5日，摩拜單車在召開的新品發(fā)布會(huì)上宣布，摩拜單車無門檻免押金，覆蓋全國范圍，逾2億摩拜用戶可享受免押金騎行服務(wù)。

　　新用戶只需掃描車身二維碼，便可輕松騎行。已繳納押金的老用戶可隨時(shí)申請(qǐng)退押金，全部操作須在摩拜APP內(nèi)“我的錢包”頁面按照提示進(jìn)行，微信小程序暫不支持退押。

　　摩拜稱，在收到申請(qǐng)后會(huì)立即啟動(dòng)退還操作，一般在2到7個(gè)工作日內(nèi)押金會(huì)退回到原支付賬戶，退完押金后，不影響用戶騎行。

　　摩拜還表示，因第三方支付平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原因，部分用戶可能無法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)退押， 針對(duì)此類情況，摩拜單車APP退押界面會(huì)自動(dòng)提示用戶輸入本人的轉(zhuǎn)賬信息，在核實(shí)賬戶信息無誤后進(jìn)行轉(zhuǎn)賬處理。

　　此外，少數(shù)用戶因解綁或更換支付銀行卡，或因賬號(hào)填寫錯(cuò)誤而導(dǎo)致退款路徑錯(cuò)誤、款項(xiàng)無法匯出，用戶可通過摩拜APP在線客服或者400熱線，提供摩拜賬戶和支付流水號(hào)以供客服查詢和處理。

　　發(fā)布會(huì)上，摩拜還發(fā)布了一款時(shí)速能達(dá)到20km/小時(shí)的“摩拜助力車”。摩拜表示，摩拜助力車為融合電作為混合動(dòng)力，靈活方便，它的出現(xiàn)，能將用戶的生活半徑拓寬到3-5公里。摩拜助力車?yán)m(xù)航里程純電模式可達(dá)30km，混動(dòng)模式可達(dá)70km以上。

　　據(jù)介紹， 每輛摩拜助力車都智能聯(lián)網(wǎng)，整車重量25.5Kg，單側(cè)腳撐也更便于使用，單手也可以輕松停放，車胎耐撕裂，緩震抗沖擊能力強(qiáng)，目前正在四川廣漢地區(qū)試運(yùn)營(yíng)。(吳  濤)