□ 李澤仁

　　“神奇神木，神秘神往”。座落于神木市的陜煤運(yùn)銷(xiāo)集團(tuán)榆林銷(xiāo)售公司(以下簡(jiǎn)稱“榆林銷(xiāo)售公司”)于2020年10月開(kāi)啟了煤炭“智慧零售”模式創(chuàng)新項(xiàng)目一期先試先行工作，其中，“智慧運(yùn)銷(xiāo)平臺(tái)”于2020年10月10日上線，“智能調(diào)度平臺(tái)”于2021年3月15日上線。今年是平臺(tái)迭代運(yùn)行兩周年，“智慧零售”模式取得階段性成效，通過(guò)內(nèi)部管理鏈的強(qiáng)化和外部服務(wù)鏈的拓展，推動(dòng)傳統(tǒng)煤炭銷(xiāo)售企業(yè)向數(shù)智化煤炭供應(yīng)鏈企業(yè)轉(zhuǎn)變。

　　順應(yīng)數(shù)字時(shí)代打造全供應(yīng)鏈

　　煤炭“智慧零售”模式創(chuàng)新項(xiàng)目，是利用數(shù)字信息技術(shù)把傳統(tǒng)的煤炭營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)從線下搬到了線上，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，節(jié)約了產(chǎn)業(yè)鏈物流成本，減少了人為因素干擾，提升了客戶體驗(yàn)感，改善了礦區(qū)拉運(yùn)生態(tài)，強(qiáng)化了產(chǎn)、銷(xiāo)、運(yùn)數(shù)據(jù)融合共享，促進(jìn)了信息化、數(shù)字化與運(yùn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的深度融合。榆林銷(xiāo)售公司通過(guò)實(shí)施“智慧零售”項(xiàng)目，打造出煤炭資源從“生產(chǎn)-銷(xiāo)售-運(yùn)輸-流通-消費(fèi)”五大環(huán)節(jié)全面互聯(lián)的實(shí)時(shí)供應(yīng)鏈。后續(xù)，該項(xiàng)目將通過(guò)整合供應(yīng)鏈資源，同步開(kāi)拓煤炭外購(gòu)、第三方金融保險(xiǎn)增值等服務(wù)業(yè)務(wù)，建設(shè)穩(wěn)健、安全、高效、智能、可衍生型數(shù)字化供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)大宗商品行業(yè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的變革。

　　聚焦精準(zhǔn)創(chuàng)新數(shù)據(jù)融合共享

　　榆林銷(xiāo)售公司立足神府區(qū)域的資源優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，搶抓煤炭清潔高效利用、綠色低碳運(yùn)輸、產(chǎn)業(yè)化數(shù)字轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇，借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)煤炭經(jīng)濟(jì)的深度融合，通過(guò)煤炭資源、平臺(tái)運(yùn)力、貿(mào)易市場(chǎng)等各項(xiàng)要素的優(yōu)化配置，信息化數(shù)字技術(shù)幾何級(jí)的裂變、聚變、蝶變，不斷重構(gòu)煤炭運(yùn)銷(xiāo)發(fā)展新格局。

　　經(jīng)過(guò)兩年的努力，目前“智慧運(yùn)銷(xiāo)平臺(tái)”共建設(shè)有客戶管理、合同管理、調(diào)運(yùn)管理、質(zhì)檢管理、結(jié)算管理、費(fèi)用管理、報(bào)表管理等12大管理模塊，完全適應(yīng)所涉及的煤炭地銷(xiāo)、鐵銷(xiāo)、港銷(xiāo)、集裝箱等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)的客戶、銷(xiāo)售、合同、運(yùn)輸、質(zhì)檢、結(jié)算、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)融合共享。

　　回顧“數(shù)智化”建設(shè)過(guò)程，榆林銷(xiāo)售公司自煤炭“智慧零售”項(xiàng)目啟動(dòng)伊始就積極組織調(diào)研、摸索底層業(yè)務(wù)，深入礦區(qū)、用戶、承運(yùn)車(chē)隊(duì)，了解統(tǒng)銷(xiāo)礦井產(chǎn)量、煤質(zhì)、運(yùn)輸、流向、價(jià)格、市場(chǎng)等情況，知悉運(yùn)輸車(chē)輛、價(jià)格、噸位、區(qū)域等，配合研發(fā)公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、程序編譯、平臺(tái)規(guī)劃、項(xiàng)目迭代，為平臺(tái)建設(shè)底層數(shù)據(jù)庫(kù)，夯實(shí)軟件基礎(chǔ)。

　　奏響數(shù)字賦能降本提質(zhì)增效

　　2021年3月15日，“智能調(diào)度平臺(tái)”在紅柳林礦試點(diǎn)運(yùn)行。通過(guò)該平臺(tái)的搭建逐漸實(shí)現(xiàn)了煤炭運(yùn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流、信息流、數(shù)據(jù)流、資金流、合同流等主流業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通和共享，讓數(shù)智賦能成為打破信息孤島、提升管理效能和科學(xué)決策的有效手段。平臺(tái)上線以來(lái)，所覆蓋礦區(qū)已實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”，煤炭拉運(yùn)成本大幅降低，效率及銷(xiāo)售秩序顯著改善，為下游企業(yè)和民生保供用煤提供了強(qiáng)力保障。

　　目前“智能調(diào)度平臺(tái)”已實(shí)現(xiàn)紅柳林、檸條塔、張家峁、小保當(dāng)?shù)V區(qū)的車(chē)輛智能調(diào)度，在線車(chē)輛超5.7萬(wàn)輛，入駐司機(jī)超6.3萬(wàn)人、承運(yùn)商223家、貨主1024家、派車(chē)單數(shù)超192萬(wàn)單，已累計(jì)發(fā)運(yùn)煤炭近4000萬(wàn)噸，上線至今安全運(yùn)行585天，提升煤炭拉運(yùn)效率40%，降低了煤炭公路運(yùn)輸成本。智能化裝車(chē)運(yùn)輸獲得客戶及司機(jī)的一致好評(píng)，據(jù)紅柳林礦區(qū)的運(yùn)煤司機(jī)說(shuō)：“現(xiàn)在拉煤，只需要通過(guò)手機(jī)，就能直觀地看到排隊(duì)狀態(tài)，使用磅房無(wú)人值守系統(tǒng)后，節(jié)省整體進(jìn)礦裝車(chē)時(shí)間約40%。”“智能調(diào)度平臺(tái)”在同類(lèi)新興平臺(tái)中保持了規(guī)模和技術(shù)領(lǐng)先，規(guī)模效益和社會(huì)效益逐漸凸顯。

　　培養(yǎng)人才團(tuán)隊(duì)助力企業(yè)發(fā)展

　　人才是企業(yè)發(fā)展的基石。榆林銷(xiāo)售公司以人才為導(dǎo)向培養(yǎng)數(shù)字時(shí)代活力儲(chǔ)備，重點(diǎn)關(guān)注信息化人才的培養(yǎng)，著力打造智慧型工匠。公司先后印發(fā)了《導(dǎo)師培養(yǎng)制考核辦法》《競(jìng)聘上崗》管理辦法。通過(guò)輪崗再定崗、導(dǎo)師培養(yǎng)制、競(jìng)聘上崗等內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，多舉措發(fā)力，充分調(diào)動(dòng)新老員工、骨干員工、中層干部學(xué)習(xí)進(jìn)取、工作向上的主動(dòng)性和積極性。并從公司內(nèi)部選拔有信息化專(zhuān)業(yè)背景、想干事創(chuàng)業(yè)、學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)的員工組建成一支創(chuàng)新型“智慧零售”團(tuán)隊(duì)，與承建方京東公司圍繞用戶需求，多次深入礦區(qū)、廠區(qū)，對(duì)礦區(qū)銷(xiāo)售、購(gòu)煤客戶、物流企業(yè)、司機(jī)等進(jìn)行大量一線調(diào)研，按不同需求梳理業(yè)務(wù)邏輯，分模塊研究各個(gè)業(yè)務(wù)接口對(duì)接詳情，切實(shí)有效解決瓶頸難題。通過(guò)“送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵，提升員工素質(zhì)，幫助員工賦能，推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　2022年是“十四五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，榆林銷(xiāo)售公司已全面啟動(dòng)項(xiàng)目二、三期綜合支付結(jié)算、智慧零售電商、智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、金融服務(wù)級(jí)生態(tài)建設(shè)，為企業(yè)的“數(shù)智化”發(fā)展搭橋鋪路，奮力譜寫(xiě)好“十四五”數(shù)字化轉(zhuǎn)型新篇章。