普惠金融作為金融“五篇大文章”之一，是金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的重要領(lǐng)域。多年來，招商銀行西安分行始終心懷“國之大者”，堅持金融工作的政治性、人民性，堅決貫徹落實黨中央決策部署，認(rèn)真做好普惠金融大文章，以有溫度的普惠金融服務(wù)支持小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。截至今年6月末，該行普惠型小微企業(yè)貸款余額近170億元，信貸支持小微企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)戶等普惠型小微群體近1.3萬戶。

　　聚焦精度 精準(zhǔn)滴灌小微企業(yè)

　　與很多企業(yè)不同，小微企業(yè)金融需求“短平快急”。劉先生從事印刷品行業(yè)已有七八年，受市場環(huán)境影響，近年來工廠回籠資金慢，還要給原材料提供商結(jié)算貨款等，時常會出現(xiàn)手頭流動資金不夠的情況。就在他一籌莫展之際，招商銀行西安分行的工作人員獲悉了企業(yè)的困境，主動上門對接，并推薦“招企貸”產(chǎn)品，快速為其辦理手續(xù)，很快貸款額度就批下來了。“隨借隨還，解了我的燃眉之急。”

　　正是為了滿足小微企業(yè)“短平快急”的需求，招商銀行不斷創(chuàng)新迭代，推出全新的線上融資產(chǎn)品“招企貸”，以“輕、便、快、活”為特點，在風(fēng)險可控的前提下，實現(xiàn)系統(tǒng)自動審批、線上自助提款，更好地為小微企業(yè)提供便捷、高效的融資服務(wù)。截至今年6月末，該行“招企貸”累計投放金額超10億元。

　　據(jù)悉，為持續(xù)做好小微企業(yè)金融服務(wù)，招商銀行西安分行不斷優(yōu)化普惠金融機(jī)制建設(shè)，設(shè)立專門審批團(tuán)隊，培養(yǎng)專門員工隊伍，精準(zhǔn)對接小微企業(yè)融資需求，從體系建設(shè)、人員隊伍方面，為小微企業(yè)融資做好支持保障。

　　鉆研深度 依托科技力量升級服務(wù)

　　招商銀行西安分行高度重視業(yè)務(wù)與科技能力的融合，數(shù)字化能力在普惠產(chǎn)品、工具等方面的應(yīng)用不斷增多，普惠金融服務(wù)產(chǎn)能大幅提升。

　　產(chǎn)品方面，該行圍繞結(jié)算、供應(yīng)鏈等，創(chuàng)新迭代線上化融資產(chǎn)品招捷貸、科創(chuàng)貸;創(chuàng)設(shè)將政府采購信用轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營資源的線上化產(chǎn)品“政采貸”，通過數(shù)據(jù)融資專業(yè)化，探索集約化、數(shù)字化的服務(wù)模式;聯(lián)合西安市人社局，創(chuàng)新推出創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸，成為省內(nèi)首家與人社部門實現(xiàn)創(chuàng)貸系統(tǒng)對接的銀行機(jī)構(gòu);利用信用貸款和貼息政策，創(chuàng)新推出“信易貸”;基于數(shù)據(jù)融資能力輸出，對公普惠數(shù)據(jù)融資產(chǎn)品矩陣逐漸成形。

　　服務(wù)方面，普惠客群的數(shù)字化、線上化、集約化服務(wù)體系更加完善，與此同時，也大大改善了小微企業(yè)的服務(wù)體驗。持續(xù)優(yōu)化線上流程，針對抵押類和信用類產(chǎn)品，優(yōu)化客戶掃碼、APP、企業(yè)網(wǎng)銀申請流程，實現(xiàn)全線上進(jìn)件、審批和出賬，加快業(yè)務(wù)申請辦理流程，減少客戶線下操作成本，提升服務(wù)效率。

　　拓展廣度 滿足不同領(lǐng)域的客戶需求

　　普惠小微企業(yè)產(chǎn)品，讓更多的小微企業(yè)能夠了解到好產(chǎn)品、享受到好服務(wù)。為打通普惠金融“最后一公里”，招商銀行西安分行通過進(jìn)園區(qū)等形式，實地排摸、走訪網(wǎng)格內(nèi)的小微企業(yè)，做好金融需求登記，將普惠金融帶給每一位客戶。

　　一次次主動拜訪促成了銀行和客戶的“雙向奔赴”。在網(wǎng)格化走訪某企業(yè)時，該行工作人員了解到，該企業(yè)擁有多項核心技術(shù)，但由于發(fā)展初期研發(fā)投入大、回報周期長，資金問題一直困擾著企業(yè)的發(fā)展。在深入了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和金融需求后，該行工作人員主動與企業(yè)對接，幫助企業(yè)申請小微貸款，不僅解決了企業(yè)的燃眉之急，還為企業(yè)的發(fā)展注入了新的動力。“有了招商銀行的資金支持，我們加大了研發(fā)投入，加快了產(chǎn)品迭代的速度，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，進(jìn)一步提升了市場競爭力。”

　　據(jù)悉，為了拓展服務(wù)廣度，招商銀行西安分行充分發(fā)揮“金融朋友圈”的輻射帶動作用，聯(lián)合園區(qū)樓宇、商會協(xié)會等多種渠道開展聯(lián)辦活動，推動金融惠企政策走進(jìn)小微企業(yè)，支持企業(yè)發(fā)展。同時，該行積極利用各類線上渠道，加強(qiáng)普惠金融產(chǎn)品政策的宣傳推廣，通過手機(jī)銀行、企銀之家、微信公眾號、微信視頻號等渠道，宣傳最新的普惠金融政策和產(chǎn)品信息，擴(kuò)大線上影響力，推動金融信息的互通和金融服務(wù)的覆蓋。

　　工欲善其事，必先利其器。普惠金融需要久久為功，不斷修煉內(nèi)功。展望未來，招商銀行西安分行將不斷提升普惠金融服務(wù)能力，扎實做好普惠金融大文章，為服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、支持小微企業(yè)發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)力量。

　　(招商銀行西安分行供稿)