國家電網陜西電力張思德(秦嶺長安)共產黨員服務隊隊員在長安區(qū)子午區(qū)域敬老院開展“關愛老人，服務社會”主題活動

　　“現(xiàn)在咱供電公司的服務真的沒得挑，很多業(yè)務不用去營業(yè)廳就能提交辦理了，而且申請?zhí)峤贿^去后，不一會兒就有客服給我打電話，詳細了解我遇到的問題。”9月1日，國網神木供電公司組織人員開展進社區(qū)、進小區(qū)“優(yōu)質服務”走訪活動，一位大媽高興地說。這是今年該公司常態(tài)化開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一幕。

　　光照千秋的延安精神是中國共產黨的寶貴精神財富。今年以來，國網陜西省電力有限公司黨委堅決貫徹黨中央開展黨史學習教育總要求，將黨史學習教育作為貫穿全年的首要政治任務，認真落實國網公司黨組工作部署，依托陜西紅色資源，傳承弘揚延安精神，聚焦“紅色基因、電力傳承”，突出“學黨史，踐行初心;敬延安，賦能三秦”主線，扎實推進黨史學習教育不斷走深走實，圍繞電網建設、鄉(xiāng)村振興、優(yōu)化營商環(huán)境、十四運會保電等重大任務，以可靠的電力供應和一流的供電服務，滿足人民群眾用電需求。

　　國網陜西電力員工在陜北—湖北±800千伏特高壓線路工程現(xiàn)場施工

　　學史力行辦實事開新局

　　2月2日，330千伏北林I線及國內首座超高壓電纜集中補償站林溪高抗站同時成功投運，標志著西安十四運會場館電力配套設施建設取得階段性勝利，同時也為西安東北部330千伏架空輸電線路遷改落地工程全面完工奠定了堅實的基礎。這是西安電網“十四五”規(guī)劃落地的重要節(jié)點，也是政府部門與電網企業(yè)精誠合作、共促西安高質量發(fā)展的歷史見證。

　　為提高十四運會場館及西安市城北區(qū)域黨政機關可靠供電保障能力，美化西安北客站廣場，2018年4月，西安市政府以西安絲路國際會展中心、西安絲路國際會議中心、西安奧林匹克體育中心“三中心”指揮部名義提出由政府出資對港務區(qū)、浐灞生態(tài)區(qū)、未央區(qū)、經開區(qū)轄區(qū)內8條330千伏高壓線路進行遷改落地。

　　本次工程共涉及5座變電站和1座發(fā)電廠，建成后將成為國內最大規(guī)模的超高壓電纜工程。重任面前，國網西安供電公司高度重視，按照西安東北部330千伏架空線路遷改落地工程實施方案積極行動。

　　8月6日，陜北—湖北±800千伏特高壓直流工程啟動送電，構筑起“北電南送”的“高速路”，形成西北煤電基地電能直供中部地區(qū)負荷中心，為實現(xiàn)更大范圍的資源優(yōu)化配置創(chuàng)造了有利條件。

　　專家介紹，陜湖特高壓直流輸變電工程建成后，每年可輸送電量440億千瓦時，相當于替代受端減少燃煤1800萬噸，減排煙塵1.4萬噸、二氧化硫9萬噸、氮氧化物9.4萬噸、二氧化碳2960萬噸，將有力促進打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)，在促進陜西資源優(yōu)勢轉化為經濟優(yōu)勢的同時，還可有效緩解武漢用電緊張局面，滿足湖北周邊及華中地區(qū)電力增長需求。

　　國網陜西電力以黨史學習教育為契機，緊扣陜西省委、省政府提出的追趕超越定位和“五個扎實”要求，加強陜西電網建設，建成陜西首條特高壓電力外送通道，形成了以750千伏電網為骨干網架、各電壓等級電網協(xié)調發(fā)展的堅強電網，為服務陜西追趕超越發(fā)展作出了突出貢獻，充分發(fā)揮了“大國重器”和“頂梁柱”作用。

　　國家電網陜西電力張思德(延安棗園)共產黨員服務隊在為人民服務講話臺前開展黨史學習教育

　　特色服務暖民心解民憂

　　“感謝市區(qū)公司在十四運會舉辦期間，在電力保障上對鐘樓飯店的支持，使得鐘樓飯店圓滿完成此次接待任務，真是太感謝了!”9月29日下午，西安鐘樓飯店員工蔡強將寫有“電力衛(wèi)士、保障有力”的錦旗送到國網西安供電公司，對公司在十四運會期間所提供的優(yōu)質電力保障服務表示感謝。

　　十四運會期間，西安鐘樓飯店承擔競賽組97名工作人員和95名醫(yī)療保障人員的食宿。國網西安供電公司自接到保電任務后，就以最高標準、最強組織、最嚴要求、最實措施、最佳狀態(tài)全力以赴投入到保電工作中，用拼搏精神圓滿完成了對該酒店三次特級保電和六次一級保電任務。

　　10月，隨著全省氣溫的持續(xù)走低，陜北和陜南局地迎來今冬首次降雪。此時陜北的最低氣溫已達零下，為此今年供暖任務提前10天開啟，供暖期長達6個月。

　　為確保供暖期可靠供電，國網榆林供電公司密切關注客戶用電采暖情況，及時掌握當?shù)靥鞖庾兓闆r，主動組織工作人員走村入戶了解實際情況，深入小區(qū)、工廠、學校等區(qū)域，對自備鍋爐、自備中央空調、電鍋爐、電暖器等取暖供電設備開展安全檢查。

　　“每年供暖前供電公司都會上門為我們排查安全隱患，有你們在放心多了。”10月18日，面對上門排查安全用電隱患的國網榆林供電公司服務人員，神木市張家渠鑫盛洗煤有限公司電力負責人王金鎖由衷地說。

　　優(yōu)質服務贏得好口碑的背后，是國網陜西電力把學史明理、學史增信、學史崇德落實到學史力行上，緊扣開展“優(yōu)服務惠民生”專項行動，用實際行動全力保障居民、公共服務和重要客戶用電。

　　設立陜西省電力需求側研究中心，完成1021戶、230萬千瓦需求響應負荷簽約;全面打贏十四運會保電戰(zhàn)役，投產47項主配網配套補強工程，組建184支保電應急隊伍、166支黨員突擊隊和57支青年突擊隊，累計投入保電人員13.5萬人次，圓滿實現(xiàn)“六個零、四確保”保電目標……國網陜西電力用辛勤付出，為電網迎峰過冬奠定堅實基礎。

　　國網陜西電力員工在陜北—湖北±800千伏特高壓線路工程現(xiàn)場施工

　　彰顯擔當踐初心優(yōu)服務

　　西安市閻良區(qū)是集飛行、設計、研究、生產制造、試飛于一體的重要航空工業(yè)產業(yè)鏈基地，在國防建設和航空事業(yè)領域有著舉足輕重的地位。近年來，為給航空城發(fā)展創(chuàng)造良好的用電環(huán)境，國網西安閻良供電公司在強電網的同時，延伸服務內涵，定期深入企業(yè)廠房、車間，“零距離”與企業(yè)負責人溝通交流，了解企業(yè)用電需求，分析用電形勢，積極打造以客戶為中心的良好服務體系，為企業(yè)更快更好的電力獲得提供強有力的保障。

　　為進一步提升企業(yè)供電服務效能，該公司在航空基地政務大廳設立專門的電力窗口，公布服務承諾、業(yè)務流程、辦理時限、收費標準和相關政策，受理航空基地內企業(yè)的電力審批業(yè)務，促進電力接入再提速。與此同時，該公司還開展線上辦電“互聯(lián)網+”的營銷服務新模式，借助網上國網全面實現(xiàn)線上業(yè)務與線下面對面咨詢的互補，將有形窗口與無形窗口服務有機融合，為企業(yè)提供全過程無紙化服務，讓企業(yè)感受到辦電“只跑一次”的快捷體驗。

　　為持續(xù)提升“電保姆”服務品質，國網陜西電力深入開展漠視侵害群眾利益問題專項整治，實現(xiàn)全省政務服務平臺用電申請“一網通辦”，全力打造“四優(yōu)一快”電力營商環(huán)境，目前城網供電可靠率達99.970%，農網供電可靠率達99.843%。積極響應國家及國家電網公司疫情期間降費、欠費不停電等優(yōu)惠電價政策，累計向用戶釋放紅利17.19億元，惠及用戶54.76萬戶。

　　國網陜西電力堅決貫徹黨中央、國務院“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境各項部署，全面踐行央企社會責任，以優(yōu)化電力營商環(huán)境“深化創(chuàng)新年”活動為主線，高位推動《關于全面提升“獲得電力”服務水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》，深化“陽光業(yè)擴”品牌建設，強力實施“三零”“三省”“陽光業(yè)擴”等服務舉措，全力打造陜西政策優(yōu)、方案優(yōu)、流程優(yōu)、服務優(yōu)、接電快“四優(yōu)一快”品牌，進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，為更好服務陜西經濟社會發(fā)展貢獻力量。

　　國網西安供電公司員工認真巡檢確保十四運會可靠供電

　　美麗鄉(xiāng)村賦能量促發(fā)展

　　“你家的老化電線我們已經給你換成新的了，以后有什么問題隨時給我們打電話。”9月15日，國網米脂縣供電分公司橋河岔供電所所長豆鵬關心地對七里廟村村民李俊說。

　　“你們的服務真是太好了，還有這光伏，做夢都想不到這‘曬太陽’還能掙錢哩!”指著遠處整齊劃一的光伏板，李俊臉上洋溢著笑容。

　　幾年前，李俊所在村沒有像樣的產業(yè)，老百姓窮，村集體也窮。然而，讓這里的村民不曾想到的是，就是這來自大自然看得見卻摸不著的饋贈，卻變成了手中實實在在的“陽光存折”。

　　近年來，該公司科學制訂電網規(guī)劃，做好光伏等可再生能源接入電網和市場消納研究，最大限度保障光伏發(fā)電并網運行，助推鄉(xiāng)村振興健康快速發(fā)展。

　　米脂縣現(xiàn)已建成16座單村光伏扶貧電站，建設規(guī)模為2.595兆瓦，關聯(lián)16個建檔立卡貧困村，惠及建檔立卡貧困戶1106戶;5座聯(lián)村光伏扶貧電站，建設規(guī)模為23兆瓦，關聯(lián)71個建檔立卡貧困村，惠及建檔立卡貧困戶4722戶。截至目前，已實現(xiàn)了對全縣87個建檔立卡貧困村、5828戶建檔立卡貧困戶的全面覆蓋。通過發(fā)展光伏產業(yè)，米脂縣貧困村每戶月收入提高1000元?，F(xiàn)如今，米脂縣光伏電站惠及用戶5828戶，累計收益超過5200萬元。

　　為助力鄉(xiāng)村經濟發(fā)展，國網陜西電力積極對接地方各級黨委政府，了解脫貧地區(qū)、低收入地區(qū)和鄉(xiāng)村振興重點地區(qū)重大項目進度，靠前跟蹤做好用電服務，全程開通項目綠色通道，確保項目辦電快、接電早、用電好。

　　今年，國網陜西電力助力鄉(xiāng)村振興扎實起步，實施鞏固拓展脫貧攻堅成果、助力鄉(xiāng)村振興14項重點工作，向35個幫扶村選派82名駐村干部;服務營業(yè)區(qū)56.6萬光伏扶貧項目，全額消納電量6.81億千瓦時，結算電費補貼4.09億元;建成鄉(xiāng)村電氣化惠農富民示范項目14個;為農村地區(qū)4161家小微企業(yè)提供一站式辦電服務。為此，國網陜西電力先后榮獲陜西省助力脫貧攻堅優(yōu)秀企業(yè)、陜西省駐村聯(lián)戶扶貧工作考核省級優(yōu)秀單位，幫扶干部張雷威同志榮獲“三秦楷模”稱號并得到省委書記劉國中接見。

　　“十四五”期間，國網陜西電力將在鄉(xiāng)村振興重點地區(qū)增加變電站布點，持續(xù)改善這些地區(qū)的供電基礎設施，計劃到2025年，使陜西農村電網110千伏主變和線路N-1通過率分別達到85%和95%，進一步提升供電服務質量，滿足群眾對美好生活的用電需求。

　　銘記建黨精神，賡續(xù)紅色血脈，肩負初心使命，服務陜西發(fā)展。展望新征程，國網陜西電力將通過黨史學習教育汲取力量，以更好的作風、更優(yōu)的服務，做好電力“先行官”，架起群眾連心橋，為不斷豐富“人民電業(yè)為人民”的時代內涵，為助力譜寫陜西新時代追趕超越新篇章提供可靠的能源保障?！?張楚翌 栗莎)