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聚焦主責主業(yè) 彰顯政治擔當——農(nóng)發(fā)行西咸新區(qū)支行全力做好疫情防控期間金融服務(wù)保障工作

2022-01-17 15:27:47  來源:各界新聞網(wǎng)  


[摘要]本輪新冠肺炎疫情發(fā)生以來,農(nóng)發(fā)行西咸新區(qū)支行堅決落實西安市委市政府關(guān)于疫情防控政策措施,在做實做細做好防疫工作的基礎(chǔ)上,扎實推進疫情防控期間金融服務(wù)保障工作,為奪取疫情防控和服務(wù)鄉(xiāng)村振興“雙勝利”打下堅實基礎(chǔ)。...

  本輪新冠肺炎疫情發(fā)生以來,農(nóng)發(fā)行西咸新區(qū)支行堅決落實西安市委市政府關(guān)于疫情防控政策措施,在做實做細做好防疫工作的基礎(chǔ)上,扎實推進疫情防控期間金融服務(wù)保障工作,為奪取疫情防控和服務(wù)鄉(xiāng)村振興“雙勝利”打下堅實基礎(chǔ)。

  克服困難,落實應(yīng)急值守,確保金融服務(wù)不斷。自2021年12月份開始,西安市新冠肺炎突然疫情蔓延,農(nóng)發(fā)行西咸新區(qū)支行黨支部快速反應(yīng),成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,制定預(yù)案,落實責任,全力做好疫情防控和金融服務(wù)工作。12月22日下午,西安市政府“關(guān)于12月23日零時起對全市小區(qū)、單位實行封閉管理”的政策傳出后,該行積極響應(yīng),緊急動員全行員工開展核酸檢測,對所有人員進行摸底排查,確保員工身體健康。接著,抽調(diào)11名業(yè)務(wù)骨干帶上行李住到辦公大樓封閉式辦公;其他員工利用“農(nóng)發(fā)智勤”等移動辦公軟件,采取“現(xiàn)場+遠程辦公”相結(jié)合方式開展居家辦公。對外,他們向全部客戶發(fā)出了《告客戶書》,公布聯(lián)系人和聯(lián)系方式,承諾7*24小時在線服務(wù),指導(dǎo)客戶利用云平臺、網(wǎng)上銀行、手機銀行等辦理信貸、支付等業(yè)務(wù),確保疫情期間關(guān)門不歇業(yè)、服務(wù)不斷檔。

  圖為農(nóng)發(fā)行西咸新區(qū)支行客戶部研究業(yè)務(wù)辦理工作。

  細化措施,抓好疫情防控,保證營業(yè)場所安全。按照市委市政府和上級行黨委關(guān)于做好疫情防控工作的要求,該行細化工作措施,成立專班,做好體溫檢測、消殺、核酸檢測等工作。嚴格落實“足不出戶”的疫情管控措施,在崗人員實行封閉管理,吃住都在支行,減少外出疫情感染風險。對辦公區(qū)域和營業(yè)大廳定時進行通風、消毒、消殺,確保營業(yè)場所清潔、通風;嚴格執(zhí)行在崗人員佩戴專業(yè)口罩、錯時分區(qū)上班制度,最大限度減少人員聚集和交叉感染;聯(lián)系社區(qū)、防疫企業(yè),每天進行核酸檢測,定時進行體溫監(jiān)測。倡導(dǎo)客戶通過微信、郵件、云平臺等進行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦理,對確需現(xiàn)場辦理的客戶,做好進門登記、體溫檢測、核酸證明檢查等工作,免費提供專業(yè)口罩、一次性手套、酒精消毒液等,協(xié)助客戶完善防護措施,同時簡化辦事環(huán)節(jié),提供快速便捷服務(wù),最大限度減少客戶等待時間。

  圖為農(nóng)發(fā)行西咸新區(qū)支行用活動室改造的女職工臨時宿舍。

  守好陣地,聚焦防控大局,做好業(yè)務(wù)營銷服務(wù)。本輪疫情發(fā)生后,該行對轄內(nèi)疫情防控資金需求進行了摸底,對采購疫情防控相關(guān)貨物、工程和服務(wù)的項目進行梳理,積極主動對接調(diào)查,助力疫情防控;對信貸資金支付開辟“線上審核”渠道,快速審核工程款、工資等需求近百筆,確保疫情防控期間資金供應(yīng);為減少企業(yè)負擔,對疫情期間客戶開立網(wǎng)銀、詢證函、匯劃等免收手續(xù)費。對正在調(diào)查的信貸項目,支行留守人員和居家辦公人員密切配合、加強聯(lián)系,通過云對接、云辦貸、云會議等方式積極推進;對學(xué)校、醫(yī)院、公園等民生重點信貸項目,落實專人,克服困難,積極開展調(diào)查評估工作,力爭做到按計劃投放。

  圖為農(nóng)發(fā)行西咸新區(qū)支行員工正在緊張有序地進行演練業(yè)務(wù)測試。

  堅定信心,抓好輿論宣傳,引導(dǎo)員工共克時艱。大力宣傳加強疫情防控的各項制度措施和實際行動,進一步統(tǒng)一員工思想認識,增強戰(zhàn)勝疫情的決心與信心。成立隔離人員服務(wù)專班,隨時掌握隔離人員思想動態(tài)和心理變化,及時紓解精神壓力。做好疫情防控健康知識的宣傳,引導(dǎo)員工正確理性看待疫情,增強自我防范意識和防護能力。加強輿論引導(dǎo),及時回應(yīng)員工關(guān)切和輿論關(guān)注,引導(dǎo)員工遵紀守法、自重自律,不造謠、不信謠、不傳謠,積極履行社會責任,做疫情防控的踐行者、社會正能量的傳播者。(彭海濱 王京)

  圖為農(nóng)發(fā)行西咸新區(qū)支行員工居家辦公場景。

編輯: 意楊

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