2024上半年，泰康人壽大個險保費同比增長14%。成績得益于泰康抓住長壽時代變局，將虛擬保險業(yè)務(wù)延伸到實體的醫(yī)養(yǎng)康寧領(lǐng)域，形成了“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的新壽險。

　　海內(nèi)外人才慕名而來，HWP構(gòu)筑新壽險下新隊伍

　　如泰康董事長陳東升所言，泰康堅定做“服務(wù)好”的新壽險公司。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承載者，正是以健康財富規(guī)劃師(HWP)為核心的專業(yè)化、職業(yè)化、績優(yōu)化隊伍。2017年，泰康率先變革傳統(tǒng)壽險營銷方式，HWP應(yīng)運而生，新職業(yè)擁有保險顧問+醫(yī)養(yǎng)顧問+理財顧問三重身份。

　　為持續(xù)給隊伍轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁動能，泰康提出圍繞“四維組發(fā)”打造“新壽險”下的代理人隊伍，在強(qiáng)化篩選機(jī)制，引入高素質(zhì)人才的同時，完善培訓(xùn)體系，首創(chuàng)超體培訓(xùn)模式，并推出“績優(yōu)、普優(yōu)”兩套基本法。今年1月，全新的優(yōu)才基本法正式上線，推動HWP向全國化、深入三四線城市方向發(fā)展。

　　3月，泰康人壽HWP事業(yè)說明會盛大舉辦，在“招募、訓(xùn)練、激勵、成長”四大成長體系的基礎(chǔ)之上，隆重發(fā)布HWP十大賦能體系，圍繞產(chǎn)品、運營、超體、科技、品牌、職場、制度、財務(wù)、培訓(xùn)、專家等維度，為HWP提供系統(tǒng)化支持。

　　在泰康的傾力打造下，HWP已成長為一支新型績優(yōu)隊伍，人力持續(xù)突破，HWP企業(yè)家、合伙人持續(xù)晉升，標(biāo)準(zhǔn)保費及幸福有約貢獻(xiàn)率逐年攀升，呈現(xiàn)出年輕化、高學(xué)歷、高素質(zhì)、高收入、高績效的特色。上半年HWP招募結(jié)果顯示，博士9人，碩士332人，超1500人來自國內(nèi)雙一流大學(xué)，147人來自海外頂尖高校，且人才來源多為建筑地產(chǎn)、教育、金融、醫(yī)療健康等。

　　泰康人壽幸福有約客戶突破20萬，健康有約完善健康解決方案

　　“幸福有約”作為泰康創(chuàng)新商業(yè)模式的核心體現(xiàn)，自誕生之日起，就成為了行業(yè)率先將保險產(chǎn)品與養(yǎng)老社區(qū)相結(jié)合的綜合養(yǎng)老計劃，代表著泰康基于中國市場的復(fù)雜特點，交出了一份壽險業(yè)的創(chuàng)新答卷。

　　2022年，“幸福有約”迎來十年重磅升級，發(fā)布了包括“長壽有約、健康有約、財富有約、善壽有約”的全新幸福有約產(chǎn)品體系。2024年幸福有約客戶私享服務(wù)體系重磅發(fā)布，圍繞教育、法商、健康等核心需求，進(jìn)一步升級私享服務(wù)，持續(xù)釋放幸福能量。

　　“幸福有約”持續(xù)鏈接保險支付與醫(yī)養(yǎng)康寧大健康服務(wù)，全面滿足貫穿客戶全生命周期、家庭乃至家族的服務(wù)需求。當(dāng)前，泰康自建5大醫(yī)學(xué)中心，健保通簽約3000多家合作醫(yī)院，覆蓋31省市自治區(qū)。“幸福有約”客戶突破20萬，實現(xiàn)11年持續(xù)增長;泰康之家養(yǎng)老社區(qū)布局全國35城40個項目，實現(xiàn)19城20社區(qū)連鎖運營，居民超13000人，泰康長壽閉環(huán)日益成熟。

　　打造長壽閉環(huán)同時，泰康發(fā)力健康閉環(huán)，推出“健康有約”系列高端醫(yī)療險產(chǎn)品，依托泰康醫(yī)險結(jié)合、醫(yī)養(yǎng)融合的核心優(yōu)勢，首創(chuàng)行業(yè)十年保證續(xù)保，為高凈值人群專屬定制一站式全生命周期健康管理與醫(yī)療服務(wù)解決方案，讓長壽人生更健康、幸福。

　　超體掀起壽險銷售革命，乘數(shù)效應(yīng)逐步放大

　　超體是泰康的“超級武器”，是泰康掀起的一場偉大的壽險銷售革命。泰康堅定“超體統(tǒng)領(lǐng)一切”，以此讓銷售變得更簡單、讓增員更容易、讓培訓(xùn)更高效。

　　泰康人壽以超體踐行泰康資源高效協(xié)同，并將戰(zhàn)略協(xié)同優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展動能。在場景式、沉浸式的體驗銷售下，超體讓虛擬的保險產(chǎn)品投射到醫(yī)養(yǎng)實體，保險從“冷產(chǎn)品”變成了“熱服務(wù)”，保險公司與客戶從看得見摸不著的合同關(guān)系，變成了可接觸、體驗、感知的服務(wù)關(guān)系。

　　當(dāng)前，泰康人壽業(yè)已形成超體銷售、超體增員、超體培訓(xùn)全新營銷模式，伴隨超體營銷的乘數(shù)效應(yīng)逐步放大，各業(yè)務(wù)渠道打造出特色化超體樣本，三大超體全面放量，效能持續(xù)顯現(xiàn)。2024年上半年，泰康人壽核心場景超體參觀人次同比增長78%。

　　泰康人壽總裁程康平表示，基于新壽險，泰康人壽下一步發(fā)展路徑十分清晰。泰康人壽全面擁抱新壽險，做實做細(xì)做好金融“五篇大文章”，從產(chǎn)品、服務(wù)、投資三端開展服務(wù)養(yǎng)老金融的針對性創(chuàng)新布局，以高質(zhì)量金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，以實干助力金融強(qiáng)國建設(shè)。

　　縱覽全局，壽險業(yè)已從“高速度”向“高質(zhì)量”轉(zhuǎn)型，“醫(yī)養(yǎng)+績優(yōu)”成為共識。金融“五篇大文章”中的養(yǎng)老金融事關(guān)國家發(fā)展和民生福祉，壽險業(yè)將迎來全新發(fā)展機(jī)遇。在新壽險指引下，泰康人壽持續(xù)放大先發(fā)優(yōu)勢，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出有益探索。(泰康人壽陜西分公司供稿)