務(wù)量和客戶量成倍增長(zhǎng)。目前陜西分行在全省共擁有490余家智能化網(wǎng)點(diǎn)、1042家24小時(shí)自助銀行，客戶可通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)智能設(shè)備自助辦理理財(cái)、轉(zhuǎn)賬等200多項(xiàng)金融及生活服務(wù)，平均用時(shí)比在柜面辦理業(yè)務(wù)節(jié)省約70%。隨著服務(wù)效能的提升，也使更多員工從“玻璃窗”后面走出來(lái)，充實(shí)到大堂經(jīng)理和其他專業(yè)客戶經(jīng)理崗位上，將工行不斷創(chuàng)新推出理財(cái)金賬戶、工銀私人銀行、工銀財(cái)富、工銀商友俱樂(lè)部、工銀星服務(wù)、工銀薪管家等一系列新的服務(wù)品牌推介給更多人群，為客戶提供更加個(gè)性化、全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。該行目前共擁有涵蓋多領(lǐng)域，超過(guò)4000種類的金融產(chǎn)品，可針對(duì)不同客戶群體的差異化需求,定制專屬產(chǎn)品和服務(wù)。

　　10月12日，延安1938街區(qū)工銀“e支付云閃付惠民示范街”啟動(dòng)儀式

　　隨著時(shí)代發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也為工行服務(wù)提供了更大市場(chǎng)空間。近年來(lái)工行陜西分行大力推進(jìn)工行“e-ICBC”戰(zhàn)略，以融e行、融e聯(lián)、融e購(gòu)三大平臺(tái)為依托，積極拓展線上場(chǎng)景。工行融e購(gòu)平臺(tái)，不僅將陜西蘋(píng)果、西鳳酒、茶葉等知名品牌銷售推向更大市場(chǎng)，為本地企業(yè)產(chǎn)品銷售開(kāi)拓了新渠道，也為三秦父老提供了“名商、名品、名店”購(gòu)物服務(wù)新體驗(yàn)，2017年“融e購(gòu)”陜西地區(qū)交易額已突破80億元。移動(dòng)金融的應(yīng)用也使工行服務(wù)如虎添翼實(shí)現(xiàn)更大范圍覆蓋，如今工行“手機(jī)銀行4.0”已達(dá)到毫秒級(jí)的響應(yīng)速度和90%以上業(yè)務(wù)覆蓋率。工行陜西分行還根據(jù)人們尤其是年輕人的消費(fèi)、支付習(xí)慣的變化，與時(shí)俱進(jìn)地推出ATM掃碼取現(xiàn)、工銀e支付、工銀e繳費(fèi)等一系列金融創(chuàng)新產(chǎn)品，并持續(xù)推進(jìn)跨界合作和場(chǎng)景共建，在娛樂(lè)、出行、購(gòu)物、社交、教育等各方面提供全新的智慧銀行服務(wù)，讓三秦父老隨時(shí)隨地體驗(yàn)到“飛”一般的感覺(jué)，不斷滿足老百姓對(duì)美好生活的向往。

　　曾經(jīng)的三尺柜臺(tái)和算盤(pán)的清脆聲響已成為過(guò)去，通過(guò)科技賦能，現(xiàn)在的工行陜西分行已有近90%的柜臺(tái)業(yè)務(wù)被分流到了“智能設(shè)備”上，服務(wù)觸手也由柜臺(tái)通過(guò)金融網(wǎng)絡(luò)等渠道深入到千家萬(wàn)戶，真正實(shí)現(xiàn)了客戶足不出戶即可辦理工行所有業(yè)務(wù)設(shè)想。三十五年來(lái)，工行人堅(jiān)持用“您身邊的銀行 可信賴的銀行”的市場(chǎng)定位持續(xù)實(shí)踐著“以客為尊”的服務(wù)追求，讓更多民眾通過(guò)工行服務(wù)的獲得感滿足感真切體會(huì)到中國(guó)金融改革開(kāi)放的深刻變化和持久動(dòng)力。

　　開(kāi)拓進(jìn)取行以致遠(yuǎn)：一個(gè)由快到強(qiáng)的跨越過(guò)程

　　現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展為金融服務(wù)不斷提出新的需求，同時(shí)也為金融業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了更廣闊的市場(chǎng)。面對(duì)陜西“樞紐經(jīng)濟(jì)、門戶經(jīng)濟(jì)、流動(dòng)經(jīng)濟(jì)”和“五新”戰(zhàn)略的實(shí)施，工行陜西分行緊抓機(jī)遇，充分發(fā)揮工銀集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，大力助推陜西進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放，發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，在支持陜西打造對(duì)外開(kāi)放新高地的同時(shí)，也使自身改革轉(zhuǎn)型步伐越走越快、服務(wù)領(lǐng)域越走越廣、服務(wù)效能越來(lái)越強(qiáng)。

　　目前，中國(guó)工商銀行是全球金融網(wǎng)絡(luò)覆蓋面最廣、境外服務(wù)機(jī)構(gòu)最多的中資金融集團(tuán)，在全球45個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)的422家分支機(jī)構(gòu)中，有129家布局在“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)。工行陜西分行充分發(fā)揮工銀集團(tuán)全球化網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)勢(shì)，不斷加強(qiáng)與境外機(jī)構(gòu)的內(nèi)外聯(lián)動(dòng)和業(yè)務(wù)協(xié)作，積極為陜西省內(nèi)外向型經(jīng)濟(jì)實(shí)體搭建銀政、銀企合作平臺(tái)，為企業(yè)“融資、融商、融智”，全力支持陜西企業(yè)深化國(guó)際合作，助推本土企業(yè)走出去，把境外企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，在已經(jīng)開(kāi)通的國(guó)際全貨運(yùn)航線、中歐班列(長(zhǎng)安號(hào))，以及與哈薩克斯坦、俄羅斯等國(guó)共同設(shè)立生產(chǎn)基地和物流園區(qū)等項(xiàng)目中，均有工行陜西分行的金融助力。

　　2017年4月1日，陜西自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)掛牌成立，工行陜西分行應(yīng)時(shí)而動(dòng)，在自貿(mào)區(qū)內(nèi)率先成立2家專營(yíng)新機(jī)構(gòu)，并辦理了陜西自貿(mào)區(qū)成立后的首筆自貿(mào)金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)。在自貿(mào)區(qū)籌備階段和揭牌后,陜西分行持續(xù)跟進(jìn),利用工銀集團(tuán)全球化網(wǎng)絡(luò)、客戶資源優(yōu)勢(shì)和品牌國(guó)際影響力，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，全球宣傳、全球推介，為政府及企業(yè)在境內(nèi)外開(kāi)展招商引資提供平臺(tái)和信息支持。不到兩年時(shí)間，工行陜西分行已累計(jì)為自貿(mào)區(qū)內(nèi)企業(yè)提供外幣融資約合人民幣34億元，為自貿(mào)區(qū)“走出去”企業(yè)提供1.1億美元對(duì)外擔(dān)保服務(wù)。

　　做強(qiáng)跨境電商平臺(tái)，既是工行服務(wù)“一帶一路”擴(kuò)大開(kāi)放的新渠道，也是工行增強(qiáng)全球服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有力抓手。在助推中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)從“全球工廠”向“全球商店”轉(zhuǎn)變的經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)略中，工行陜西分行積極爭(zhēng)取將省內(nèi)優(yōu)質(zhì)商品通過(guò)工行跨境電商服務(wù)平臺(tái)推介到國(guó)外，2015年促成“融e購(gòu)·陜西館”開(kāi)館——這是工行跨境電商平臺(tái)上推出的第一個(gè)地方館。陜西分行依托工銀集團(tuán)在產(chǎn)品體系、業(yè)務(wù)規(guī)模和全球客戶基礎(chǔ)等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，在全球范圍大力推介陜西地方名品和特、優(yōu)產(chǎn)品，將陜西的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、消費(fèi)品、工業(yè)品推向“一帶一路”沿線國(guó)家，通過(guò)跨境服務(wù)網(wǎng)絡(luò)快速精準(zhǔn)打造陜西地方名品名店名牌，幫助更多在陜經(jīng)濟(jì)實(shí)體拓展全球市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)跨境經(jīng)營(yíng)，為陜西打造對(duì)外開(kāi)放新高地不斷加力。

　　高志新行長(zhǎng)代表工行陜西分行向嵐皋縣政府捐贈(zèng)200萬(wàn)元扶貧資金

　　由傳統(tǒng)大行走向現(xiàn)代化強(qiáng)行，不僅只有經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，還應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。多年來(lái)，工行陜西分行始終堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重的發(fā)展理念，積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，深入推進(jìn)綠色金融，熱心投身公益事業(yè)，在救災(zāi)賑濟(jì)、扶危救困、環(huán)境保護(hù)、文教助學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生和慈善領(lǐng)域等都留下了工行關(guān)愛(ài)奉獻(xiàn)的足跡。特別是扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)打響后，工行陜西分行堅(jiān)決落實(shí)省委省政府脫貧攻堅(jiān)決策部署，不僅積極發(fā)揮金融扶助功能，通過(guò)與地方政府簽署金融扶貧協(xié)議、匯聚各方合力推出“保險(xiǎn)+期貨+銀行”金融扶貧新模式、建立扶貧基金、實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧和就業(yè)扶貧等措施，在信貸資金和金融服務(wù)上對(duì)貧困區(qū)和貧困戶予以重點(diǎn)幫扶支持，還派出扶貧工作組駐村到戶精準(zhǔn)扶貧，已幫助延安萬(wàn)花山鄉(xiāng)元莊村等多個(gè)包點(diǎn)幫扶村實(shí)現(xiàn)整體脫貧。該行還有針對(duì)性地開(kāi)展了“工誠(chéng)祈福 紅紅火火過(guò)大年”“走進(jìn)鄉(xiāng)村學(xué)校尋找足球少年”“耳聰目明計(jì)劃”等公益活動(dòng)，為扶貧攻堅(jiān)創(chuàng)新路徑、營(yíng)造氛圍，在社會(huì)上贏得極大反響和贊譽(yù)，連續(xù)三年榮獲省委省政府表彰。

　　2018年11月2日，工行延長(zhǎng)縣舉辦金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合扶貧研討會(huì)

　　幾代人薪火相傳、幾十年砥礪奮進(jìn)。工行陜西分行的大行擔(dān)當(dāng)和社會(huì)貢獻(xiàn)，獲得了廣泛的認(rèn)可和良好的口碑。自成立以來(lái)，該行多次獲得省委省政府優(yōu)秀金融先進(jìn)單位稱號(hào)，兩家分支機(jī)構(gòu)獲得國(guó)家級(jí)文明單位稱號(hào);兩家網(wǎng)點(diǎn)獲得中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“百佳”網(wǎng)點(diǎn)稱號(hào)，七家網(wǎng)點(diǎn)獲得中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“千佳”網(wǎng)點(diǎn)稱號(hào)，“百千佳”網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量均居同業(yè)之首。榮獲中華全國(guó)總工會(huì)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、全?guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)金融系統(tǒng)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;、全國(guó)銀行系統(tǒng)“文明服務(wù)標(biāo)兵”、各級(jí)“巾幗崗位標(biāo)兵”“明星大堂經(jīng)理”稱號(hào)的大行工匠更是不勝枚舉。這些榮譽(yù)既是對(duì)工行陜西分行的肯定和褒獎(jiǎng)，也是對(duì)該行在新時(shí)代繼續(xù)支持地方經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展的激勵(lì)和鞭策。

　　人們有理由相信，在陜西實(shí)現(xiàn)“追趕超越”戰(zhàn)略目標(biāo)，決勝全面建成小康社會(huì)和建設(shè)西部強(qiáng)省的宏偉征程中，工商銀行陜西分行一定會(huì)展現(xiàn)出更大更強(qiáng)的“工行力量”。