近日,華夏保險一客戶家屬將一面印有“信守承諾·一言九鼎”的錦旗送至華夏保險漢中中支工作人員手上,以表示對其快速理賠,周到服務(wù)的認(rèn)可。
2019年5月23日,該客戶為自己在華夏保險漢中中支投保了一份常青樹(多倍版)重大疾病保險,保額13.5萬元。
該客戶于2023年2月8日感到身體不適,隨即前往漢中市三二〇一醫(yī)院就診。經(jīng)診斷,該客戶不幸罹患冠狀動脈粥樣硬化性心臟病并接受治療。2023年2月24日,客戶家屬至華夏保險漢中中支柜面進(jìn)行咨詢,漢中中支工作人員得知這一情況后,迅速與客戶一家取得聯(lián)系并協(xié)助準(zhǔn)備理賠資料。2023年3月1日,客戶家屬辦理了理賠手續(xù),隨后,漢中中支理賠崗員工立刻核實上報。2023年3月3日,客戶一家收到重大疾病保險金135000元,為后續(xù)疾病治療提供了保障。
華夏保險漢中中支將持續(xù)為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的理賠服務(wù),讓理賠有溫度,保障永相隨。(華夏保險陜西分公司供稿)
編輯: 孫璐瑩
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