5月15日，正值“515國(guó)際家庭日”，泰康人壽愛(ài)家之約保險(xiǎn)計(jì)劃全新升級(jí)上市，延續(xù)“一張保單保全家”經(jīng)典理念，為中國(guó)家庭提供全面健康財(cái)富保障方案。

　　泰康25周年不忘初心，愛(ài)家之約守護(hù)超百萬(wàn)中國(guó)家庭

　　在北京舉行的發(fā)布會(huì)上，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼泰康人壽總裁程康平介紹，泰康成立25周年，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式方法，實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的偉大理想。提出“長(zhǎng)壽時(shí)代，泰康方案”，打造長(zhǎng)壽、健康、富足三大閉環(huán)，構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，成為國(guó)內(nèi)大健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊。

　　“愛(ài)家之約”詮釋了人壽保險(xiǎn)就是安排人們未來(lái)美滿新生活的嶄新理念。2002年，泰康人壽洞悉不斷增長(zhǎng)的中國(guó)中產(chǎn)家庭對(duì)幸福生活的追求，推出國(guó)內(nèi)首個(gè)家庭保障計(jì)劃“愛(ài)家之約”，在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了“一張保單保全家”的創(chuàng)新，將壽險(xiǎn)的銷(xiāo)售單位從個(gè)人升級(jí)為家庭，滿足了工薪白領(lǐng)人群對(duì)家庭價(jià)值的追求。一上市便引起廣泛關(guān)注，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新潮流。十九年來(lái)，愛(ài)家之約持續(xù)升級(jí)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，為客戶家庭提供更全面的保障。泰康的家庭保單占比呈不斷上升趨勢(shì)，約70%的客戶已為家人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。2002年至今，愛(ài)家之約累計(jì)銷(xiāo)售件數(shù)超230萬(wàn)件，累計(jì)服務(wù)客戶超500萬(wàn)，累計(jì)服務(wù)家庭超180萬(wàn)。

　　今年，泰康25周年感恩回饋，堅(jiān)持初心不改、創(chuàng)新永續(xù)、商業(yè)向善，在大健康生態(tài)下全面升級(jí)“愛(ài)家之約”保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃，以創(chuàng)新的“產(chǎn)品+服務(wù)”為中國(guó)家庭提供長(zhǎng)壽時(shí)代的家庭保障方案，全面守護(hù)中國(guó)家庭的健康與財(cái)富。

　　“愛(ài)家之約”象征著對(duì)家庭的愛(ài)與責(zé)任。在“520”到來(lái)之際，泰康人壽重磅推出第二屆“520愛(ài)家節(jié)”，升級(jí)愛(ài)家之約保險(xiǎn)計(jì)劃，給予客戶家庭更全面的“愛(ài)”。

　　愛(ài)家升級(jí)“520”，推出四大愛(ài)家保險(xiǎn)計(jì)劃

　　此次愛(ài)家之約保險(xiǎn)計(jì)劃升級(jí)，愛(ài)家理念更突出，產(chǎn)品服務(wù)更豐富，投保流程更簡(jiǎn)單，體現(xiàn)為“520”三個(gè)亮點(diǎn)，正呼應(yīng)泰康人壽“520愛(ài)家節(jié)”的主題。

　　5個(gè)成員：一人投主險(xiǎn)，最多4個(gè)家庭成員可投附加險(xiǎn)，涵蓋父母和子女，實(shí)現(xiàn)以家庭為單位投保。2個(gè)維度：產(chǎn)品+服務(wù)兩大維度提供家庭全面保障。產(chǎn)品齊全，涵蓋意外、健康、財(cái)富、醫(yī)療等保障及保費(fèi)豁免功能，可根據(jù)需求自由選擇;家庭式健康管理，涵蓋日常咨詢、問(wèn)診、處方、購(gòu)藥、掛號(hào)全服務(wù)，重疾就醫(yī)，從產(chǎn)品到服務(wù)，相輔相成。0擔(dān)憂：家庭式投保流程：一次投保，全家配齊，高效流程，一鍵操作0擔(dān)憂;家庭式全面保障：家庭成員不缺失，成員保障不缺失，全家風(fēng)險(xiǎn)0擔(dān)憂。

　　“愛(ài)家之約”升級(jí)推出4大愛(ài)家保險(xiǎn)計(jì)劃——全能版、健康版、財(cái)富版、定制版，針對(duì)不同的客群需求所設(shè)計(jì)，全面覆蓋健康財(cái)富保障。主被保險(xiǎn)人按需配置主險(xiǎn)，次被保險(xiǎn)人按需配置不同附加險(xiǎn)，一起提交完成投保。

　　主被保險(xiǎn)人按需配置主險(xiǎn)，其中，“愛(ài)家之約”(全能版)主險(xiǎn)全面保障，專(zhuān)為年輕新生代家庭設(shè)計(jì)，主險(xiǎn)是《泰康全能保(慶典版)兩全保險(xiǎn)》、《泰康附加全能保(慶典版)重大疾病保險(xiǎn)》兩款產(chǎn)品，定位為家庭的第一份愛(ài)家計(jì)劃。“愛(ài)家之約”(健康版)主險(xiǎn)家庭收入補(bǔ)償，專(zhuān)為家庭健康護(hù)航，主險(xiǎn)是樂(lè)享健康2021(成人版/少兒版)重大疾病保險(xiǎn)。“愛(ài)家之約”(財(cái)富版)專(zhuān)為有財(cái)富管理需求家庭設(shè)計(jì)，主險(xiǎn)是分紅型智贏年金2020(成人版/少兒版)及萬(wàn)能保險(xiǎn)(以具體投保產(chǎn)品為準(zhǔn)，其中分紅收益和萬(wàn)能賬戶結(jié)算利率是不確定的)。“愛(ài)家之約”(定制版)可私人定制，自由組合保險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足家庭個(gè)性化需求。

　　其他家庭成員作為次被保險(xiǎn)人按需配置不同主附加險(xiǎn)，一起提交完成投保?？晒┐伪槐Ｈ诉x擇的產(chǎn)品有如下9款：《泰康附加醫(yī)佳保醫(yī)療保險(xiǎn)(費(fèi)率可調(diào))》、《泰康附加醫(yī)佳保惡性腫瘤醫(yī)療保險(xiǎn)(費(fèi)率可調(diào))》、《泰康附加健康無(wú)憂住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)》、《泰康赴日質(zhì)子重離子醫(yī)療保險(xiǎn)》、《泰康健康尊享A款門(mén)診醫(yī)療保險(xiǎn)》、《泰康意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)》、《泰康多次給付惡性腫瘤疾病保險(xiǎn)》、《泰康心腦血管特定疾病保險(xiǎn)》、《泰康健康相伴C款豁免保費(fèi)疾病保險(xiǎn)》。

　　在保單形式上，真正實(shí)現(xiàn)“一張保單保全家”，全家保障都在1張保單，所有被保人進(jìn)1張保單，所有產(chǎn)品共有1個(gè)保單號(hào)，投保流程更方便，保單管理更便捷，理賠服務(wù)跟高效。還可訂制520愛(ài)家節(jié)專(zhuān)屬封套，上傳客戶全家福，讓這份保單打上“愛(ài)家”的專(zhuān)屬印記。

　　一張保單保全家，用高性價(jià)比的方式為家庭健康、財(cái)富保險(xiǎn)保障。以“家庭”為投保單位，而不局限傳統(tǒng)壽險(xiǎn)以“個(gè)人”為投保單位的形式，讓家庭擁有合適的保障也方便后期管理。一人買(mǎi)主險(xiǎn)，全家附險(xiǎn)隨便選。只要一人購(gòu)買(mǎi)主險(xiǎn)，其他家庭成員均可添加匹配的醫(yī)療等附加險(xiǎn)，突破以往客戶不能單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)附加險(xiǎn)的限制，避免家庭成員保障的缺失，減輕保費(fèi)負(fù)擔(dān)，給予客戶更大實(shí)惠，從而實(shí)現(xiàn)讓客戶更安心、更便捷、更實(shí)惠。

　　本次升級(jí)，“愛(ài)家之約”視覺(jué)形象也全面煥新，以“愛(ài)家之約”形狀延展出溫馨守護(hù)空間，保單作為房檐遮風(fēng)擋雨，“一張保單保全家”slogan也以盾牌形狀躍然紙上，寓意泰康人壽希望為每個(gè)家庭帶去保障，防御風(fēng)險(xiǎn)。

　　健康服務(wù)全家享，理賠體系再升級(jí)

　　為在服務(wù)領(lǐng)域踐行“一張保單保全家”理念，泰康人壽升級(jí)“泰家醫(yī)”家庭醫(yī)生服務(wù)計(jì)劃。新版“泰家醫(yī)”在保留原有服務(wù)基礎(chǔ)上，最大的特色是實(shí)現(xiàn)健康服務(wù)全家共享，即一人購(gòu)買(mǎi)保單，全家成員都可享用“泰家醫(yī)”服務(wù)。

　　健康管理，全家共享。“泰家醫(yī)”家庭醫(yī)生服務(wù)計(jì)劃，打通線上線下，整合醫(yī)生和醫(yī)院資源，融合保單支付功能，給客戶提供全天候、全流程的“家庭醫(yī)生”服務(wù)。無(wú)論是看病、購(gòu)藥、掛號(hào)、體檢，一鍵即可與醫(yī)生視頻“面對(duì)面”交流，由醫(yī)生協(xié)助完成，健康時(shí)守護(hù)健康，小病時(shí)便捷診療，全方位守護(hù)全家健康。

　　重疾綠通服務(wù)，保單持有人專(zhuān)享。“泰家醫(yī)”為保單持有人提供“三專(zhuān)一護(hù)”重疾綠通服務(wù)保障，涵蓋全程專(zhuān)家門(mén)診、全程專(zhuān)家病房、全程專(zhuān)家康復(fù)、住院護(hù)工協(xié)助服務(wù)，貫穿診前、診中、診后全診療流程。所有服務(wù)均可在視頻醫(yī)生協(xié)助下啟用，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的重疾就醫(yī)協(xié)助。

　　康乃馨理賠服務(wù)體系升級(jí)，可概括為“一簡(jiǎn)二暖三快”。“一簡(jiǎn)”即手機(jī)理賠一鍵申請(qǐng)。通過(guò)泰生活、泰行銷(xiāo)、泰康人壽官微一鍵索賠;報(bào)案、申請(qǐng)、審核、結(jié)案支付實(shí)時(shí)可查;智能機(jī)器人隨時(shí)待命，全天提供咨詢。“二暖”即康乃馨住院探視和賠后慢病管理?？蛻糇≡?日內(nèi)報(bào)案，服務(wù)人員攜“一封慰問(wèn)信、一份探視禮”，為客戶送去溫馨慰問(wèn)，講解理賠流程等。出院后為客戶送去送去慢病服務(wù)關(guān)懷。“三快”即津貼信用賠20秒賠款到賬、健保通直賠、重疾先賠2小時(shí)結(jié)案。

　　本次發(fā)布會(huì)上，泰康人壽攜手華醫(yī)心誠(chéng)醫(yī)生集團(tuán)推出心血管疾病慢病管理方案。該方案是泰康人壽針對(duì)心血管疾病客戶的首次深入嘗試，依托院士級(jí)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，為心血管慢病出險(xiǎn)客戶量身定制管理方案。通過(guò)專(zhuān)家“一對(duì)一”指導(dǎo)，監(jiān)測(cè)醫(yī)學(xué)指標(biāo)，督促科學(xué)運(yùn)動(dòng)、飲食，讓客戶形成規(guī)律用藥，通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助/綠通就醫(yī)服務(wù)解決客戶疑難雜癥，旨在減少心血管慢病并發(fā)癥。

　　信守承諾，止于至善，泰康人壽將進(jìn)一步依托泰康實(shí)力提升各項(xiàng)理賠服務(wù)的效率。

　　泰康人壽憑借大健康戰(zhàn)略的多年積累與布局，通過(guò)整合健康醫(yī)療服務(wù)資源，搭建健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)與傳統(tǒng)保險(xiǎn)、醫(yī)療實(shí)體以及現(xiàn)代健康管理服務(wù)理念有機(jī)融合，為客戶提供“大健康，全保障”健康醫(yī)療保障解決方案，致力讓高品質(zhì)的健康服務(wù)惠及千家萬(wàn)戶。(馬靜靜)