只需通過(guò)手機(jī)一鍵就能與醫(yī)生“面對(duì)面”。2021年1月，泰康人壽重磅推出“泰家醫(yī)”家庭醫(yī)生服務(wù)計(jì)劃，滿足客戶家庭日常健康醫(yī)療需求，打通線上線下，整合醫(yī)生和醫(yī)院資源，融合保單支付功能，給客戶提供全天候、全流程的“家庭醫(yī)生”服務(wù)。

　　在老齡化、慢病化日益嚴(yán)峻的今天，我國(guó)仍面臨人均醫(yī)療資源不足、醫(yī)療資源分布不平衡等問(wèn)題的挑戰(zhàn)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，線上“家庭醫(yī)生”既是解決之道，也是未來(lái)健康服務(wù)的趨勢(shì)。

　　憑借泰康大健康戰(zhàn)略的多年積累與布局，依托“泰康醫(yī)生”平臺(tái)，“泰家醫(yī)”服務(wù)全面整合優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)藥店，積極鏈接權(quán)威專家、權(quán)威醫(yī)院，開(kāi)啟健康服務(wù)新模式。

　　“泰家醫(yī)”服務(wù)體驗(yàn)更便捷，從單純的圖文問(wèn)診升級(jí)為7x24小時(shí)視頻醫(yī)生服務(wù)。無(wú)論是看病、購(gòu)藥、掛號(hào)、體檢、重疾綠通，均可一鍵與醫(yī)生視頻“面對(duì)面”交流，由醫(yī)生協(xié)助完成，給客戶帶來(lái)真正的“家庭醫(yī)生”服務(wù)體驗(yàn)。

　　同時(shí)，全面鏈接泰康大健康資源，打通就醫(yī)全流程，從而為客戶帶來(lái)健康時(shí)守護(hù)健康，小病時(shí)便捷診療，大病時(shí)全程綠通的全生命周期健康解決方案。

　　得小病便捷診療。打通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥閉環(huán)，看病購(gòu)藥無(wú)縫對(duì)接。300余名全科醫(yī)生7x24小時(shí)在線服務(wù)，涵蓋14大常見(jiàn)科室，視頻問(wèn)診的同時(shí)可為客戶在線開(kāi)具處方，并支持“一鍵購(gòu)藥，送藥到家”，從而為客戶帶來(lái)“視頻問(wèn)診+在線購(gòu)藥”全流程“足不出戶”的便捷醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)支持保單支付功能，健康尊享門診險(xiǎn)線上購(gòu)藥直賠50%藥費(fèi)，藥品種類高達(dá)6000多種。

　　當(dāng)客戶需要去醫(yī)院進(jìn)一步檢查時(shí)，視頻醫(yī)生可一鍵幫助客戶啟用“泰家醫(yī)-門診掛號(hào)協(xié)助”服務(wù)，專人協(xié)助客戶掛號(hào)，省時(shí)更省心。門診掛號(hào)協(xié)助不限疾病，更重要的是如客戶家人有需要也可共享。服務(wù)全面覆蓋全國(guó)主要城市，6600余家二級(jí)及以上公立醫(yī)院，其中三甲醫(yī)院超1400家，百?gòu)?qiáng)醫(yī)院100%覆蓋。

　　患大病全程綠通。面對(duì)重大疾病威脅，“泰家醫(yī)”為客戶提供“三專一護(hù)”重疾綠通保障，涵蓋全程專家門診、全程專家病房、全程專家康復(fù)、住院護(hù)工協(xié)助服務(wù)，貫穿診前、診中、診后全醫(yī)療流程。當(dāng)客戶需專家診療時(shí)，即可在視頻醫(yī)生的協(xié)助下，一鍵啟用重疾綠通。重疾綠通優(yōu)選萬(wàn)名專家，其中主任級(jí)專家超7500人;覆蓋500余家核心三甲醫(yī)院，100%覆蓋全國(guó)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院。從而幫助客戶直達(dá)全國(guó)權(quán)威醫(yī)院，重疾診療更從容。

　　健康時(shí)守護(hù)健康。對(duì)于日常健康管理，泰家醫(yī)為客戶打造專屬的“體檢福利”?？蛻舨粌H能夠享受到專屬體檢套餐優(yōu)惠，還可由視頻醫(yī)生幫助挑選體檢套餐、解讀體檢報(bào)告，從而帶來(lái)套餐醫(yī)生幫助選、購(gòu)買套餐有折扣、報(bào)告隨時(shí)可解讀的體驗(yàn)。“體檢福利”服務(wù)支持體檢中心超600家，覆蓋重點(diǎn)城市170余座。

　　泰康布局大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，打造長(zhǎng)壽、健康、富足三大閉環(huán)，持續(xù)打造“健康產(chǎn)品+健康服務(wù)+生態(tài)”的健康解決方案。針對(duì)泰家醫(yī)服務(wù)，泰康人壽整合健康醫(yī)療服務(wù)資源，搭建健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)與傳統(tǒng)保險(xiǎn)、醫(yī)療實(shí)體以及現(xiàn)代健康管理服務(wù)理念有機(jī)融合，為客戶提供“大健康，全保障”健康醫(yī)療保障解決方案，致力讓高品質(zhì)的健康服務(wù)惠及千家萬(wàn)戶。

　　泰康人壽從2015起入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，開(kāi)發(fā)上線“泰康醫(yī)生”APP，為泰康客戶提供專業(yè)的線上健康問(wèn)診和健康管理服務(wù)。2020年，“泰康醫(yī)生”年度在線健康問(wèn)診量突破60萬(wàn)人次，在抗疫及日常健康醫(yī)療保健方面給予客戶極大幫助。(馬靜靜)