原標(biāo)題：解決人力錯配，緩解用工困難 “共享員工”為企業(yè)添幫手

　　“共享員工”(前右)在盒馬鮮生西安曲江店整理貨物。 新華社記者 張博文攝

　　編者按 一方面是餐飲企業(yè)開工不足成本壓力大，另一方面是電商企業(yè)人力不足。疫情之下，一些行業(yè)出現(xiàn)了人力資源錯配。有的企業(yè)有大量員工待業(yè)，有的企業(yè)卻因疫情招不到員工。“共享員工”彈性就業(yè)，讓員工在企業(yè)之間合理地臨時流動起來，有效緩解了中小企業(yè)的人力資源問題。

　　掃碼、揀貨、上架……這是倪歡到南京盒馬鮮生工作的第二天，經(jīng)過短暫培訓(xùn)，她很快熟悉了自己的倉庫管理工作。“真沒想到這么快就又能上崗，有了收入。”受疫情影響，倪歡原來工作的溫莎KTV歇業(yè)了，在盒馬“共享員工”計劃的幫助下，倪歡有了新的工作。

　　近日，一些中小企業(yè)因疫情陷入經(jīng)營困境，一種“共享員工”的概念因?yàn)橐咔槎呒t，目前，已有多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起了與傳統(tǒng)企業(yè)共享員工的計劃。

　　合作可行廣受歡迎

　　“云海肴員工，盒馬歡迎你!”2月3日，盒馬鮮生宣布，聯(lián)合北京心正意誠餐飲有限公司旗下品牌云海肴、青年餐廳，合作解決現(xiàn)階段餐飲行業(yè)待崗人員收入問題。一方面是餐飲企業(yè)開工不足成本壓力大，另一方面是電商生活消費(fèi)供貨人力不足。如今，“共享員工”的創(chuàng)新用工方式解決了雙方的問題。

　　“盒馬原本在春節(jié)期間保留了七成運(yùn)力，保證過年期間的配送能力。但隨著疫情暴發(fā)，消費(fèi)者對盒馬的需求快速增長。1月31日，盒馬內(nèi)部會議開始討論能否聯(lián)合餐飲企業(yè)共抗疫情，以解決用工和服務(wù)更多消費(fèi)者的問題。”盒馬全國經(jīng)營管理總經(jīng)理胡秋根說。

　　有了想法之后，北京盒馬總經(jīng)理李衛(wèi)平很快聯(lián)系到北京商委和烹飪協(xié)會，輾轉(zhuǎn)找到餐飲企業(yè)云海肴，云海肴的響應(yīng)非?？欤p方當(dāng)場達(dá)成一致。第二天，就開始有云海肴員工陸續(xù)到盒馬“上班”了。這個過程相當(dāng)高效，人員都經(jīng)過健康排查、檢疫，包括做好防疫培訓(xùn)、技能培訓(xùn)。

　　“這次疫情給餐飲行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，與盒馬的合作也是企業(yè)在自救上采取的一系列措施之一。”云南云海肴餐飲管理有限公司品牌價值成長中心總監(jiān)陳娜說。

　　由于直擊困難企業(yè)痛點(diǎn)，“共享員工”模式迅速得到眾多企業(yè)響應(yīng)。2月3日，陸續(xù)有餐飲、酒店、影院、百貨、商場、出租、汽車租賃等32家企業(yè)加入進(jìn)來。截至2月10日，已有1800名“共享員工”加入盒馬并上崗。

　　談起具體的合作方式，溫莎集團(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)罘f透露，他們主要是通過第三方人力資源公司來達(dá)成與盒馬的人力外包合作，用工期間盒馬負(fù)責(zé)管理和考核員工，并支付報酬。“這種合作不是新型雇傭關(guān)系，而是臨時的過渡措施。”

　　企業(yè)雙方需求互補(bǔ)

　　“共享員工”之所以能夠成功快速推廣，根本上是因?yàn)槠鹾狭似髽I(yè)需求。

　　溫莎KTV目前在國內(nèi)有16家門店，受疫情影響，從1月24日開始便陸續(xù)暫停營業(yè)，雖然不能開門營業(yè)，但是員工工資還要正常支付。“無法開工，企業(yè)壓力是巨大的，目前只能在‘節(jié)流’上想辦法。”楊穎說。

　　2月12日，盒馬宣布開啟新一輪招聘，開放3萬個崗位，包括總部采購、技術(shù)、運(yùn)營等，也包括一線門店“小二”，其中配送小哥最為緊急。根據(jù)盒馬預(yù)估，當(dāng)前全國盒馬工作崗位缺口約為1萬人。加上今年新增開店規(guī)劃，全年人力需求預(yù)計在3萬人左右。

　　“疫情期間，我們發(fā)現(xiàn)原有的服務(wù)能力無法滿足訂單大漲，正好受到影響的企業(yè)需要解決人員待崗問題，這種合作可以實(shí)現(xiàn)雙贏。”胡秋根說。

　　中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長盤和林表示，疫情之下，一些行業(yè)出現(xiàn)了人力資源的錯配，有的企業(yè)有大量員工待業(yè)，有的企業(yè)卻因疫情招不到員工，“共享員工”有效改善了合作企業(yè)各自的境況。

　　積極探索脫困辦法

　　值得注意的是，當(dāng)前“共享員工”有限的合作規(guī)模尚不能解決大多數(shù)企業(yè)的需要，但不失為中小企業(yè)擺脫困境的辦法之一。記者了解到，盒馬發(fā)布“共享員工”計劃后，業(yè)務(wù)對接人的電話被“打爆”，盒馬正在盡快推進(jìn)合作。

　　在盒馬的帶動下，京東7FRESH也發(fā)布了“人才共享”計劃，邀請歇業(yè)的服務(wù)業(yè)人員臨時加盟。阿里本地生活服務(wù)公司推出“藍(lán)海”就業(yè)共享平臺，各地的餐飲商戶可以在平臺上統(tǒng)一為員工報名，就近成為蜂鳥藍(lán)騎士。蘇寧物流宣布，為工作受到短暫影響的人群提供分揀、包裝、運(yùn)送等崗位。

　　“希望能夠推動更多的員工參與到‘共享員工’計劃中來，也希望這種合作可以多拓展一些行業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會。”楊穎表示。

　　除此之外，一些企業(yè)也在積極探索開展其他自救方式。陳娜說，除了與餓了么合作開拓外賣業(yè)務(wù)之外，云海肴也在探索以門店三公里范圍內(nèi)的小區(qū)為半徑建立一個社區(qū)服務(wù)站，利用供應(yīng)鏈和物流優(yōu)勢，幫助居民采購食材，目前已經(jīng)建立起100個社區(qū)站。

　　疫情雖然給中小企業(yè)的經(jīng)營造成了不小的困難，但快速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)也帶來了新可能。盤和林認(rèn)為，除了推動用工人員的流動以外，餐飲行業(yè)所囤積的一部分原材料和已經(jīng)制作完成的半成品，同樣可以與新零售行業(yè)合作，在互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售。企業(yè)還可以借助視頻直播平臺，探索“直播+零售”的新商業(yè)模式，給傳統(tǒng)業(yè)務(wù)注入活力。

　　當(dāng)然，對于“共享員工”這種新事物，企業(yè)也存在一定顧慮。“我們是簽訂勞動合同的主體單位，如果員工在共享期間出現(xiàn)問題，責(zé)任需要我們承擔(dān)。如果未來這種用工形式要進(jìn)一步推廣，還需要在規(guī)章制度方面進(jìn)行完善，更好地維護(hù)三方的權(quán)利。”楊穎說。

　　盤和林同樣認(rèn)為，“共享員工”要大規(guī)模復(fù)制需要解決好社保、法律等方面的問題。“看好數(shù)字化下的彈性就業(yè)，現(xiàn)在這種共享的成本并不高，即使疫情過后，也可以滿足企業(yè)季節(jié)性用工需求。”