為進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)水平，興業(yè)銀行西安分行堅(jiān)持“支付為民”理念，在強(qiáng)化支付基礎(chǔ)能力建設(shè)的基礎(chǔ)上，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)景區(qū)和商圈，通過一系列創(chuàng)新舉措和精準(zhǔn)服務(wù)，為老年人、外籍來華人員等群體提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。

　　作為熱門旅游城市，西安迎來了眾多國內(nèi)外游客。在知名“網(wǎng)紅”打卡地之一的西安“大雁塔廣場”，就隨之而來了多樣化支付需求。位于5A級景區(qū)大雁塔商圈的核心位置的興業(yè)銀行西安雁塔路支行，憑借其優(yōu)越的地理位置，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極落實(shí)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理。網(wǎng)點(diǎn)不僅可以為國內(nèi)外游客提供豐富多樣的支付渠道和方式，還備有充足的“零錢包”，供國內(nèi)外游客自主選擇。同時，該行還積極向當(dāng)?shù)厣虘艉腿罕姲l(fā)放“提升支付便利性”宣傳單，為重點(diǎn)商戶提供“零錢包”兌換服務(wù)和現(xiàn)金支付服務(wù)標(biāo)識。這些貼心的服務(wù)舉措不僅解決了商戶找零難、存現(xiàn)難的問題，更為現(xiàn)金流通營造了良好的支付環(huán)境。

　　在西安，高校外籍來華留學(xué)生眾多。興業(yè)銀行西安分行持續(xù)聚焦留學(xué)生客群支付便利性方面的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效。據(jù)了解，該行在廳堂均配備精通外語的工作人員，通過賬戶開立、支付渠道綁定開通以及外匯現(xiàn)鈔兌換等多種方式，為留學(xué)生們提供個性化、多元化支付服務(wù)。同時，也憑借這種細(xì)致入微的服務(wù)不僅贏得了多位外國友人的贊譽(yù)，也展現(xiàn)了興業(yè)銀行作為國際金融機(jī)構(gòu)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

　　此外，興業(yè)銀行西安分行還不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，以“惠民驛站”持續(xù)打造人民幣鑒識專區(qū)，通過宣傳視頻滾動播放人民幣防偽知識、殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)以及人民幣法定貨幣地位等內(nèi)容，有效提升了公眾對人民幣的認(rèn)知水平和鑒別能力。這種寓教于樂的宣傳方式不僅增強(qiáng)了公眾的防范意識，也為人民幣的健康流通提供了有力保障。

　　興業(yè)銀行西安分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將始終不忘履行社會責(zé)任，通過持續(xù)優(yōu)化支付環(huán)境、加強(qiáng)銀商聯(lián)動等方式，繼續(xù)深化支付服務(wù)改革，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，為構(gòu)建和諧、便捷的金融生態(tài)系統(tǒng)貢獻(xiàn)更多力量。(劉潔)