為切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升客戶服務(wù)水平，進(jìn)一步提高消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)、功能、權(quán)益的理解度，提升保險(xiǎn)消費(fèi)安全意識(shí)，富德生命人壽陜西分公司積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，于2023年3月13日-3月19日開展“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者用好線上金融工具，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　“3·15”教育宣傳周期間，富德生命人壽陜西分公司將圍繞“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”的活動(dòng)主題，以線上及線下相結(jié)合的宣傳活動(dòng)形式，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，助力消費(fèi)者防范金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　分公司充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，線上通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等載體投放電子海報(bào)，開展線上金融知識(shí)普及、保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)答、消保服務(wù)承諾等系列活動(dòng);線下通過電視播放宣傳視頻，在柜面及職場(chǎng)懸掛條幅及海報(bào)，LED屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，在服務(wù)大廳擺放宣傳折頁，安排專人為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶做消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的講解和宣傳。

　　分公司、各機(jī)構(gòu)積極開展進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)宣教活動(dòng)，向廣大市民宣傳普及金融消費(fèi)安全知識(shí)，解答市民的疑惑，耐心聽取市民的意見和建議，充分發(fā)揮保險(xiǎn)公司服務(wù)社會(huì)的職能。

　　富德生命人壽陜西分公司將積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，為金融消費(fèi)者加強(qiáng)非法金融活動(dòng)提示和宣傳，提高群眾防騙意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí)和自我保護(hù)能力，為金融環(huán)境健康發(fā)展添磚加瓦。(富德生命人壽陜西分公司供稿)