“ofo小黃車退押金難”“摩拜單車改名”……中國共享單車行業(yè)的最新動向似乎為共享經(jīng)濟發(fā)展蒙上一層陰影。但專家認為,共享經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)并非一時風潮,其前景可期。借助5G、人工智能、自動駕駛等新技術,共享經(jīng)濟仍具發(fā)展?jié)摿?,未來有望?chuàng)造出更多共享需求和機會。
共享經(jīng)濟仍會“進化”
共享經(jīng)濟并非新經(jīng)濟模式,只是隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術發(fā)展得以放大,成為現(xiàn)象。除了大眾所熟知的網(wǎng)約車、共享單車之外,共享模式創(chuàng)新及應用還有更廣闊的內(nèi)涵。
分析人士認為,大數(shù)據(jù)技術的出現(xiàn)是實現(xiàn)共享經(jīng)濟大規(guī)模個性化服務的重要一步。早期,全球住宿分享平臺愛彼迎就是利用大數(shù)據(jù)技術為尋找住房的用戶提供個性化搜索結果。
在共享經(jīng)濟最初起源地美國,“共享”領域還在不斷擴大,例如辦公和存儲空間租賃、寵物看護服務、服裝出租等。
即使是被外界質疑總在“燒錢”的共享出行領域,美國優(yōu)步公司因為盈利模式清晰,估值依然在漲。Limebike等幾個美國當?shù)卮硇怨蚕韱诬嚻髽I(yè)目前運營良好,不斷向更多城市擴展,還獲得多輪融資。
在中國,共享經(jīng)濟發(fā)展時間雖然不長,但伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速推進,在市場規(guī)模、創(chuàng)新應用、國際影響力以及制度創(chuàng)新探索等方面都發(fā)展迅速。近期,共享單車遇到一些波折,但企業(yè)或行業(yè)發(fā)展需要試錯空間。
有業(yè)內(nèi)人士指出,技術尚未完全成熟以及盲目鋪量等問題,是當前個別共享單車企業(yè)發(fā)展遇挫的重要原因。比如由于數(shù)字智能技術的落后,共享單車所依托的智慧城市和感知網(wǎng)絡未能真正建立起來,隨著技術成熟,未來的單車可能會更智能,從而大大減少損耗率。此外,開發(fā)旅游休閑價值空間等,也是共享單車企業(yè)未來可以動腦筋的地方。
從全球看,隨著技術、運營模式等多方面創(chuàng)新,以及精細化發(fā)展趨勢,由中國掀起潮流的共享單車模式,潛力依然巨大。
技術解圍“信任之困”
性侵丑聞、黑客事件、自動駕駛事故……近年來,屢屢出現(xiàn)安全問題的優(yōu)步公司日子也不好過。陌生人之間的互不信任成為影響共享經(jīng)濟發(fā)展的主要障礙之一。這一方面說明相關法律法規(guī)完善以及制度設計仍滯后,另一方面也在倒逼企業(yè)完善技術缺陷。
為了解圍“信任之困”,國內(nèi)外共享經(jīng)濟平臺紛紛拿出“技術殺手锏”。優(yōu)步公司推出了一系列技術措施,以保障乘客人身安全。例如,在手機應用程序中添加安全工具組件,乘客能直接從優(yōu)步應用程序首頁訪問“安全中心”,“分享行程”或“直接報警”;同時加強司機背景審查等。
中國的滴滴出行則借助人工智能技術為其乘客安全“保駕護航”。根據(jù)相關文件描述,此項安全技術由系統(tǒng)對車輛實際行駛路徑與通過大數(shù)據(jù)、人工智能算法提供的導航路線進行對比,來判斷行程是否合理,是否在安全行駛范圍內(nèi)。如果有異常,系統(tǒng)會通過應用軟件向乘客發(fā)出信號警示。
面對網(wǎng)上欺詐活動呈現(xiàn)上升趨勢的現(xiàn)象,愛彼迎利用人工智能技術開發(fā)自己的欺詐預防服務,該服務可以識別異常和欺詐模式,并對其采取行動。同時,愛彼迎還收購了一家開發(fā)后臺檢查技術的初創(chuàng)公司Trooly,該公司的技術可以根據(jù)用戶的“數(shù)字足跡”檢測“風險”用戶,進而保護住戶和房東權益。
新技術新機會
隨著新技術不斷發(fā)展,共享經(jīng)濟未來依然充滿活力。普華永道等機構預測,到2025年,全球共享經(jīng)濟市場規(guī)模有望從2015年的150億美元增加至3350億美元。
《中國共享經(jīng)濟發(fā)展年度報告(2018)》統(tǒng)計顯示,2017年中國共享經(jīng)濟市場交易額比上年增長47.2%,預計未來5年內(nèi)仍將保持年均30%以上的增長速度。除現(xiàn)有領域外,農(nóng)業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等是共享經(jīng)濟未來發(fā)展的處女地。
硅谷業(yè)界專家認為,未來共享服務和商品等會越來越不同。社交媒體將會在共享經(jīng)濟商業(yè)模式的未來發(fā)揮越來越重要作用。共享經(jīng)濟市場會更具原創(chuàng)特色,讓人有好感,并引人注目。智能手機普及率上升,特別是在新興市場國家,也將為共享服務的發(fā)展提供強大動力。
新技術總能帶來更多可能性。例如,5G時代開啟,萬物互聯(lián),將創(chuàng)造全新的共享需求和機會;自動駕駛技術將從根本上改變乘車共享業(yè)務的經(jīng)濟性和安全性;無人機技術可以從根本上改變物流;區(qū)塊鏈技術有可能直接將消費者和共享經(jīng)濟提供者聯(lián)系在一起,完全取消中間人。
分析人士認為,傳統(tǒng)企業(yè)在共享經(jīng)濟領域也可大有作為,在完成“互聯(lián)網(wǎng)+”后,下一步是探討“共享經(jīng)濟+”。
(新華社記者馮玉婧、吳曉凌、周舟、郭爽)
編輯: 陳晶
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