普聚金融服務(wù)，惠及千企萬戶。普惠金融對推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)共同富裕具有重要意義。“多年來，公司積極響應(yīng)國家政策號召和監(jiān)管要求，充分發(fā)揮風(fēng)險保障、資金融通、社會治理等作用，從構(gòu)建差異化、多層次的醫(yī)療保障體系到助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，從助力縮小城鄉(xiāng)貧富差距到全方位推動鄉(xiāng)村振興，公司在持續(xù)做實(shí)普惠金融方面，切實(shí)發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)‘減震器’和社會‘穩(wěn)定器’的作用。”在談到普惠金融發(fā)展情況時，周暉說道。

　　近年來，公司以守護(hù)人民美好生活為目標(biāo)，積極參與多層次的醫(yī)療保障體系建設(shè)，逐步形成以大病保險、門診慢特病保障為主，輔以補(bǔ)充醫(yī)療、意外醫(yī)療、全民健康保等多場景、全覆蓋的保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。攜手省內(nèi)17家保險公司，推動“陜西全民健康保”實(shí)施，持續(xù)提升惠民保障服務(wù)質(zhì)效。充分發(fā)揮“一元民生”救助保險，不斷完善公民災(zāi)害救助體系。公司創(chuàng)新推出“小微保、商戶保”等超百款定制產(chǎn)品和服務(wù)，護(hù)航數(shù)千家小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營安全，為小微企業(yè)發(fā)展“增底氣”。在保障新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、安居、教育等方面，大力發(fā)展“新市民”專屬家財險，參與“秦家保”項(xiàng)目，開展農(nóng)民工工資支付履約保證保險、職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險等，面向貨車司機(jī)、快遞小哥、園區(qū)工作人員、導(dǎo)游和旅游客車司機(jī)等各類職業(yè)風(fēng)險較為突出群體，積極發(fā)展雇主責(zé)任險、意外險、靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害責(zé)任等保險，為民生保障系上“安全帶”。

　　從阡陌農(nóng)田到涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)，公司推動“三農(nóng)”保險產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級，加大涉農(nóng)保險服務(wù)保障力度，以更高水平助力農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化和廣大農(nóng)民共同富裕。推動中國太保精準(zhǔn)防貧保險覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大，“防貧保”保障覆蓋全省28個縣域，累計為近500萬臨貧、易貧人口提供2660余萬元風(fēng)險保障，理賠惠及2400余戶，賠款超1870萬元，有效降低了農(nóng)村人口致貧返貧風(fēng)險。結(jié)合地方農(nóng)產(chǎn)品特色和市場環(huán)境，錨定新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體需求，開發(fā)各類創(chuàng)新型、地方特色性農(nóng)產(chǎn)品保險多達(dá)101款，有力帶動地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為“三農(nóng)”發(fā)展撐起“防護(hù)傘”。

　　發(fā)力養(yǎng)老金融 助推銀發(fā)經(jīng)濟(jì)

　　周暉在談到養(yǎng)老金融發(fā)展情況時表示，養(yǎng)老金融不僅是完善多層次養(yǎng)老保險制度的基礎(chǔ)支撐，也是推動養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。針對當(dāng)前養(yǎng)老金融需求巨大、綜合型養(yǎng)老金融產(chǎn)品供給動能不足的現(xiàn)狀，公司加快推動養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，滿足老年群體多樣化金融服務(wù)需求，推動建立健全適老服務(wù)社會保障體系。

　　公司積極探索長護(hù)險創(chuàng)新模式，發(fā)揮保險在養(yǎng)護(hù)糾紛處理中第三方賠付和醫(yī)療風(fēng)險社會化分擔(dān)的作用，通過降低養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營風(fēng)險，協(xié)助做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任事故善后處理，有效分擔(dān)了養(yǎng)老服務(wù)風(fēng)險。截至2023年底，為省內(nèi)康養(yǎng)服務(wù)中心提供500萬元風(fēng)險保障資金，在全轄門店開辟老年群體專屬綠色通道，完善適老設(shè)施，扎實(shí)推進(jìn)金融服務(wù)“適老化”建設(shè)，不斷提升“有溫度”的服務(wù)體驗(yàn)，公司多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)被陜西省保險行業(yè)協(xié)會評為省級適老服務(wù)示范門店。

　　強(qiáng)化數(shù)智賦能 升級服務(wù)質(zhì)效

　　“當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要引擎。公司依托中國太保領(lǐng)先的金融科技優(yōu)勢，聚力打造‘數(shù)字太保’專業(yè)力量，加快推動數(shù)字化與經(jīng)營管理的深度融合，持續(xù)提升服務(wù)能級，增強(qiáng)客戶滿意度。”在談到數(shù)字金融發(fā)展情況時，周暉如是說。

　　公司構(gòu)建“保險+平臺”數(shù)字服務(wù)體系，加大“數(shù)字太保”專業(yè)投入，全面升級服務(wù)流程，用科技與創(chuàng)新提升服務(wù)能級。推出秒級響應(yīng)云端承保服務(wù)、與時間賽跑的大災(zāi)理賠、真實(shí)可感的服務(wù)體驗(yàn)和智慧高效的風(fēng)控系統(tǒng)，一次次刷新太保服務(wù)“加速度”。積極推廣“太好保”主動風(fēng)險管理服務(wù)，擴(kuò)大營運(yùn)車輛風(fēng)險減量服務(wù)應(yīng)用覆蓋。依托太保產(chǎn)險“風(fēng)險雷達(dá)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、可視化智能風(fēng)險防控。升級“大災(zāi)指揮平臺”，形成全程一幅指揮圖、全域一張行動網(wǎng)、全司一套“組合拳”，將自然災(zāi)害信息、大災(zāi)案件數(shù)據(jù)、救援?dāng)?shù)據(jù)、客聯(lián)數(shù)據(jù)可視化融合顯示，實(shí)現(xiàn)線上線下立體協(xié)同作戰(zhàn)模式。通過生物識別、無人機(jī)航拍與衛(wèi)星遙感、風(fēng)險地圖、RPA技術(shù)等科技應(yīng)用，協(xié)助政府和客戶提高風(fēng)險識別能力，加快理賠賠付質(zhì)效，助力災(zāi)后快速恢復(fù)生產(chǎn)。

　　使命呼喚擔(dān)當(dāng)，實(shí)干成就未來。周暉表示，今年是中華人民共和國成立75周年，是實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年。面對新時代新征程，中國太保產(chǎn)險陜西分公司將深入貫徹黨的二十屆三中全會精神和中央金融工作會議精神，堅(jiān)定不移走高質(zhì)量發(fā)展之路，做深做實(shí)金融“五篇大文章”，為陜西經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展和人民群眾美好生活提供更多優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化新篇章貢獻(xiàn)太保力量。 (曉陽)