為貫徹落實(shí)2023年中國銀保監(jiān)會(huì)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，不斷踐行金融工作政治性、人民性，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境，華夏保險(xiǎn)陜西分公司于3月13日起開展形式豐富多樣的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

　　活動(dòng)期間，華夏保險(xiǎn)陜西分公司及轄內(nèi)各中支于營業(yè)大廳及機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)懸掛活動(dòng)主題橫幅，在教育宣傳專區(qū)擺放宣傳彩頁;部分網(wǎng)點(diǎn)在電子顯示屏上滾動(dòng)播放活動(dòng)主題口號(hào);向臨柜客戶講解發(fā)放教育宣傳彩頁、普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，營造濃厚的宣傳氛圍。

　　3月15日當(dāng)天，陜西分公司組織轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)統(tǒng)一開展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，傾聽消費(fèi)者聲音，解決消費(fèi)者合理訴求。同時(shí)，向辦理業(yè)務(wù)及前來咨詢的客戶主動(dòng)講解常見金融風(fēng)險(xiǎn)及基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識(shí)，推動(dòng)金融知識(shí)全民普及工作。

　　為了拓寬線上宣傳平臺(tái)，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面，華夏保險(xiǎn)陜西分公司積極通過官方微信及其他官方認(rèn)證的自媒體平臺(tái)發(fā)布“常見投資騙局、金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、個(gè)人信息保護(hù)、理性維權(quán)”等基礎(chǔ)金融知識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容;通過制作H5、美篇、抖音短視頻等方式提醒消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保護(hù)自身合法權(quán)益。

　　此外，陜西分公司聚焦“一老一少一新”重點(diǎn)人群，積極開展線下教育宣傳活動(dòng)。“3·15”期間，組織全省各機(jī)構(gòu)開展“走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)鄉(xiāng)村、走進(jìn)革命老區(qū)”等重點(diǎn)區(qū)域的戶外教育宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場擺放保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)宣傳彩頁及常見風(fēng)險(xiǎn)提示等資料，通過現(xiàn)場講解、互動(dòng)交流的方式，用簡單通俗的語言向廣大人民群眾講解風(fēng)險(xiǎn)防范技能及相關(guān)金融知識(shí)，得到了參與群眾的積極響應(yīng)和熱烈互動(dòng)，有效拉近了與消費(fèi)者之間的距離，增進(jìn)了消費(fèi)者對保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的了解，提升了消費(fèi)者的金融素養(yǎng)。

　　通過本次“3·15”活動(dòng)的開展，消費(fèi)者多渠道深入了解了基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識(shí)，提高了金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。華夏保險(xiǎn)陜西分公司將持續(xù)為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)做出不懈努力，通過有深度、有廣度、有高度、有溫度的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，不斷強(qiáng)化消保能力，提升服務(wù)水平，用實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)代保險(xiǎn)企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。(華夏保險(xiǎn)陜西分公司供稿)