9月3日上午，咸陽健財(cái)體驗(yàn)中心館聯(lián)合咸陽市區(qū)同業(yè)公司共同舉辦“投訴治理”同業(yè)交流會(huì)。

　　首先由大健康體驗(yàn)官帶領(lǐng)大家參觀講解健財(cái)中心，對(duì)四大板塊依次展開講解，帶領(lǐng)客戶了解公司的大健康戰(zhàn)略、養(yǎng)老社區(qū)、醫(yī)養(yǎng)融合特色、大健康生態(tài)體系以及財(cái)富資產(chǎn)配置等內(nèi)容，讓同業(yè)老師深入感受到來自泰康的品牌魅力，大家對(duì)泰康的超體營銷模式贊不絕口!

　　接下來進(jìn)入研討環(huán)節(jié)，各位同業(yè)老師共同探討目前經(jīng)濟(jì)下行的情況下如何進(jìn)行投訴降損、降件，遇到黑產(chǎn)投訴如何應(yīng)對(duì)以及針對(duì)異常投訴如何收集依據(jù)并向監(jiān)管進(jìn)行剔件等。

　　通過此次交流，各位老師也都給出了在處理投訴方面的一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧，大家互相學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于疑難投訴大家提出應(yīng)該充分利用第三方調(diào)解的力量，達(dá)到降損和降件的目的。(泰康人壽陜西分公司供稿)