做好金融“五篇大文章”是金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點(diǎn)，也是深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容。2024年，工商銀行西安分行錨定金融“五篇大文章”，全面布局科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五大領(lǐng)域，不斷加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)金融服務(wù)支持，為助力西安高質(zhì)量發(fā)展提供了“工行動(dòng)能”。

　　發(fā)揮“科技金融”優(yōu)勢(shì)

　　加快培育新質(zhì)生產(chǎn)力

　　科技是第一生產(chǎn)力，科技金融作為金融“五篇大文章”的“首篇文章”，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中發(fā)揮著支撐性作用。2024年，工商銀行西安分行將科技金融作為金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要抓手，積極賦能科技創(chuàng)新，助力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)“千鏈萬(wàn)戶(hù)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，精準(zhǔn)對(duì)接科創(chuàng)企業(yè)金融需求。

　　專(zhuān)精特新企業(yè)是科技創(chuàng)新的源泉，在新興產(chǎn)業(yè)和未來(lái)產(chǎn)業(yè)的培育中發(fā)揮著引領(lǐng)作用。2024年12月，西安市某專(zhuān)精特新科技企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遭遇資金短缺難題，工行西安北大街支行客戶(hù)經(jīng)理得知企業(yè)困境后，通過(guò)深入走訪，為企業(yè)制定1000萬(wàn)元“秦科e貸”專(zhuān)屬金融服務(wù)方案，并通過(guò)跨層級(jí)配合、多部門(mén)協(xié)同，成功為這筆貸款發(fā)放開(kāi)通綠色通道，解決了企業(yè)燃眉之急。

　　圍繞“兩重兩新”領(lǐng)域，工商銀行西安分行制定《落實(shí)一攬子增量政策促進(jìn)投融資服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展工作方案》和《科創(chuàng)企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)施方案》，以重點(diǎn)科研院所和產(chǎn)業(yè)園區(qū)為切入點(diǎn)，積極拓展產(chǎn)業(yè)鏈客群，深挖集團(tuán)成員、被投企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)備更新改造、流動(dòng)資金、供應(yīng)鏈、信用證、福費(fèi)廷等金融需求，全年累計(jì)投放貸款超15億元。

　　針對(duì)科技型企業(yè)“輕資產(chǎn)、重投入、高增長(zhǎng)、強(qiáng)波動(dòng)”的特點(diǎn)，工商銀行西安分行以發(fā)展創(chuàng)新產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)抓手，推出多款信用貸款產(chǎn)品，如基于企業(yè)專(zhuān)利技術(shù)和市場(chǎng)前景的信用貸款，有效解決了科創(chuàng)企業(yè)缺乏抵押物、融資難的問(wèn)題，開(kāi)辟了科技型企業(yè)服務(wù)新路徑。

　　為持續(xù)發(fā)揮陜西科教大省優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)科研成果轉(zhuǎn)化，工商銀行西安分行加強(qiáng)“秦創(chuàng)原”創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)平臺(tái)建設(shè)支持力度，持續(xù)提升高新技術(shù)企業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)效。積極參與構(gòu)建科技金融生態(tài)體系，與創(chuàng)投機(jī)構(gòu)、孵化器、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等建立合作關(guān)系，共同為科創(chuàng)企業(yè)提供全方位、一站式的金融服務(wù)。此外，工商銀行西安分行還通過(guò)舉辦科技金融論壇、創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，搭建交流平臺(tái)，促進(jìn)科技與金融的深度融合。

　　2024年，工商銀行西安分行充分借助總省行對(duì)科創(chuàng)領(lǐng)域政策資源的支持，積極推動(dòng)1000余戶(hù)專(zhuān)精特新、高新技術(shù)領(lǐng)域名單制客戶(hù)的走訪落地工作，貸款余額近百億元，增幅26%。

　　擦亮“綠色金融”底色

　　高效推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展

　　發(fā)展綠色金融是支撐美麗中國(guó)建設(shè)的重要舉措。2024年，工商銀行西安分行積極響應(yīng)國(guó)家綠色發(fā)展號(hào)召，持續(xù)加大對(duì)節(jié)能環(huán)保、新能源發(fā)電、海綿城市、綠色建筑等重點(diǎn)綠色產(chǎn)業(yè)的金融支持力度，不斷提升綠色金融服務(wù)的適應(yīng)性和有效性，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展和綠色經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)的金融支撐。

　　中歐班列作為國(guó)際集裝箱貨運(yùn)班列，是我國(guó)“一帶一路”建設(shè)打造的靚麗名片。自2019年起，工商銀行西安分行就以中歐班列長(zhǎng)安號(hào)為核心，支持“一帶一路”發(fā)展和綠色交通、綠色倉(cāng)儲(chǔ)等產(chǎn)業(yè)，延伸服務(wù)長(zhǎng)安號(hào)上下游及配套產(chǎn)業(yè)，全面支持中歐班列長(zhǎng)安號(hào)發(fā)展。同時(shí)，該行還以項(xiàng)目貸款方式支持中歐班列集結(jié)中心建設(shè)及上游企業(yè)配套倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)，為“一帶一路”公鐵聯(lián)運(yùn)中心項(xiàng)目審批項(xiàng)目貸款，并通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈延伸，為下游家電出口企業(yè)辦理廠房建設(shè)項(xiàng)目貸款。

　　為進(jìn)一步推動(dòng)新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展，工商銀行西安分行通過(guò)創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，推出多款綠色信貸產(chǎn)品，如針對(duì)清潔能源項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)貸款，為項(xiàng)目提供優(yōu)惠的貸款利率和較長(zhǎng)的貸款期限，極大降低了項(xiàng)目的融資成本。同時(shí)，充分發(fā)揮綠色金融優(yōu)勢(shì)，為綠色項(xiàng)目和企業(yè)提供融資支持。

　　此外，該行還對(duì)鋼鐵、煤炭等產(chǎn)能過(guò)剩、高耗能、高排放行業(yè)實(shí)施不同的移位管理政策，持續(xù)加大對(duì)綠色產(chǎn)業(yè)的支持力度，積極推動(dòng)投融資結(jié)構(gòu)綠色調(diào)整;積極支持西安公共設(shè)施共建共享、資源梯級(jí)和循環(huán)利用、秦嶺修復(fù)保護(hù)等大型項(xiàng)目融資，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

　　2024年，工商銀行西安分行制定了《西安分行推進(jìn)綠色金融高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》，不斷提升綠色金融服務(wù)的適應(yīng)性和有效性，截至2024年末，綠色貸款較年初增幅47%。

　　涵養(yǎng)“普惠金融”活水

　　呵護(hù)千行百業(yè)成長(zhǎng)

　　普惠金融是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)社會(huì)公平正義的關(guān)鍵路徑。2024年，工商銀行西安分行積極落實(shí)總省行黨委關(guān)于普惠金融工作的重要部署，把發(fā)展普惠金融作為金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要使命，通過(guò)制定《普惠金融三年發(fā)展規(guī)劃》《支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》等，進(jìn)一步完善普惠金融服務(wù)體系，提高金融服務(wù)的可得性和便捷性。同時(shí)，推動(dòng)城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略落地，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振，積極發(fā)揮國(guó)有大行支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍作用。

　　為認(rèn)真落實(shí)金融監(jiān)管總局支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制部署要求，深入貫徹黨的二十大和二十屆三中全會(huì)精神以及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央金融工作會(huì)議精神，全面推進(jìn)支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制落地生效，工商銀行西安分行積極開(kāi)展“千企萬(wàn)戶(hù)大走訪”活動(dòng)，通過(guò)組織“普惠青年先鋒隊(duì)”開(kāi)展進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商圈營(yíng)銷(xiāo)拓展活動(dòng)，全面摸排小微企業(yè)融資需求，以更大力度、更實(shí)舉措助力破解小微企業(yè)融資“難貴慢”問(wèn)題，積極支持小微企業(yè)健康發(fā)展。截至2024年末，已累計(jì)為2.3萬(wàn)余戶(hù)小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)投放貸款超300億元，以務(wù)實(shí)高效舉措助力破解小微企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題。

　　此外，為助力鄉(xiāng)村振興，工商銀行西安分行積極探索創(chuàng)新新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)下的金融服務(wù)支持。一方面與隆基樂(lè)葉深度合作，聯(lián)合推出隆基“光伏E貸”金融產(chǎn)品，服務(wù)農(nóng)戶(hù)近900戶(hù)，貸款投放超億元。2024年新華網(wǎng)以《陜西工行：“光伏+鄉(xiāng)村振興+數(shù)字供應(yīng)鏈金融”模式讓農(nóng)戶(hù)創(chuàng)收》為題對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道，并獲省領(lǐng)導(dǎo)批示表?yè)P(yáng)。另一方面充分挖掘區(qū)域特色及融資需求，積極推動(dòng)鄉(xiāng)村振興及涉農(nóng)領(lǐng)域普惠創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)與推廣，圍繞特色農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游等領(lǐng)域，推出“獼猴貸”“民宿貸”等特色產(chǎn)品，多元化支持鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域融資需求。截至2024年末，累計(jì)投放貸款近3億元，惠及小微企業(yè)及農(nóng)戶(hù)千余戶(hù)。工商銀行西安分行充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，賦能財(cái)政收付、社保服務(wù)、房貸便民、政務(wù)聯(lián)動(dòng)等民生領(lǐng)域一系列多元化金融服務(wù)，將金融服務(wù)延伸到農(nóng)村地區(qū)，為農(nóng)戶(hù)提供便捷的金融服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)普惠金融在民生領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

　　提升“養(yǎng)老金融”溫度

　　升級(jí)適老化服務(wù)體驗(yàn)

　　隨著人口老齡化加深，養(yǎng)老金融已成為金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、滿(mǎn)足多元化養(yǎng)老需求的重要抓手。一年來(lái)，工商銀行西安分行積極響應(yīng)國(guó)家養(yǎng)老金融政策，將構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)體系作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、履行社會(huì)責(zé)任的重要抓手。通過(guò)成立養(yǎng)老金融服務(wù)中心，制定養(yǎng)老金融發(fā)展規(guī)劃，完善養(yǎng)老金融服務(wù)體系，提高金融服務(wù)的針對(duì)性和有效性，并在基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、年金管理、個(gè)人養(yǎng)老金、長(zhǎng)輩客群服務(wù)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融等領(lǐng)域確立了市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

　　走進(jìn)西安灃東分行營(yíng)業(yè)室和西安太華路支行營(yíng)業(yè)室兩家養(yǎng)老金融特色旗艦網(wǎng)點(diǎn)，愛(ài)心專(zhuān)座、老花鏡、放大鏡、醫(yī)藥箱等一應(yīng)俱全，坐著輪椅也能在網(wǎng)點(diǎn)暢行無(wú)阻……這僅是工行西安分行養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的一個(gè)縮影。2024年，工行西安分行適老化服務(wù)不斷升級(jí)，多措并舉打造出網(wǎng)點(diǎn)“行動(dòng)無(wú)阻、溝通無(wú)礙、業(yè)務(wù)無(wú)怠、遇事無(wú)憂(yōu)、關(guān)愛(ài)無(wú)瑕”的“五無(wú)”特色適老服務(wù)，為老年客戶(hù)帶來(lái)更加便捷的服務(wù)與溫馨的體驗(yàn)。

　　針對(duì)老年客戶(hù)群體的特殊需求，工商銀行西安分行不斷完善養(yǎng)老金融服務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局、優(yōu)化服務(wù)流程、提供便捷服務(wù)設(shè)施、舉辦養(yǎng)老金融知識(shí)講座等形式的適老服務(wù)，不斷提高老年人的金融服務(wù)體驗(yàn)感。同時(shí)，工行手機(jī)銀行“幸福生活版”也不斷提高專(zhuān)業(yè)化水平，提供完備的服務(wù)渠道和產(chǎn)品供給。

　　此外，工商銀行西安分行還積極參與構(gòu)建智慧養(yǎng)老體系，與政府部門(mén)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等建立合作關(guān)系，通過(guò)引入智能設(shè)備、建立健康數(shù)據(jù)庫(kù)等方式，提高老年人生活質(zhì)量和健康水平，并通過(guò)加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，為老年人提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。積極支持銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，圍繞養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群，打造產(chǎn)融服務(wù)生態(tài)。

　　一年來(lái)，工商銀行西安分行完成太華路支行營(yíng)業(yè)室、灃東分行營(yíng)業(yè)室養(yǎng)老金融旗艦網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作，參加第二屆西安國(guó)際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，有效提升工行養(yǎng)老金融品牌影響力，全年新增基金規(guī)模百萬(wàn)以上企業(yè)年金客戶(hù)數(shù)十戶(hù)，為客戶(hù)提供一站式、全方位的企業(yè)年金服務(wù)，新增養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款規(guī)模1億元，助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　增強(qiáng)“數(shù)字金融”賦能

　　助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、AI及大數(shù)據(jù)分析等數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字金融已成為金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然要求，更是助推科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展的“粘合劑”“催化劑”。2024年，工商銀行西安分行積極把握數(shù)字金融發(fā)展機(jī)遇，夯實(shí)技術(shù)、數(shù)據(jù)、創(chuàng)新等能力，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，提升金融服務(wù)智能化、便捷化水平，做好數(shù)字金融大文章。

　　通過(guò)運(yùn)用人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等金融科技手段，工商銀行不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，并推出手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等多款線上金融產(chǎn)品，為客戶(hù)提供更便捷、高效的金融服務(wù)。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提高金融服務(wù)的個(gè)性化和定制化水平。

　　工商銀行西安分行通過(guò)與其他金融機(jī)構(gòu)、科技公司等建立合作關(guān)系，共同推動(dòng)金融服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，并通過(guò)加強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)和反饋機(jī)制建設(shè)，不斷優(yōu)化金融服務(wù)流程和產(chǎn)品，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)等措施，提高客戶(hù)信任度和滿(mǎn)意度。

　　在2024西部鄉(xiāng)村振興博覽會(huì)暨東西部協(xié)作成果展上，工商銀行西安分行重點(diǎn)展示了在支持國(guó)家戰(zhàn)略、助力鄉(xiāng)村振興、推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的創(chuàng)新舉措以及D-ICBC戰(zhàn)略、ECOS工程、九大平臺(tái)等科技領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和成果成就，現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了體驗(yàn)、互動(dòng)等環(huán)節(jié)，進(jìn)行普惠涉農(nóng)貸款的營(yíng)銷(xiāo)與宣傳。

　　一年來(lái)，工商銀行西安分行扎實(shí)做好數(shù)字人民幣推廣應(yīng)用，個(gè)人、對(duì)公活躍錢(qián)包分別凈增260余萬(wàn)戶(hù)及近20萬(wàn)戶(hù);個(gè)人手機(jī)銀行、對(duì)公數(shù)字金融服務(wù)平臺(tái)月均動(dòng)戶(hù)數(shù)分別達(dá)220余萬(wàn)戶(hù)和8萬(wàn)戶(hù)。

　　勇?lián)鷷r(shí)代使命，奏響金融強(qiáng)音。下一步，工商銀行西安分行將繼續(xù)錨定金融“五篇大文章”，積極踐行國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以科技金融為引擎做強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)力，以綠色金融擦亮高質(zhì)量發(fā)展鮮明底色，以普惠金融發(fā)展成果更好惠及人民群眾，以養(yǎng)老金融增進(jìn)民生福祉，以數(shù)字金融提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，為中國(guó)式現(xiàn)代化西安實(shí)踐取得新成效貢獻(xiàn)“工行力量”。

　　《各界導(dǎo)報(bào)》2025年1月16日 第5846期 第10版