2018年暑假,正在讀研究生的胡小夢(mèng)通過微信朋友圈賣芒果,兩個(gè)月賣出去2噸。受訪者供圖
因和果,在有的時(shí)候是那么的不確定,譬如在電商鏖戰(zhàn)下沉市場(chǎng)的背景下,到底是電商下沉帶來了低線城市的消費(fèi)新方式,還是后者的人口紅利吸引了電商下沉?
不管誰(shuí)是因、誰(shuí)是果,我們看到了一個(gè)驚人的現(xiàn)實(shí):一方面,阿里、京東、拼多多等電商巨頭圍繞下沉市場(chǎng)的角逐日趨慘烈,而在“合圍”下沉市場(chǎng)的過程中,高性價(jià)比品牌成為打開下沉市場(chǎng)的“金鑰匙”。另一方面,今天的三四線城市正在向電商兌現(xiàn)它們的發(fā)展?jié)摿Γ?ldquo;五環(huán)之外”的世界也正逐漸成為支撐消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主流。
下沉市場(chǎng)中有黃金,下沉市場(chǎng)中也有故事。近日,新京報(bào)聚焦下沉市場(chǎng),采訪了多位來自下沉市場(chǎng)的商家和顧客,聽他們講述了各自在下沉市場(chǎng)中的故事。
王敏 銀行職員,湖北省隨州市
“我在同事推薦的團(tuán)購(gòu)群里買貨”
“都是熟人,你要她送(貨),她就給你送”。王敏生活在湖北北部的小城市隨州,一直鐘愛“看得見、摸得著、質(zhì)量有保證”線下購(gòu)物的她,最近加入了熟人推薦的購(gòu)物群。
“你看我昨天剛買的啤酒、海鮮,還有一盆花,今天全到了”,王敏告訴新京報(bào)記者,她的同事周姐前不久將她拉入了一個(gè)本地團(tuán)購(gòu)群,里面的貨品價(jià)格比較便宜,而且是“熟人推薦有保證”,比起上淘寶、拼多多等網(wǎng)購(gòu),她更愛這個(gè)“群”。
王敏稱,網(wǎng)購(gòu)沒有辦法及時(shí)送達(dá),她比較享受“今日買、明日達(dá)”的感覺。新京報(bào)記者了解到,該購(gòu)物群是一家電商平臺(tái)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)群,每天群主會(huì)將平臺(tái)上自己店鋪的鏈接分享到群里,群內(nèi)成員購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)量,平臺(tái)會(huì)按照訂單給群主發(fā)貨,群主收到貨后再將貨物當(dāng)天送給購(gòu)買的人。
上述電商平臺(tái)的網(wǎng)站顯示,其以社區(qū)便利超市為依托,通過預(yù)售的方式將生鮮、水果、地方土特產(chǎn)、純手工作坊、家居百貨等商品,以限時(shí)特賣的形式,賣給門店周邊的消費(fèi)者。
王敏說,京東確實(shí)能做到隔日達(dá),但她“不知道怎么弄”。雖然美團(tuán)、餓了么等外賣軟件也有當(dāng)日送貨的功能,但她不知道“是不是要配送費(fèi)”。王敏也在一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上買過東西,經(jīng)過幾次看圖片以為是正常大小買來就成了“巴掌大”的貨品后,就不再買了。
王敏介紹,她所在的團(tuán)購(gòu)群每天會(huì)推薦約20種商品,包括海鮮、面點(diǎn)、盆栽、日用品等。“看中了我就下單”,她說,選擇團(tuán)購(gòu)的第一個(gè)原因是熟人推薦有保證,第二個(gè)是價(jià)格低廉。
不過,針對(duì)熟人推薦,王敏態(tài)度還是比較謹(jǐn)慎的。“我姐姐有次給了我一瓶她店鋪里賣的洗面奶,說是我經(jīng)常用的牌子,我一看是‘佰草世家’,而我平常用的是‘佰草集’”。王敏姐姐在電商平臺(tái)達(dá)人店上開了店鋪,“店鋪上的商品價(jià)格低廉,而且每購(gòu)買一筆姐姐都可以獲得返利”。
前兩天,王敏逛街遇上了初中同學(xué)。該同學(xué)熱情地將其妹妹在云集上的店鋪推薦給了王敏,這家店鋪主要售賣首飾。王敏表示,她只是表面接受了推薦,實(shí)際上一次都沒點(diǎn)進(jìn)過這家店鋪。她認(rèn)為,不能判斷里面的東西好不好。
據(jù)新京報(bào)記者了解,上述達(dá)人店、云集均為社交電商,依托熟人拉新推薦進(jìn)行獲客,在三四線城市及縣鎮(zhèn)市場(chǎng)占有率較高。
胡小夢(mèng) 大學(xué)生,云南省臨滄市永德縣
“朋友圈兩個(gè)月賣2噸芒果,但不想再做了”
“你是不是經(jīng)常在淘寶上搜到廣西和四川攀枝花的芒果,你看到過云南的芒果嗎?”胡小夢(mèng)在北京讀研究生,正值暑假,在老家收芒果的他接受了記者的采訪。
胡小夢(mèng)的老家在云南省臨滄市永德縣,他說那里有大片的芒果樹,周邊村民都以種芒果等農(nóng)產(chǎn)品為生,每到夏天芒果成熟時(shí),經(jīng)銷商就會(huì)前來收購(gòu),這也是永德縣芒果的主要售賣方式。
記者詢問胡小夢(mèng),當(dāng)?shù)赜袥]有人在淘寶、拼多多等電商平臺(tái)銷售芒果,她回答說,極個(gè)別的農(nóng)戶開了淘寶店鋪,至于這兩年大火的快手、抖音等短視頻賣貨,“只聽說過,沒見過”。“短視頻賣貨,要花很大精力去維護(hù)粉絲,我沒有精力做這些,我爸媽也不會(huì)做。”
“芒果采收主要在7月份,昨天我收的就是我家最后一批。”胡小夢(mèng)認(rèn)為,做電商比如開淘寶沒有必要,因?yàn)槊⒐氖圪u周期很短,集中在七八月份。如果在淘寶上開一個(gè)小店,銷量不多,“別人根本也看不到你賣的東西”。
去年胡小夢(mèng)嘗試在微信朋友圈賣芒果,一個(gè)暑假賣出去2噸芒果。不過,他表示,今年不會(huì)再去網(wǎng)上賣了。“去年在朋友圈賣芒果的原因是,之前本科的同學(xué)們經(jīng)常找我買,因?yàn)槲規(guī)Ыo他們吃過,他們覺得很好吃”,胡小夢(mèng)表示,同學(xué)的邀請(qǐng)以及去年芒果本身產(chǎn)量大、批發(fā)價(jià)格低,驅(qū)使他在朋友圈賣芒果,但由于需要自己包裝和郵寄,導(dǎo)致人力成本很高,“去年我媽已經(jīng)很累了”。
胡小夢(mèng)表示,由于今年春季干旱,芒果產(chǎn)量少,以及全國(guó)水果價(jià)格普遍升高,家里的芒果不愁賣,“基本上批發(fā)商都收了”。
胡小夢(mèng)還透露了他不做電商的另一個(gè)理由,即快遞物流成本居高不下。“平均每斤芒果要花3元的郵寄費(fèi)用,一箱十斤要花費(fèi)30元,這還是批發(fā)價(jià)格”,胡小夢(mèng)表示,四川攀枝花等地物流產(chǎn)業(yè)鏈成熟,該地芒果在網(wǎng)絡(luò)上的售價(jià)可能也僅為30元一箱,永德縣寄一箱芒果出去就要花費(fèi)30元,“所以,如果芒果不愁賣,我根本不會(huì)去搞線上銷售了”。
劉思維 跨境電商公司老板,浙江義烏市
“縣級(jí)市義烏有8家星巴克”
劉思維是一家義烏跨境電商企業(yè)的老板,她2010年來到義烏,至今已經(jīng)9年了。“義烏這邊的年輕人張口閉口都會(huì)談到外貿(mào)(跨境電商),因?yàn)樵诹x烏做外貿(mào)確實(shí)有很多便利條件。”劉思維說,義烏擁有豐富的資源產(chǎn)品、成熟的物流鏈條和方便的報(bào)關(guān)手續(xù)。
“義烏有一個(gè)非常大的優(yōu)勢(shì)就是國(guó)際商貿(mào)城,它在義烏的市中心,有6萬(wàn)多個(gè)賣家在里面開店”,劉思維稱,義烏大大小小的電商,都會(huì)來國(guó)際商貿(mào)城拿貨。對(duì)外銷售最好的產(chǎn)品是飾品。飾品店鋪聚集在國(guó)際商貿(mào)城一期的二樓,屬于黃金鋪位。毛絨玩具、旅游類產(chǎn)品和佛珠賣得也比較好,店鋪分布在國(guó)際商貿(mào)城一期。國(guó)際商貿(mào)城二期、三期、四期則分布著售賣箱包、電子產(chǎn)品、拉鏈扣子等商鋪。劉思維表示,國(guó)際商貿(mào)城一期,通道附近9平方米的鋪位,一年的租金可能高達(dá)100萬(wàn)元。
劉思維還告訴新京報(bào)記者,義烏由于外貿(mào)、跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá),有非常多的“老外”在義烏做生意。劉思維口中的“老外”多來自阿拉伯國(guó)家和非洲國(guó)家,在義烏“你走在街上就會(huì)看到很多阿拉伯人”。
“老外多,做生意的多,一個(gè)縣級(jí)市有8家星巴克也很合理。”劉思維稱,義烏作為一個(gè)縣級(jí)市,“吃喝玩樂住都挺發(fā)達(dá)”,除了星巴克,義烏還有4家五星級(jí)酒店,1家“準(zhǔn)六星”酒店,以及韓國(guó)日本等各國(guó)特色的餐廳。
周杰 京東家電線下店,河北衡水阜城縣
“鄉(xiāng)村用戶會(huì)慢慢選擇電商”
周杰在河北省衡水市阜城縣開了一家京東家電的線下店,除了負(fù)責(zé)給線上購(gòu)買家電的消費(fèi)者配送家電外,他還要負(fù)責(zé)線下的零售。周杰直言,該店一個(gè)月的零售額能達(dá)到100萬(wàn)。
周杰表示,阜城的消費(fèi)者較為偏愛線下門店購(gòu)買。“現(xiàn)在線上線下的價(jià)格都是一樣,你來我這里我可能送你一點(diǎn)小禮物。”周杰表示,在線下店購(gòu)買消費(fèi)者可以和周杰談價(jià)格,周杰可以適當(dāng)給予優(yōu)惠或者附贈(zèng)禮物,“線上的話說多少錢就是多少錢”。
“我們面對(duì)的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場(chǎng),顧客可能不了解京東、蘇寧等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)”,周杰說,阜城的家電市場(chǎng),除了京東國(guó)美等品牌外,一些當(dāng)?shù)氐睦吓萍译娚虉?chǎng)也有很大的市場(chǎng)份額。老牌家電商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)多年擁有較多老客戶,很多人習(xí)慣去找“老熟人”購(gòu)買,周杰表示他的店還在慢慢打開市場(chǎng)。
“用戶都很精明,我相信他們會(huì)慢慢選擇電商。”周杰表示,他的電商線下店可能會(huì)比傳統(tǒng)老牌的家電商場(chǎng)服務(wù)更好,周杰表示他們可以送貨上門、保修、盡量解決客戶的需求,“因?yàn)槲覀儽容^注重口碑”。
吳明明 房產(chǎn)公司策劃,浙江溫州蒼南縣
“我的父母愛點(diǎn)外賣”
“我平常在溫州上班,一個(gè)月回蒼南一次”,吳明明自己日常會(huì)使用淘寶、京東,并不了解其他電商平臺(tái)。吳明明是網(wǎng)購(gòu)一族,經(jīng)常會(huì)網(wǎng)購(gòu)東西帶回老家。他的父母平常不網(wǎng)購(gòu),鐘愛線下購(gòu)買,但對(duì)吳明明經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的行為表示支持,甚至讓吳明明幫忙購(gòu)買。
吳明明表示,父母會(huì)讓吳明明幫忙購(gòu)買洗發(fā)露、沐浴露、電風(fēng)扇、拖把等日用品,頻率不高,“用完就買”。生鮮會(huì)在當(dāng)?shù)夭藞?chǎng)購(gòu)買,衣服等商品則會(huì)到“開了很久的步行街”上的實(shí)體店購(gòu)買。
“我爸媽點(diǎn)外賣的頻率倒是很高”,吳明明稱,他的父母雖然不會(huì)使用電商平臺(tái),但對(duì)各大外賣軟件很熟悉。吳明明的母親在藥店工作,因?yàn)榕虐嗟膯栴},無法每天做飯,而吳明明的爸爸也不會(huì)做飯,“總不能天天去飯店吧,外賣方便便宜,所以我爸媽經(jīng)常點(diǎn)外賣”。
(文中王敏、胡小夢(mèng)、劉思維、周杰、吳明明皆為化名)
編輯: 孫璐瑩
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