最近,一種新的支付形式——刷臉支付悄然出現(xiàn)在西安大街小巷的便利店里,顧客只要臉對(duì)著專(zhuān)用設(shè)備看一下,就能完成支付??此品奖愕闹Ц斗绞?,背后卻是萬(wàn)億商機(jī)在涌動(dòng)。據(jù)了解,目前已經(jīng)有部分刷臉支付服務(wù)商在西安尋找代理商,大力開(kāi)拓線下消費(fèi)場(chǎng)景,而這背后,是一場(chǎng)移動(dòng)支付領(lǐng)域內(nèi)各方勢(shì)力的博弈。
刷臉支付快速興起 性能超過(guò)掃碼支付
目前,消費(fèi)者在線下進(jìn)行移動(dòng)支付主要是掃碼支付,手機(jī)對(duì)著二維碼掃一下就行,非常方便,已經(jīng)成為線下支付的主流。在這個(gè)基礎(chǔ)上,現(xiàn)在又出現(xiàn)了刷臉支付,開(kāi)始和掃碼支付爭(zhēng)搶線下消費(fèi)場(chǎng)景。
先開(kāi)看一組數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示,2018年中國(guó)移動(dòng)支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)6.59億人,市場(chǎng)規(guī)模已高達(dá)277.4萬(wàn)億元;2019年移動(dòng)支付用戶(hù)規(guī)模將突破7.33億人,2020年有望增至7.90億人,且仍在高速增長(zhǎng)。
而在刷臉支付方面,隨著智能手機(jī)廠商人臉識(shí)別性能的增強(qiáng),刷臉支付逐漸開(kāi)始在中國(guó)大面積使用,目前刷臉支付已經(jīng)滲透到零售商超、餐飲等生活主要場(chǎng)景,行業(yè)呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。今年11月,艾媒咨詢(xún)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2022年中國(guó)刷臉支付用戶(hù)將突破7.6億人。
可見(jiàn),移動(dòng)支付領(lǐng)域是一座巨大的金礦,里面潛藏的商機(jī)無(wú)數(shù),而在線下支付領(lǐng)域,目前支付寶、微信和銀聯(lián)各方勢(shì)力都在暗自角力,打算在這個(gè)領(lǐng)域分一杯羹。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,刷臉支付的快速興起不僅改變著人們的生活,更帶動(dòng)了相關(guān)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的騰飛。無(wú)論是像支付寶、微信、銀聯(lián)這樣的平臺(tái)端,還是像百度AI大腦這樣的軟件算法端,以及像國(guó)內(nèi)刷臉支付終端3D傳感整體解決方案龍頭企業(yè)奧比中光,均因?yàn)橼厔?shì)的到來(lái)而乘風(fēng)起飛。尤其是5G、AI、IoT等前沿黑科技的加速應(yīng)用落地,中國(guó)刷臉支付產(chǎn)業(yè)正加速崛起。
而從技術(shù)角度而言,刷臉支付已經(jīng)沒(méi)有什么障礙,刷臉支付是基于人工智能、機(jī)器視覺(jué)、3D傳感、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的新型支付方式,具備更便捷、更安全、體驗(yàn)好等優(yōu)勢(shì),相比目前的掃碼支付速度會(huì)更快,例如,如今百度AI人臉識(shí)別算法準(zhǔn)確率超過(guò)99.99%,響應(yīng)時(shí)間僅為“毫秒級(jí)”。因此在支付速度上,會(huì)更加便捷和快速。
爭(zhēng)搶線下渠道 刷臉支付商業(yè)模式更有深意
可以看出,刷臉支付的快速興起源于物聯(lián)網(wǎng)和人臉支付技術(shù)的成熟。對(duì)于零售行業(yè)的商家而言,如果及時(shí)應(yīng)用刷臉支付,那么對(duì)未來(lái)的轉(zhuǎn)型或許有一定的促進(jìn)作用。
對(duì)此,電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出,在大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)推動(dòng)下,移動(dòng)支付逐漸從研究走向?qū)嶋H應(yīng)用,可以看到一些商場(chǎng)、超市里已經(jīng)有刷臉支付、電子標(biāo)簽等,有的還出現(xiàn)了AR試衣、試妝等新興方式。隨著黑科技的不斷融合運(yùn)用,在不斷提升優(yōu)化消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí),更提高了商家的運(yùn)營(yíng)效率,可謂一舉兩得。
那么,具體到西安,商家是如何看待刷臉支付呢?他們有沒(méi)有動(dòng)力增加一種新的支付渠道呢?華商報(bào)記者專(zhuān)程進(jìn)行了走訪,西安市西影路某便利店店長(zhǎng)熊先生告訴記者,他們店里前幾個(gè)月就已經(jīng)安裝了這種新型的支付設(shè)備,安裝這樣一臺(tái)設(shè)備,首先需要從刷臉支付服務(wù)商處購(gòu)買(mǎi),一臺(tái)價(jià)格大約1300元,當(dāng)然,服務(wù)商可以通過(guò)其他補(bǔ)貼的方式返還設(shè)備費(fèi)用給店里。有的服務(wù)商甚至給一些店面白送設(shè)備,因?yàn)閷?duì)服務(wù)商來(lái)說(shuō),他們要快速開(kāi)拓市場(chǎng),有的時(shí)候就不計(jì)成本了。
據(jù)熊店長(zhǎng)介紹,他們店所在的這個(gè)地段人流量不算太大,每天刷臉支付大約有十多筆,有的年輕人圖新鮮就偶爾用一下,但總體通過(guò)刷臉支付產(chǎn)生的銷(xiāo)售額并不高,大家可能還是覺(jué)得不太安全。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰對(duì)華商報(bào)記者分析,刷臉支付屬于人臉識(shí)別的一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,目前在西安正處于推廣階段,或是出于安全考慮,可能看的人多但用的人少,畢竟會(huì)涉及資金安全。不過(guò)加強(qiáng)宣傳推廣引導(dǎo),或者設(shè)計(jì)一定的優(yōu)惠吸引消費(fèi)者使用,假以時(shí)日就會(huì)普及。
事實(shí)上,對(duì)于商家而言,安裝刷臉支付的動(dòng)力并不在于產(chǎn)生銷(xiāo)售額的多少,更多是看重其背后的廣告價(jià)值。某刷臉支付服務(wù)商劉女士告訴記者,刷臉支付設(shè)備是一個(gè)屏幕,這樣就產(chǎn)生了一個(gè)廣告場(chǎng)景。在設(shè)備的屏幕上,如果沒(méi)有人進(jìn)行支付時(shí),屏幕就會(huì)滾動(dòng)播放廣告,這在一些人流量大的超市,就顯得非常有價(jià)值。在一線城市,這種在刷臉支付上進(jìn)行廣告增值的商業(yè)模式已經(jīng)比較成熟,產(chǎn)生的收益由商家和服務(wù)商分成,因此即使沒(méi)有刷臉支付的收益,商家也是“躺賺”。
支付寶和微信明爭(zhēng)暗斗 刷臉支付仍是“二馬”的天下?
事實(shí)上,在目前的刷臉支付領(lǐng)域,仍是支付寶和微信在主導(dǎo),無(wú)論是設(shè)備供應(yīng)商、服務(wù)商,整個(gè)刷臉支付的產(chǎn)業(yè)鏈都掌控在“二馬”手里。
但兩者之間的差距卻在不斷拉大,根據(jù)支付寶、微信公布的數(shù)據(jù),2018年支付寶日均交易筆數(shù)5.41億筆,微信日均交易筆數(shù)12.78億筆。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家黃大智認(rèn)為,從這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出,因社交習(xí)慣帶來(lái)的交易頻次差距,支付寶明顯難敵微信,因此換個(gè)渠道,重新競(jìng)爭(zhēng)不失是一個(gè)新的嘗試。因此,刷臉支付的市場(chǎng)就是支付寶另起爐灶的一個(gè)新選擇。
而對(duì)于微信而言,其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于社交屬性,有高粘性用戶(hù)和高打開(kāi)率,在支付特別是線下支付時(shí),會(huì)順手使用微信支付。這種支付習(xí)慣,高度依賴(lài)于支付的介質(zhì)——手機(jī),一旦用戶(hù)在支付時(shí),不再需要手機(jī),微信將失去社交優(yōu)勢(shì)。這時(shí)的競(jìng)爭(zhēng),將純粹依靠產(chǎn)品推廣、優(yōu)惠力度了。
因此,對(duì)于兩大巨頭而言,都會(huì)存在用刷臉支付代替二維碼支付的動(dòng)力。從消費(fèi)場(chǎng)景而言,二維碼的可擴(kuò)展性已經(jīng)很小。而刷臉支付則不然,基于可視屏幕的廣告、交互體驗(yàn)、商戶(hù)會(huì)員制等服務(wù),都極大地拓展了支付服務(wù)的范圍,帶來(lái)更多的商業(yè)可能性。那么,二維碼支付一定不是未來(lái)支付的終極方式嗎?至少目前沒(méi)有人能給出確切答案。但刷臉支付目前在“二馬”的加持下,未來(lái)將會(huì)越來(lái)越多地滲透到線下支付場(chǎng)景下,成為一個(gè)不可擋的洪流。
>>記者體驗(yàn)
刷臉支付在西安仍是另類(lèi)
收銀員擔(dān)心刷臉支付會(huì)讓自己失業(yè)
日前,華商報(bào)記者在西安市金花路附近兩處便利店看到,已經(jīng)有刷臉支付的設(shè)備,通過(guò)掃臉設(shè)備,微信和支付寶都可以刷臉支付,同時(shí)刷臉支付還有一些活動(dòng)促銷(xiāo)信息。不過(guò)記者觀察了一段時(shí)間,并沒(méi)見(jiàn)到有幾個(gè)人進(jìn)行刷臉支付。便利店的一位工作人員表示,偶爾有人會(huì)用刷臉支付,剛才一位年輕人購(gòu)物時(shí)就用了。可能剛開(kāi)始用的人少,慢慢普及了就多了。同時(shí),該工作人員坦言,不希望大家都用這種方式,因?yàn)椴恍枰ぷ魅藛T干預(yù),擔(dān)心未來(lái)普及了,自己會(huì)失業(yè)。
在西安市東郊一處超市,正在購(gòu)物的李先生說(shuō),用刷臉支付的人可能還比較少,因?yàn)椴僮鞅容^麻煩。“不管怎么支付,關(guān)鍵是手上有錢(qián)心里不慌。”正在購(gòu)物的劉先生說(shuō),不管刷臉、刷卡,還是刷其他啥東西,關(guān)鍵是你得有錢(qián)。一位年輕市民說(shuō),“感覺(jué)刷臉支付可能會(huì)泄露隱私。其實(shí),我也知道現(xiàn)在的技術(shù)很成熟,不大可能泄露隱私,但是總是有些擔(dān)心。我圖新奇用了兩次,還是感覺(jué)不習(xí)慣,就不再用了,主要還是用微信或支付寶掃碼。”
上班族李先生說(shuō),他還沒(méi)注意到刷臉支付,可能年輕人比較喜歡用。如今付現(xiàn)金、掃碼等支付方式已經(jīng)很方便了。如果要刷臉支付,需要手機(jī)有電、有網(wǎng)絡(luò),要登錄上相關(guān)軟件。不管哪種方式,希望支付更加安全、方便和快捷。 華商報(bào)記者 楊剛 黃濤
編輯: 陳晶
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