中央金融工作會(huì)議為堅(jiān)定不移走好中國(guó)特色金融發(fā)展之路、推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展提供了根本遵循。今年以來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持人民至上，持續(xù)加大科技創(chuàng)新、先進(jìn)制造業(yè)、綠色發(fā)展、“三農(nóng)”普惠等金融保險(xiǎn)支持力度，加快構(gòu)建多層次、廣覆蓋、多樣化、可持續(xù)的服務(wù)體系，全力以赴做好金融“五篇大文章”，以自身高質(zhì)量發(fā)展助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)。

　　創(chuàng)新科技金融產(chǎn)品服務(wù)助力培育新質(zhì)生產(chǎn)力

　　科技金融彰顯著金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)科技創(chuàng)新的重要使命，是推動(dòng)培育新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵。平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)加大對(duì)科技創(chuàng)新、先進(jìn)制造業(yè)的支持力度，努力為加快建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系提供金融支撐。

　　公司現(xiàn)有科技類保險(xiǎn)產(chǎn)品超30款，涵蓋研發(fā)類、財(cái)產(chǎn)類、經(jīng)營(yíng)類、人身類和知識(shí)產(chǎn)權(quán)類風(fēng)險(xiǎn)保障。通過(guò)調(diào)研科技型企業(yè)實(shí)際需求，公司于2024年4月成功報(bào)備了(陜西)研發(fā)失敗費(fèi)用損失保險(xiǎn)條款、(陜西)研發(fā)延期費(fèi)用損失保險(xiǎn)條款。依托秦創(chuàng)原創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)平臺(tái)資源，公司結(jié)合科技型企業(yè)、專精特新企業(yè)等面臨的研發(fā)失敗風(fēng)險(xiǎn)、專利風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，積極推動(dòng)研發(fā)費(fèi)用損失保險(xiǎn)、新材料、首臺(tái)套保險(xiǎn)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)類保險(xiǎn)服務(wù)等產(chǎn)品在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)方案，助力激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力，構(gòu)建成果轉(zhuǎn)化服務(wù)體系，打通科技成果轉(zhuǎn)化“最后一公里”。

　　踐行綠色發(fā)展理念助力美麗陜西建設(shè)

　　綠色金融是高質(zhì)量發(fā)展的底色，平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司秉承綠色發(fā)展理念，面向綠色產(chǎn)業(yè)、綠色生活和生態(tài)農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域積極開發(fā)多樣化綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，為環(huán)境資源保護(hù)與社會(huì)治理、綠色產(chǎn)業(yè)運(yùn)行和綠色生活消費(fèi)等19個(gè)場(chǎng)景提供綠色保障，助推陜西綠色發(fā)展。

　　助力綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。公司提供了涵蓋環(huán)境污染、綠色產(chǎn)業(yè)、民生保險(xiǎn)、巨災(zāi)、安責(zé)等方面的全面產(chǎn)品供給和風(fēng)險(xiǎn)保障，旨在支持綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)。

　　守護(hù)綠色生活方式。公司積極響應(yīng)國(guó)家新能源政策，在現(xiàn)有新能源車險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷提高新能源車險(xiǎn)定價(jià)、銷售、理賠、服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)依托“好車主”平臺(tái)數(shù)據(jù)、科技能力及海量的車主、家庭用戶，提供代為送檢、道路救援等用車服務(wù)，為安全、綠色出行貢獻(xiàn)力量。截至2024年6月，公司已通過(guò)新能源汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品為12萬(wàn)新能源車輛提供超441億元風(fēng)險(xiǎn)保障，共向客戶贈(zèng)送增值服務(wù)235萬(wàn)次。

　　支持生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)。公司持續(xù)推動(dòng)“一縣一品”“一縣多品”“多縣一品”等特色產(chǎn)業(yè)保障計(jì)劃，創(chuàng)新開發(fā)花椒氣象指數(shù)、漁業(yè)收入保險(xiǎn)、雞蛋目標(biāo)價(jià)格保險(xiǎn)等綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品試點(diǎn)工作，助推農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)向集約型綠色發(fā)展轉(zhuǎn)變，支持農(nóng)村環(huán)境有效治理。

　　深耕普惠金融踐行“金融為民”

　　服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)薄弱環(huán)節(jié)是普惠金融發(fā)展的重中之重。平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司持續(xù)加大對(duì)小微企業(yè)、新市民、農(nóng)民、老年人等群體的保障支持，豐富普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，完善投保理賠服務(wù)，為普惠金融重點(diǎn)領(lǐng)域提供全面保險(xiǎn)保障。

　　創(chuàng)新“三農(nóng)”服務(wù)，助力鄉(xiāng)村振興。為滿足農(nóng)戶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活一站式需求，公司上線了“愛農(nóng)寶”APP，聚合農(nóng)險(xiǎn)科技應(yīng)用，為農(nóng)戶帶來(lái)快捷的氣象、病蟲害預(yù)警、農(nóng)資價(jià)格行情服務(wù)，切實(shí)提升農(nóng)戶獲得感。此外，在平安集團(tuán)“三下鄉(xiāng)”部署指導(dǎo)下，公司穩(wěn)步推進(jìn)黨建共建、產(chǎn)業(yè)振興、科技農(nóng)險(xiǎn)、產(chǎn)品創(chuàng)新等各項(xiàng)工作，2023年在陜西全省10個(gè)地市開展48場(chǎng)“鄉(xiāng)風(fēng)文明100行動(dòng)”，7場(chǎng)“振興保”項(xiàng)目落地活動(dòng)，3場(chǎng)醫(yī)療健康下鄉(xiāng)百村巡回活動(dòng)，累計(jì)捐贈(zèng)資金物資439萬(wàn)元;在消費(fèi)幫扶方面，利用線上平臺(tái)+線下采購(gòu)模式，累計(jì)協(xié)銷陜西農(nóng)產(chǎn)品超70萬(wàn)元，助力農(nóng)戶增收。

　　優(yōu)化保險(xiǎn)服務(wù)，護(hù)航小微企業(yè)健康發(fā)展。產(chǎn)品供給方面，公司聚焦小微企業(yè)全方位保險(xiǎn)需求，匹配專屬產(chǎn)品方案，通過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為廣大小微企業(yè)提供普惠金融支持?？蛻舴?wù)方面，依托企業(yè)寶APP線上完成自助報(bào)案、批改等工作，優(yōu)化服務(wù)流程，并針對(duì)小微企業(yè)的不同需求，持續(xù)提供風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)、災(zāi)害預(yù)警及防災(zāi)防損培訓(xùn)等服務(wù)，有效減少社會(huì)損失。

　　聚焦新市民，護(hù)航新業(yè)態(tài)。一是升級(jí)現(xiàn)有保障、豐富產(chǎn)品矩陣。針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、創(chuàng)新，2024年計(jì)劃針對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)、家政人員、外賣人員3大類人群投放10款產(chǎn)品。二是提升服務(wù)能力。定期開展新市民產(chǎn)品培訓(xùn)，同時(shí)針對(duì)新市民群體開展線下客戶專人服務(wù)、線上辦事優(yōu)化流程、小額案件免紙質(zhì)資料快賠等服務(wù)，切實(shí)提升金融服務(wù)質(zhì)效。

　　積極參與養(yǎng)老金融持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)

　　實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、病有所護(hù)”是養(yǎng)老金融發(fā)展的重要目標(biāo)，平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司積極響應(yīng)政府政策號(hào)召，參與社會(huì)保障體系建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化老年人群體專屬服務(wù)，守護(hù)長(zhǎng)者健康。

　　公司緊跟長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)政府試點(diǎn)安排，參與漢中長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目，是目前陜西承辦長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的唯一一家產(chǎn)險(xiǎn)主體公司。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，自行研發(fā)搭建全流程線上化的服務(wù)平臺(tái)，為經(jīng)辦工作提供強(qiáng)有力的支持和保障。同時(shí)，公司堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，升級(jí)老年人服務(wù)關(guān)愛熱線，開通綠色專屬服務(wù)通道，精準(zhǔn)識(shí)別老年人客群，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施適老化改造，全方位滿足老年人需求。

　　深入社區(qū)，廣泛宣傳。公司持續(xù)開展長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)新政策宣傳普及工作，走進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所、老年人活動(dòng)中心等場(chǎng)所，為社區(qū)居民宣傳長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)新政策。并在春節(jié)、中秋節(jié)等重要節(jié)日，組織黨員干部隊(duì)伍，聯(lián)合社區(qū)、村委工作人員共同走進(jìn)困難人員家中，了解他們的實(shí)際需求，為他們送去節(jié)日的溫暖。

　　加快數(shù)字金融創(chuàng)新全面提升服務(wù)效能

　　在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正成為金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)的核心動(dòng)力。平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司作為數(shù)字金融的積極探索者，深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)。

　　2024年以來(lái)，公司通過(guò)以用促建的方式圍繞重構(gòu)科技底座、升級(jí)系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)治理、提升AI能力四方面進(jìn)行突破，沉淀了10大科技數(shù)據(jù)能力，深度賦能營(yíng)銷、承保、理賠、服務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景;圍繞科技治理9大領(lǐng)域，進(jìn)行制度建設(shè)、完善組織架構(gòu)、優(yōu)化平臺(tái)工具、日常事項(xiàng)留痕等，同時(shí)加強(qiáng)信息科技能力建設(shè)，推廣科技數(shù)據(jù)能力，學(xué)習(xí)和復(fù)制優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，以數(shù)字金融能力驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展。為客戶打造省心、省時(shí)又省錢的服務(wù)體驗(yàn)。

　　“省心”方面，推出小額人傷案件“爽快賠”服務(wù)，一站式現(xiàn)場(chǎng)結(jié)案;通過(guò)平安好車主的“一鍵直連”專屬理賠服務(wù)拓寬客戶咨詢通道，理賠全程省心。“省時(shí)”方面，客戶可通過(guò)“一鍵報(bào)案”實(shí)現(xiàn)不接觸、不停留、不等待、快速報(bào)案，通過(guò)“預(yù)約修車”實(shí)現(xiàn)修車不排隊(duì)。“省錢”方面，推出“愛車無(wú)痕”“先賠后治”等尖刀服務(wù)，為客戶帶來(lái)更省錢的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司黨委書記、總經(jīng)理劉勝表示，今年是貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神的開局之年，站在新的起點(diǎn)，公司將堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨中央決策部署，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，牢記金融為民初心，充分發(fā)揮保險(xiǎn)作為經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器作用，積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生保障，以高質(zhì)量金融保險(xiǎn)服務(wù)踐行金融企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)，全力做好“科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融”五篇大文章，以實(shí)際行動(dòng)為陜西經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)平安力量!(張繼東 白宇晨)