隨著我國社會的發(fā)展和進步，新能源汽車正逐漸成為推動綠色環(huán)保、節(jié)能減排的中堅力量。自《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2021—2035年)》深入實施以來，中國新能源汽車已經(jīng)呈爆發(fā)增長態(tài)勢，根據(jù)公安部日前發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2023年底，我國新能源汽車保有量達2041萬輛。

　　2021年12月，中國保險行業(yè)協(xié)會正式發(fā)布《中國保險行業(yè)協(xié)會新能源汽車商業(yè)保險專屬條款(試行)》，從此開啟了新能源汽車專屬保險的時代。作為一家富有責(zé)任感和前瞻性的保險公司，平安產(chǎn)險陜西分公司積極響應(yīng)國家政策，全面支持新能源車險業(yè)務(wù)，助力國家“碳達峰、碳中和”戰(zhàn)略，為社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

　　為滿足不同用戶的需求，平安產(chǎn)險陜西分公司推出多種新能源車險產(chǎn)品，包括新能源車輛損失險、第三者責(zé)任險、車上人員責(zé)任保險等核心保障，以及包括自用充電樁損失保險、外部電網(wǎng)故障損失保險等新能源專屬附加險及醫(yī)保醫(yī)療費用責(zé)任附加險，為新能源車主客戶提供全面的保障選擇。2023年，平安產(chǎn)險陜西分公司通過新能源汽車保險產(chǎn)品累計為19萬輛新能源車輛提供超7300億風(fēng)險保障。

　　從傳統(tǒng)燃油車到新能源汽車時代，平安產(chǎn)險陜西分公司的服務(wù)邏輯也在不斷升級，以滿足車主多樣化的理賠和服務(wù)需求。目前，公司與陜西省在售全部新能源品牌服務(wù)站均已達成合作協(xié)議，統(tǒng)一配件、工時等標準，避免理賠價格等問題為客戶帶來困擾。成立新能源專項理賠團隊，通過內(nèi)部選拔優(yōu)秀定損員、外部招聘組建專家隊伍，專項處理新能源車業(yè)務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗。在車主普遍關(guān)注的新能源電池損失方面，公司已具備市場領(lǐng)先的專業(yè)性，如2023年3月公司承保某新能源車輛電池嚴重受損，當日即完成損失確認。2023年，公司共處理新能源事故車輛7.36萬臺，賠付金額3.98億元。

　　展望未來，在新能源汽車不斷發(fā)展的新階段，保險消費端也必將不斷出現(xiàn)新需求。平安產(chǎn)險陜西分公司將始終堅持“雙碳”發(fā)展目標，大力拓展新能源車相關(guān)綠色保險項目，不斷搭建完善理賠和服務(wù)體系，發(fā)揮平安保險服務(wù)與科技創(chuàng)新優(yōu)勢，為新能源汽車消費市場提供充足有力的保險保障。(白宇晨)