最近這段時(shí)間,ofo小黃車的押金問題備受關(guān)注,目前雖然官方同意退還押金,但是退款等待人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1500多萬人,等待退押金的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于小黃車的兌付能力。近日不少用戶發(fā)現(xiàn)ofo正在測(cè)試“折扣商城”的功能,用戶可以將押金兌換為金幣后在商城消費(fèi)。
用金幣購物還要添現(xiàn)金
記者打開ofo小黃車的App,發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)退押金的用戶可以選擇將押金兌換成購物金幣,99元押金可以兌換成150金幣,199元押金可以兌換成300金幣,1金幣等于1元。然后用戶可以單獨(dú)使用金幣或者采用金幣+現(xiàn)金的方式在商城中換購商品。目前可選的商品有40多個(gè),包括抽紙巾、零食、酒、讀書卡、化妝品、洗護(hù)用品等。以押金兌換金幣的用戶,可以永久性免押金騎車。
有用戶表示押金兌換金幣讓大家多了一個(gè)選擇,“本來共享單車押金退出來比較麻煩,在折扣商城上可以換購一些商品,把退得比較麻煩的押金換成一種商品,我還是能接受的。”
但是在商城購物還要另加錢,讓用戶感覺被套路了,“商城里面的商品特別少,能選擇的余地特別小,而且它買東西只是一小部分用金幣,大部分還得自己添現(xiàn)金,它去了金幣的價(jià)格和其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的價(jià)格差不多,相當(dāng)于它的金幣沒起到什么作用。”
針對(duì)ofo小黃車這樣做是否是在變相退還押金,記者聯(lián)系到了ofo相關(guān)負(fù)責(zé)人。
ofo聯(lián)合創(chuàng)始人于信稱:“從去年下半年開始,共享單車行業(yè)問題成為關(guān)注的焦點(diǎn)。我們一直在著力研究和嘗試不同的方法,盡一切可能保障用戶權(quán)益。我們也在努力擴(kuò)充商品種類,所有用戶都會(huì)在被充分告知情況下,擁有選擇權(quán)。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為并不合理
對(duì)于ofo小黃車這樣的做法,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為并不合理。
“我不退給你現(xiàn)金,我能不能拿實(shí)物來抵扣?當(dāng)然這種實(shí)物的抵扣里邊貓膩兒就大了,可能一個(gè)原來價(jià)值十元的東西,它標(biāo)價(jià)一百元甚至一千元,這種虛標(biāo)價(jià)格也是在這種環(huán)節(jié)常見的伎倆。”互聯(lián)網(wǎng)專家包冉說。
北京市北斗鼎銘律師事務(wù)所高級(jí)合伙人祝偉認(rèn)為,如果客戶選擇了置換,就意味著他放棄了主張退還押金的權(quán)利。如果ofo公司提供的商品或者服務(wù),價(jià)格很高或者質(zhì)量很次,扣除了金幣之后,還要支付的現(xiàn)金,就已經(jīng)高于公開渠道能夠購買的價(jià)格,那么金幣就毫無價(jià)值,對(duì)于消費(fèi)者還存在嚴(yán)重誤導(dǎo)、糊弄或者欺騙的意味。
相關(guān)部門將制定管理辦法
隨著共享單車的發(fā)展,押金問題備受矚目。國新辦2月28日舉行深化改革推動(dòng)交通運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展發(fā)布會(huì)。針對(duì)共享單車押金問題,交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹,交通運(yùn)輸部和相關(guān)部門正研究制定交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法。
交通運(yùn)輸部部長李小鵬說,對(duì)于共享單車要鼓勵(lì)免押金服務(wù)。如果要收取押金,企業(yè)要依法合規(guī),規(guī)范管理,實(shí)行即租即收、即退即還,專戶管理,規(guī)范管理。交通運(yùn)輸部副部長劉小明表示:“我們鼓勵(lì)運(yùn)營企業(yè)采用免押金方式提供租賃服務(wù)。對(duì)收取用戶押金的,相關(guān)運(yùn)營企業(yè)一定要承擔(dān)起主體責(zé)任,嚴(yán)格押金的使用管理,對(duì)用戶申請(qǐng)退還押金的,企業(yè)應(yīng)做到及時(shí)、無條件退還。”
據(jù)《北京晚報(bào)》
編輯: 陳晶
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