近年來，保險(xiǎn)業(yè)回歸“保險(xiǎn)姓保”的新發(fā)展內(nèi)核已成為行業(yè)共識，高質(zhì)量發(fā)展也順勢為各大保司不斷錨定的新方向。

　　在眾多保險(xiǎn)公司中，全新啟航的瑞眾保險(xiǎn)始終保持戰(zhàn)略定力，踐行長期主義信念和打造豐富差異化產(chǎn)品供給滿足廣大人民健康保障需求，在開拓創(chuàng)新?lián)屪C(jī)遇下，做強(qiáng)做優(yōu)，走上了一條高質(zhì)量發(fā)展之路。憑借卓越的表現(xiàn)，瑞眾保險(xiǎn)榮獲每財(cái)網(wǎng)和每日財(cái)報(bào)頒發(fā)的“2023年度金柿獎 值得信任保險(xiǎn)樣本企業(yè)”獎項(xiàng)。

　　“一體兩翼”新目標(biāo)，助力高質(zhì)量發(fā)展新高度

　　破解信息不對稱，保險(xiǎn)服務(wù)供給不平衡，提升自身創(chuàng)新和服務(wù)水平，是一個(gè)長期的過程，需要保險(xiǎn)公司制定正確的差異化發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞自身資源優(yōu)勢探索適合自身特點(diǎn)的保險(xiǎn)供給服務(wù)模式。

　　瑞眾保險(xiǎn)立足新發(fā)展階段破局而上，在貫徹新發(fā)展理念和服務(wù)新發(fā)展格局的愿景規(guī)劃下，確立了“專業(yè)化、生態(tài)化、數(shù)字化”為一體的遠(yuǎn)景目標(biāo)，以“專業(yè)化”為體，以“生態(tài)化”“數(shù)字化”為翼，“一體兩翼”有機(jī)統(tǒng)一。

　　在“專業(yè)化”方面，瑞眾保險(xiǎn)始終聚焦主責(zé)主業(yè)，不斷提升專業(yè)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)管控核心能力。在負(fù)債端，繼續(xù)做大做強(qiáng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以更加專業(yè)化的壽險(xiǎn)服務(wù)來滿足客戶真實(shí)需求;資產(chǎn)端，則強(qiáng)化自身對打造資產(chǎn)保值增值的能力，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理穩(wěn)健長期可持續(xù)發(fā)展，保證收益風(fēng)險(xiǎn)平衡。

　　在“生態(tài)化”方面，瑞眾保險(xiǎn)以立足投資主業(yè)為主線，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供需兩側(cè)，串聯(lián)起產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，以此賦能經(jīng)營價(jià)值鏈上各個(gè)場景，進(jìn)一步延伸服務(wù)范圍，提升服務(wù)附加值，建設(shè)起以壽險(xiǎn)為核心的保險(xiǎn)生態(tài)，促進(jìn)資負(fù)兩端協(xié)同發(fā)展，進(jìn)一步反哺主業(yè)。

　　而在“數(shù)字化”方面，瑞眾保險(xiǎn)積極融入國家科技創(chuàng)新發(fā)展機(jī)遇浪潮中，以智能化技術(shù)和數(shù)字化賦能保險(xiǎn)全流程環(huán)節(jié)和全場景服務(wù)，尤其在針對客戶服務(wù)上陸續(xù)開發(fā)了多項(xiàng)數(shù)字化平臺，讓瑞眾有溫度、有力度、有速度的服務(wù)深入人心。

　　比如，在智能理賠和智能核保關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，瑞眾保險(xiǎn)為客戶提供了線上“一鍵式”智能理賠和在線承保服務(wù)，極大程度節(jié)省了客戶等待時(shí)間，提高了工作效率。數(shù)據(jù)顯示，2022年度瑞眾保險(xiǎn)理賠服務(wù)達(dá)37.9萬人次，小額理賠平均時(shí)效0.19天、小額理賠獲賠率99.57%;同期線上辦理保全業(yè)務(wù)1057萬件，線上業(yè)務(wù)占比99.67%，用戶滿意度高達(dá)99.97%。

　　踐行初心服務(wù)實(shí)體，彰顯新品牌價(jià)值擔(dān)當(dāng)

　　當(dāng)前，保險(xiǎn)業(yè)正進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展變革期。立足國家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，不僅是推動企業(yè)自身戰(zhàn)略化進(jìn)入深水區(qū)的關(guān)鍵所在，更是每一個(gè)險(xiǎn)企真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的唯一途徑。

　　自成立以來，瑞眾保險(xiǎn)立足主責(zé)主業(yè)、充分發(fā)揮保險(xiǎn)專業(yè)優(yōu)勢，服務(wù)國家發(fā)展大局，積極承擔(dān)社會責(zé)任。堅(jiān)持把金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過做好“五篇大文章”持續(xù)提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，在融入國家戰(zhàn)略、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展上展現(xiàn)“金融報(bào)國、金融向善、金融為民”擔(dān)當(dāng)和作為。

　　據(jù)了解，瑞眾保險(xiǎn)建立健全幫扶長效機(jī)制，多渠道助推鄉(xiāng)村振興，助力共同富裕;積極參與多層次社會保障體系建設(shè)，推動城市定制型醫(yī)療險(xiǎn)落地;全力支持區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，推動新經(jīng)濟(jì)區(qū)域投資見實(shí)見效;持續(xù)加大對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及改善民生項(xiàng)目的支持力度，將金融活水澆筑為堅(jiān)實(shí)的道路之基;堅(jiān)持綠色發(fā)展，從綠色投資、綠色銷售、綠色運(yùn)營、綠色辦公等多方面找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展;深耕公益慈善事業(yè)，積極構(gòu)建員工志愿者隊(duì)伍，開展各類志愿服務(wù)，增進(jìn)人民群眾福祉。數(shù)據(jù)顯示，瑞眾保險(xiǎn)在2022年服務(wù)國家戰(zhàn)略、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域上投入的資金高達(dá)151.5億元;投資基礎(chǔ)設(shè)施方向債券和民生工程方向債券達(dá)97.3億元。

　　堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展主題與價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向，并持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)實(shí)體民生，才能不斷構(gòu)筑保險(xiǎn)與客戶之間的強(qiáng)關(guān)系，瑞眾保險(xiǎn)始終踐行這一理念。正如瑞眾保險(xiǎn)董事長趙立軍在全新品牌形象揭牌儀式所提及的“未來，瑞眾保險(xiǎn)將繼續(xù)聚焦壽險(xiǎn)主責(zé)主業(yè)，以客戶為中心，創(chuàng)新發(fā)展模式，奮力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面。”(瑞眾保險(xiǎn)陜西分公司供稿)