“管戶遷移劃轉(zhuǎn)涉及到眾多的企業(yè)，如何為納稅人繳費(fèi)人做好后續(xù)稅費(fèi)服務(wù)是我們當(dāng)前的首要大事。”國家稅務(wù)總局漢中經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局副局長王宏濤說道。

　　今年9月起，漢中航開區(qū)(西區(qū))管戶劃轉(zhuǎn)工作正式啟動，漢中經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局以“稅務(wù)管家”服務(wù)為依托，用全方位、精細(xì)化服務(wù)編織緊密的惠企助企網(wǎng)，開啟服務(wù)“第一章”，陪伴新劃轉(zhuǎn)企業(yè)順利“入列”。

　　有“迎新”模式 辦稅不慌

　　“前期我們與3個部門進(jìn)行了2輪溝通對接，根據(jù)劃轉(zhuǎn)情況制作了管戶清冊，通過電話、微信、文書等多種方式，確保每一戶企業(yè)了解劃轉(zhuǎn)情況，不因管戶劃轉(zhuǎn)給納稅人辦稅帶來不便。”漢中經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局南區(qū)稅務(wù)所所長丁剛介紹道。

　　據(jù)了解，劃轉(zhuǎn)企業(yè)初入轄區(qū)，漢中經(jīng)開區(qū)“稅務(wù)管家”立即開啟了“迎新”模式，第一時(shí)間梳理企業(yè)信息，主動聯(lián)系告知所屬稅務(wù)征管范圍、辦稅流程與基礎(chǔ)稅收政策要點(diǎn)。通過線上“云輔導(dǎo)”與征納互動平臺，遠(yuǎn)程演示操作，從稅務(wù)登記到發(fā)票申領(lǐng)，步步指引，助其順利融入征管體系。同時(shí)，為企業(yè)準(zhǔn)備涵蓋了辦稅指南、常見問題手冊等實(shí)體資料的禮包郵寄送達(dá)，讓新劃戶“心里有底，辦稅不慌”。

　　有“云上”課堂 收獲滿滿

　　“剛劃轉(zhuǎn)過來就趕上‘云’課堂培訓(xùn)，有基礎(chǔ)的系統(tǒng)操作，也有稅收政策的解讀，清楚易懂、收獲滿滿!”漢中益昌鼎鑫汽車銷售公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人胡婷婷說道。

　　漢中經(jīng)開區(qū)稅務(wù)管家聚焦增值稅留抵退稅政策、企業(yè)所得稅年度申報(bào)實(shí)操等要點(diǎn)，精心籌備每一期“云”課堂培訓(xùn)，將復(fù)雜政策條文“翻譯”成易懂白話，又在系統(tǒng)模擬演示，手把手教操作，讓企業(yè)財(cái)稅人員從“門外漢”變身“行家里手”，同時(shí)主動征求納稅人意見和建議，積極回應(yīng)納稅人涉稅訴求，以更加直觀清晰的服務(wù)方式推動稅收優(yōu)惠政策落到實(shí)處。據(jù)了解，該局今年已開展11期納稅人“云”課堂，培訓(xùn)納稅人200余人次。

　　有“管家”相伴 政策無憂

　　“感謝稅務(wù)部門的講解和宣傳，讓我們了解到招用建檔立卡貧困戶的稅收優(yōu)惠政策。”新東方烹飪學(xué)校會計(jì)鄧艷峽喜不自勝：“在稅務(wù)部門的輔導(dǎo)下，我們公司補(bǔ)充享受了增值稅優(yōu)惠政策，合計(jì)減免增值稅5萬余元，下一步在人員招錄上我們也會向社會重點(diǎn)群體傾斜，在享受稅收紅利的同時(shí)，也為社會發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!”

　　據(jù)悉，該培訓(xùn)學(xué)校財(cái)務(wù)人員對支持和促進(jìn)重點(diǎn)群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收優(yōu)惠政策不了解，招用建檔立卡貧困人口一直未享受該項(xiàng)優(yōu)惠政策。稅務(wù)管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)在走訪中了解到該情況后，第一時(shí)間和財(cái)務(wù)人員溝通，在政策解讀、流程辦理、疑難解答等方面提供“一對一”服務(wù)，幫助企業(yè)順利享受到了這項(xiàng)政策。

　　漢中經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長葉軍表示：“下一步，稅務(wù)部門將秉持初心，深挖企業(yè)訴求，持續(xù)深化‘稅務(wù)管家’全程服務(wù)模式，以點(diǎn)滴服務(wù)匯聚磅礴力量，護(hù)航更多企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展浪潮中破浪前行。”(李思琪)