各界新聞網(wǎng)訊(張繼東)3月24日，西安市銀行網(wǎng)點(diǎn)適老化支付服務(wù)“五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”示范點(diǎn)揭牌儀式舉行，首批20家適老化支付服務(wù)“五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”示范網(wǎng)點(diǎn)正式亮相，興業(yè)銀行西安分行轄屬新城支行、吉祥路支行、西長安街支行入選首批“適老化”銀行網(wǎng)點(diǎn)。

　　記者在興業(yè)銀行西安吉祥路支行看到，作為適老化支付示范網(wǎng)點(diǎn)，等候區(qū)設(shè)立了敬老專座、輪椅等輔助設(shè)施供老年人使用。廳堂配備血壓儀、急救藥箱、老花鏡、放大鏡等設(shè)備，在醒目位置公示求助電話。設(shè)置了老年人信息布告欄，向老年人普及支付安全、個(gè)人支付敏感信息保護(hù)、防范詐騙違法犯罪活動(dòng)等方面的知識。

　　記者還了解到，支行廳堂通過培訓(xùn)配備工作人員作為老年人服務(wù)專員，負(fù)責(zé)為老年人提供咨詢服務(wù)。及時(shí)關(guān)注進(jìn)入大廳的老年人，主動(dòng)服務(wù)、熱情接待。對于不習(xí)慣使用智能設(shè)備的老年客戶，保留傳統(tǒng)服務(wù)方式，全程協(xié)助辦理。

　　據(jù)悉，興業(yè)銀行西安分行在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，對于特殊的老年客戶，擬推出上門服務(wù)等多種安全便利的方式為其辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化老年人支付服務(wù)體驗(yàn)。