陜西漢中客戶J先生，是一位扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村教師，教書育人桃李芬芳。作為家庭的頂梁柱，考慮到人至中年需要配置健康險來為自己和家人負責，2016年02月，41歲的J先生選擇在泰康為自己投保《泰康全能保2015保障計劃》，重大疾病保額8萬元、年繳保費1600元，3月份又為自己投保了《泰康健康尊享醫(yī)療保險》，年度保額50萬元，年繳保費4632元。

　　2017年10月J先生因頭暈、頭疼伴腿痛在當地醫(yī)院就診確診為急性白血病，之后緊急轉入西安交大一附院治療，由于治療白血病的放化療費用及后期骨髓移植手術費用相當高昂，讓J先生的家庭面臨沉重負擔。隨后J先生想起之前所購買的保險，并通過泰康人壽官微提交理賠申請，2017年11月份第一筆8萬元重大疾病理賠款到賬，解了J先生燃眉之急。之后每次化療結束后J先生均會通過泰康人壽官微自助申請理賠，理賠款也快速到賬,保障了J先生持續(xù)治療。2019年10月J先生終于配型成功在交大一附院進行骨髓移植手術，病情才算得到暫時控制。由于住院期間客戶申請的理賠都能夠及時有效的賠付，其中有4筆從申請到支付均不超過20秒，患者的家屬對泰康的服務相當滿意，并于2020年6月9日在漢中中心支公司親至柜面送上錦旗，感謝公司誠信及時的賠付，高度贊揚工作人員專業(yè)細致的服務。

　　2020年J先生做出了一個重大的決定：捐獻自己的遺體，于12月18日正式填寫了《公民遺體自愿捐獻申請表》。2021年6月J先生通過穿刺活檢查出白血病髓外復發(fā)，后續(xù)多次住院化療未見緩解，2022年2月5日，J先生在漢中市中心醫(yī)院搶救無效身故，根據J先生的遺愿，將自己的遺體捐獻于西安交通大學醫(yī)學院，用于醫(yī)學教育、科學研究事業(yè)，使生命的價值在為人類健康服務中得以升華。

　　2022年3月9日，J先生妻子為其申請最后一次理賠，在疾病治療的5年時間里，J先生累計住院共32次，索賠尊享醫(yī)療保險責任共達27次，累計治療費用211.9萬元;其中社保報銷111.6萬元，尊享醫(yī)療累計報銷100.3萬元，J先生患病以來的住院費用通過醫(yī)保及泰康醫(yī)療保險全額報銷，無自費。

　　1、百萬醫(yī)療解決人民因病致貧、因病返貧

　　200余萬元的住院費用，加上收入損失及額外支出，對于任何普通中國家庭來講是不可承受之重，正是社會基本醫(yī)療體系與泰康商業(yè)醫(yī)療保險的共同保障，在大病面前，有了治療的底氣，有了活下去的尊嚴，讓J先生沒有后顧之憂，安心治療，不會因為高額的醫(yī)療費用而因病致貧，因病返貧。

　　2、持續(xù)創(chuàng)新讓理賠更便捷

　　為了給消費者高質量的體驗，實現(xiàn)消費者足不出戶申請理賠的互聯(lián)網式變革，泰康不斷打造互聯(lián)網理賠模式，實現(xiàn)了理賠全流程電子化，透明化，讓保險更安心，更便捷，更實惠。在本案中，J先生先后提交理賠申請27次，其中泰康人壽官微提交理賠共計19次，理賠手續(xù)簡單便捷，他表示多次當天申請，當天理賠款就下來了，也讓后續(xù)的治療更安心、理賠更便捷。

　　3、拓展生命的寬度

　　人類在發(fā)展的過程中，有很多領域是空白的，在醫(yī)學領域中就有很多不曾攻克的疑難雜癥，比如癌癥、白血病和艾滋病。J先生具有超前的認知和向死而生的精神，在生命的最后一刻他選擇將自己的遺體捐獻給醫(yī)學院用于醫(yī)學教育和科學研究，這樣的膽識和魄力值得人們去學習!因為只有他們這一類人無私的奉獻，才能更好地促進醫(yī)學的發(fā)展和進步，一旦在相關的領域中有所突破，那么必然是造福人類的事情。

　　溫馨提示

　　1、社保加商業(yè)醫(yī)療險才是保證廣大人民群眾在面臨風險時的解決方案

　　隨著醫(yī)療、醫(yī)藥科技水平的提升，免疫療法、基因療法在臨床的使用，使之前一些嚴重疾病有了治療的希望，但這些新的治療手段及藥物存在社保自費項目;患者在選擇時需要考慮到自己家庭承受能力，現(xiàn)在市場上商業(yè)保險公司推出的中高端醫(yī)療保險，以低保費、高的報銷額度、可報銷社保自費項目等特點，迎合了消費者的需求。在本案中，J先生投保的產品為我司中高端醫(yī)療險，在為期長達五年的住院治療后，住院總花費已累計超過200萬元，在社保報銷后，商業(yè)保險報銷超100萬元，J先生未花取任何自費費用，它為這個家庭的經濟支出提供強有力的保障。

　　2、保證續(xù)保醫(yī)療保險是對消費者權益最大的保護

　　現(xiàn)在市場商業(yè)醫(yī)療保險多為短期醫(yī)療險，保險期間較短，普遍為一年，如果非保證續(xù)保合同，一旦消費者患病或理賠，在后續(xù)投保時會有附加條款或直接拒保，而保證續(xù)保合同，不會因客戶前一保單年度發(fā)生理賠或疾病而除責續(xù)?；蚓鼙?，在保證續(xù)保證期間內，均會承擔保險責任。本案J先生2016年投保的《泰康健康尊享醫(yī)療保險》就是可以保證續(xù)保的合同，從2017年首次理賠直至2022年3月，經歷了5個保單年度，醫(yī)療保險理賠27次，累計報銷醫(yī)療費超100萬，解決J先生5年的醫(yī)療需求。

　　3、家庭健康保障配置需合理

　　本案中J先生重大疾病保險保額只有8萬元，面對未知的風險及高昂的治療費重疾保額明顯不足，此時高額的醫(yī)療報銷，起到了重要的保障作用。重大疾病保險及醫(yī)療保險的組合是社保的重要補充。消費者在選擇投保時要根據自身狀況合理選擇。(泰康人壽陜西分公司供稿)