龍年伊始，歲寒情深。新春到來之際，正是金融服務(wù)需求量最為旺盛的時期，渤海銀行股份有限公司(以下簡稱“渤海銀行”)始終把服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)和服務(wù)人民群眾作為春節(jié)期間金融服務(wù)保障的出發(fā)點和落腳點，提前做好各項部署，多措并舉保障假期間金融服務(wù)“不斷檔”，以金融力量助力人民群眾歡樂度過龍年新春。

　　24小時響應(yīng)不間斷 線上線下齊發(fā)力

　　每逢歲末年初，現(xiàn)金存取、貨幣兌換、理財購買等金融需求顯著增加。為保障春節(jié)假期金融服務(wù)響應(yīng)不間斷、質(zhì)量不打折，渤海銀行用有情懷、有暖意、有力度的金融服務(wù)，向客戶傳遞“百姓銀行”的熱情似火。

　　立足網(wǎng)點陣地，渤海銀行統(tǒng)籌部署，安排網(wǎng)點營業(yè)時間，確保網(wǎng)點有序開放、辦理業(yè)務(wù)，做到春節(jié)不打烊、服務(wù)不停歇，最大限度滿足客戶金融服務(wù)需求。

　　同時，春節(jié)也是電子銀行渠道最繁忙的時期。渤海銀行已統(tǒng)籌安排各分支行在春節(jié)長假前，專門對自助設(shè)備全面檢查維護(hù)，重點關(guān)注ATM等自助設(shè)備運行，及時補充現(xiàn)金，滿足客戶需求。

　　客戶還可以通過渤海銀行網(wǎng)上銀行、電話銀行、微信公眾號、微信小程序等線上渠道享受7*24小時服務(wù)，即時辦理交易明細(xì)查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、理財購買、生活繳費等各項服務(wù)。渤海銀行以智能化服務(wù)手段，保障春節(jié)期間線上線下金融服務(wù)，讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、暖心的金融服務(wù)，度過一個溫暖祥和的春節(jié)。

　　多項便民服務(wù)暖人心 營造濃濃新年味

　　臨近新春佳節(jié)，為營造溫暖祥和的新年氣氛，渤海銀行各地網(wǎng)點紛紛開展了主題豐富、形式多樣的“迎新春送祝福”系列活動，將弘揚傳統(tǒng)節(jié)日文化與普及金融知識相結(jié)合，為新春金融服務(wù)添上了濃濃的溫暖。

　　在南通，豐富多彩的新春活動正如火如荼的開展，渤海銀行南通分行聯(lián)合崇川區(qū)三角橋社區(qū)，為將新春的“福氣”送到百姓家，特布爾邀請了書法家，為居民寫“福”字、送春聯(lián)。“書法家親手寫的春聯(lián)比打印的春聯(lián)有意義，那墨香味更能傳承傳統(tǒng)文化，我特別喜歡。”社區(qū)居民張阿姨豎起了大拇指。在活動現(xiàn)場，社區(qū)居民們也在書法家的指導(dǎo)下熱情參與，居民李大爺拿著一幅筆法稚嫩的春聯(lián)笑出了聲，原來這是他的小孫女在老師指導(dǎo)下寫的春聯(lián)，“小孫女親自寫的啊!今年過年就掛它了!”

　　在南京，渤海銀行大光路支行網(wǎng)點內(nèi)外裝飾一新，紅色的燈籠、中國結(jié)等元素洋溢著濃厚的節(jié)日氛圍，并在金融服務(wù)需求量最為旺盛的這段時期，增添“新春不打烊”特色服務(wù)——特設(shè)“新春理財專區(qū)”，在線下可為客戶提供豐富的理財產(chǎn)品和咨詢服務(wù)，線上業(yè)務(wù)辦理平臺準(zhǔn)時在線，保障客戶可以足不出戶完成大部分銀行業(yè)務(wù)。

　　反詐防詐細(xì)致入微 用心守護(hù)祥和年

　　歲末年初往往是電信詐騙發(fā)生的高峰期。為筑牢金融反詐“防火墻”，渤海銀行動員各地分支行積極開展多形式的反詐宣傳活動，在新春佳節(jié)來臨之際，將金融知識與新年祝福一并“打包”并“派送上門”，以實際行動守護(hù)市民“錢袋子”。

　　對此，渤海銀行各營業(yè)網(wǎng)點提前布局、制定預(yù)案，運用廳堂LED顯示屏、宣傳欄海報、引導(dǎo)臺折頁等方式對防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙相關(guān)知識進(jìn)行全方位的宣傳普及。同時，各地工作人員深入周邊社區(qū)街道，實地走訪居民商戶，將傳統(tǒng)的年俗文化與現(xiàn)代金融知識相結(jié)合，為廣大客戶營造了既富有傳統(tǒng)韻味又具教育意義的節(jié)日氛圍。

　　針對日益高發(fā)的銀行卡、手機(jī)卡出借類詐騙，渤海銀行無錫分行營業(yè)部直接在廳堂內(nèi)開展系列防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙知識宣傳活動，通過講述電信詐騙相關(guān)真實案例和最新的套取個人隱私的手段，介紹如何識別和避免陷阱以及銀行卡出租出借出售的嚴(yán)重后果等，并提供風(fēng)險提示和相應(yīng)安全建議，有效提高公眾防范意識，幫助客戶更好地保護(hù)個人信息和財產(chǎn)安全。

　　在舉辦翰墨飄香迎新春送春聯(lián)活動的同時，渤海銀行南通分行則積極融入周邊社區(qū)，走進(jìn)社區(qū)老年舞蹈隊，開展“提升防騙意識小課堂”講座，讓老年群眾在感受節(jié)日傳統(tǒng)習(xí)俗和氛圍的同時，通過圍繞防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識，幫助老年客戶守好錢袋子。

　　龍年春節(jié)之際，渤海銀行將繼續(xù)堅守崗位，以行動踐行人民金融，全力做好春節(jié)假期金融服務(wù)工作，為廣大客戶度過祥和、愉快的新春佳節(jié)盡一份力，守護(hù)城市溫度。(渤海銀行西安分行供稿)