4月30日，泰康人壽2021年年報揭曉。年報顯示，2021年泰康人壽實現(xiàn)營業(yè)收入2285.7億元，同比增長6.9%;實現(xiàn)保險業(yè)務收入1647.2億元，同比增長10.1%;總資產(chǎn)11915.3億元，同比增長16.4%，凈資產(chǎn)747.1億元，同比增長4.0%;投資收益超650億元;綜合償付能力充足率260%。

　　壽險穩(wěn)步向好，夯實發(fā)展根基

　　除保費收入保持增長勢頭，更難能可貴的是，泰康人壽2021年新單價值也實現(xiàn)了正增長，這得益于各業(yè)務渠道對價值經(jīng)營的堅持。

　　2021年下行壓力下，泰康人壽大個險保費同比兩位數(shù)增長。其中，個險業(yè)績逆勢抗壓，保持住2020年發(fā)展態(tài)勢;銀保全線飄紅，新單價值、新單規(guī)模保費及增速均保持兩位數(shù)增長，穩(wěn)居市場領先地位;獨角獸新業(yè)務渠道新單保費同比增長超40%;綜拓渠道異軍突起，新單保費同比增長超90%。

　　2021年，在全行業(yè)人力下滑的背景下，泰康人壽持續(xù)發(fā)力銷售隊伍轉型，雙績優(yōu)隊伍初具規(guī)模。開拓增量，健康財富規(guī)劃師(HWP)人力與業(yè)務貢獻連年翻番;深耕存量，泰星隊伍深化全渠道經(jīng)營，對公司業(yè)績貢獻近半。

　　在產(chǎn)品端，幸福有約+愛家之約已形成完整產(chǎn)品經(jīng)營模式。泰康人壽連接虛擬保險和實體醫(yī)養(yǎng)的創(chuàng)新產(chǎn)品——“幸福有約終身養(yǎng)老計劃”(簡稱“幸福有約”)走過十年，產(chǎn)品服務體系日趨完善。十年間，泰康人壽“幸福有約”累計銷售件數(shù)突破14萬，贏得了市場的檢驗和客戶的認可，也帶領泰康人壽躋身金融業(yè)高客第一梯隊。2021年，愛家之約品牌全新升級，延續(xù)“一張保單保全家”品牌宗旨，持續(xù)豐富1+N產(chǎn)品體系，凸顯家庭保障理念，豐富產(chǎn)品服務，簡化投保流程，以產(chǎn)品、服務、體驗等全面升級來回應不同客群需求，以多層次重疾+醫(yī)療險體系強化品牌競爭力。2021年，“愛家之約”累計服務客戶超500萬，累計服務家庭超180萬。

　　理賠服務作為風險發(fā)生時的經(jīng)濟補償，最直接體現(xiàn)保險的保障價值。2021年，泰康人壽賠付總件數(shù)108萬件，同比增長35%;賠付總金額超81億元，同比增長33%。日均賠付金額超2219萬元，日賠付件數(shù)超2959件，日理賠人數(shù)超1726人。同時，理賠速度不斷刷新，全流程自動智能理賠占比超65.55%，申請支付時效1.34天，醫(yī)療險最快僅需4秒。最大的一筆賠款金額高達1428.9萬元。

　　沉甸甸的數(shù)字背后，體現(xiàn)的是長壽時代下，泰康人壽對客戶的真心承諾和有力保障，也體現(xiàn)了這家頭部壽險公司的重量與價值。

　　投資長期穩(wěn)健，償付能力充足

　　保險業(yè)務與險資運用，是一家壽險公司穩(wěn)健前行的一體兩面，泰康人壽2021年的成績單源于負債端的穩(wěn)健經(jīng)營和資產(chǎn)端的卓越表現(xiàn)。從資產(chǎn)端表現(xiàn)來看，泰康人壽一貫秉持基于保險負債特性并穿越宏觀經(jīng)濟周期的資產(chǎn)配置，投資業(yè)績長期穩(wěn)健。泰康人壽年報顯示，2021年投資收益超650億元。

　　保險資金作為長期穩(wěn)定的規(guī)模資金，在大健康事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。大健康產(chǎn)業(yè)已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，正以強大動力推動國民經(jīng)濟增長。“健康中國”戰(zhàn)略明確指出，到2030年，健康服務業(yè)總規(guī)模將達到16萬億。大健康事業(yè)發(fā)展關乎每個人的福祉，開拓大健康事業(yè)將成為社會發(fā)展的有益助力。

　　泰康人壽作為關愛人民全生命周期的企業(yè)，努力打造大健康生態(tài)布局。數(shù)據(jù)顯示，泰康人壽以保險資金長期投入醫(yī)養(yǎng)健康事業(yè)，已投資布局全國26城29家醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，包含超4.5萬個養(yǎng)老生活單元以及超2700張醫(yī)療床位，12家醫(yī)養(yǎng)社區(qū)已開業(yè)運營，在住居民超6000位。

　　償付能力體現(xiàn)著一家保險公司支付債務、抵抗風險的能力，同時也體現(xiàn)著企業(yè)長期健康運作的實力。年報顯示，2021年泰康人壽綜合償付能力充足率和核心償付能力充足率分別為260%和259%，遠超銀保監(jiān)會要求“核心償付能力充足率不低于50%，綜合償付能力充足率不低于100%”的指標，償付能力保持充足。

　　大健康戰(zhàn)略領航，迎接長壽時代

　　戰(zhàn)略領航助力泰康人壽煥發(fā)蓬勃生產(chǎn)動能。“長壽時代 泰康方案”的前瞻認知和落地布局，為泰康人壽2021年的優(yōu)異表現(xiàn)奠定了堅實基礎。

　　泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳東升關于長壽時代的研判，是對傳統(tǒng)人口老齡化理論的系統(tǒng)性更新。他認為，“長壽時代一定會帶來健康時代、財富時代，一定會為長壽社會帶來長壽經(jīng)濟。”泰康基于長壽時代的時代特征創(chuàng)新商業(yè)模式，提出“長壽時代 泰康方案”。泰康人壽對接集團戰(zhàn)略，創(chuàng)新建設“長壽、健康、財富”三大客戶解決方案和健康財富規(guī)劃師(HWP)職業(yè)解決方案，通過“年金險+養(yǎng)老服務”創(chuàng)新長壽解決方案，“健康險+健康服務+大健康生態(tài)”構建健康解決方案，“保險金+資管服務”形成財富解決方案。

　　為更專業(yè)為客戶提供完善的長壽時代解決方案，泰康創(chuàng)新推出健康財富規(guī)劃師(HWP)職業(yè)解決方案，打造服務客戶全生命周期、全財富周期的專家。HWP項目起航三年來，已成為保險代理人專業(yè)化、職業(yè)化轉型的樣本。數(shù)據(jù)顯示，2021年HWP團隊人力規(guī)模、業(yè)績均呈現(xiàn)快速增長，團隊人力三年復合增長率超150%，過去三年累計創(chuàng)造標準保費超30億元。

　　泰康保險集團執(zhí)行副總裁兼泰康人壽總裁程康平認為，面對市場環(huán)境與客戶需求變化——老齡化加速帶來養(yǎng)老需求的爆發(fā)，經(jīng)濟下行壓力加大人們對財富規(guī)劃的需求，以及疫情帶來對健康需求的井噴，險企更應該前瞻布局，主動在戰(zhàn)略和商業(yè)模式上迎合這種變化。“從泰康的實踐來看，核心就是‘保險+醫(yī)療、養(yǎng)老’的商業(yè)模式+‘體驗式銷售’的銷售模式+傳統(tǒng)壽險專業(yè)化經(jīng)營+專業(yè)化、職業(yè)化的銷售隊伍。”

　　長壽時代，養(yǎng)老和健康成為最大的需求，也是最大的民生。秉持商業(yè)向善、生命至上的泰康人壽在專注主業(yè)、專注專業(yè)同時，積極承擔企業(yè)公民的責任。2021年，泰康人壽共計出資2.1億元資助泰康溢彩公益基金會，資助170家普惠型養(yǎng)老機構，培訓1.7萬人次養(yǎng)老人才。此外，捐資5000萬元助力河南暴雨災害賑災，還作為簽約主體完成武大公衛(wèi)基金10億元捐贈等公益項目。

　　2022年是泰康新五年開局之年，泰康人壽肩負更大的使命。泰康人壽堅定落地大健康戰(zhàn)略，通過更豐富的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務，不斷提升支付能力、服務能力和投資能力，全方位滿足人們?nèi)芷诘慕】岛拓敻还芾硇枨?。同時，堅定以人為本，致力實現(xiàn)社會、客戶、企業(yè)、員工價值的統(tǒng)一，踐行一個社會組織最根本的使命。(馬靜靜)