各家快遞公司費(fèi)用差異

　　1.順豐速運(yùn)標(biāo)快航空43元，次日下午6時(shí)前送達(dá);陸運(yùn)28元，2日內(nèi)送達(dá)

　　2.中國(guó)郵政(EMS全球郵政特快專遞)41元，2至2.5日送達(dá)

　　3.民航快遞當(dāng)日達(dá)512元，次日達(dá)312元，隔日達(dá)82元

　　4.申通快遞30元，2日送達(dá)

　　5.圓通速遞34元，2至3日送達(dá)

　　6.韻達(dá)快遞32元，3日送達(dá)

　　7.中通快遞32元，3至5日送達(dá)

　　8.天天快遞18元，3至4日送達(dá)

　　9.百世快遞暫時(shí)無(wú)法提供報(bào)價(jià)，需到網(wǎng)點(diǎn)詢問(wèn)

　　10.宅急送26元，2至3日送達(dá)

　　11.德邦快遞22元(以實(shí)際網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)單為準(zhǔn))，2日送達(dá)

　　12.優(yōu)速快遞不作統(tǒng)一報(bào)價(jià)，需網(wǎng)點(diǎn)自查

　　13.京東物流28元，2日送達(dá)

　　14.中鐵快運(yùn)當(dāng)日達(dá)180元，次日達(dá)37元，隔日達(dá)25元

　　15.國(guó)通快遞32元，3日送達(dá)

　　3千克小米，由西安發(fā)往北京，不同快遞公司報(bào)價(jià)不同，費(fèi)用相差幾元至十幾元不等。華商報(bào)記者選取15家快遞公司(不算國(guó)際物流)，用同樣物品發(fā)往相同城市，發(fā)現(xiàn)快遞費(fèi)用價(jià)格各有不同。對(duì)此，西安市郵政管理局稱，該價(jià)格為市場(chǎng)自主定價(jià)，時(shí)效和企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略不同價(jià)格會(huì)有差異。

　　讀者反映：同件物品寄往同一地點(diǎn)快遞費(fèi)用相差幾元至十幾元

　　近日，62歲的西安市民王先生想給在北京的妹妹寄3千克小米，“我先去碑林區(qū)東五道巷的一個(gè)快遞點(diǎn)，快遞人員查看物品后報(bào)價(jià)33元，說(shuō)是北京那邊很多物品不能運(yùn)送，檢查、路費(fèi)等因素，比較麻煩不好寄，所以快遞費(fèi)貴。”

　　覺(jué)得3千克小米快遞費(fèi)用需要33元不合理，于是他又去附近幾家快遞公司詢問(wèn)，“我先后又問(wèn)了幾個(gè)快遞點(diǎn)的報(bào)價(jià)，工作人員查看物品后，有的報(bào)價(jià)15元，有的需要20元、22元，最后我找到郵局，9斤多小米，花費(fèi)19元寄往北京。”

　　同樣的物品寄往同一個(gè)地點(diǎn)，快遞費(fèi)用卻相差幾元至十幾元不等，這讓王先生表示不理解。

　　記者體驗(yàn)：3公斤小米從西安寄往北京最低18元最高512元

　　近日，華商報(bào)記者選取15家快遞公司，快遞物品為小米(食品)，重量3千克，由西安市發(fā)往北京市，以了解快遞公司對(duì)此物品報(bào)價(jià)。

　　記者查看西安市雁翔路上一家豐巢智能快遞柜，看到快遞柜分為大、中、小三種，記者選擇中格口，限重3千克，上面顯示：順豐特惠22元，順豐標(biāo)快40元，中通快遞32元，圓通速遞30元，申通快遞29元，韻達(dá)快遞30元。

　　通過(guò)記者聯(lián)系各快遞公司發(fā)現(xiàn)(詳見(jiàn)上面表格)，3千克小米，由西安發(fā)往北京，快遞費(fèi)最便宜的是天天快遞18元，最貴的是民航快遞512元;中鐵快運(yùn)可當(dāng)日送達(dá)，大多快遞送達(dá)時(shí)間為2至3日。

　　西安市郵政局：快遞價(jià)格由各企業(yè)依據(jù)自身運(yùn)營(yíng)情況自主定價(jià)

　　記者撥打陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)中心，該中心工作人員表示，針對(duì)快遞費(fèi)問(wèn)題需咨詢陜西省郵政管理局。記者多次撥打陜西省郵政管理局消費(fèi)者申訴熱線轉(zhuǎn)人工，但無(wú)人接聽(tīng)。

　　西安市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處負(fù)責(zé)人表示，各快遞公司關(guān)于快遞價(jià)格不同有多種原因。

　　首先，因?yàn)榭爝f市場(chǎng)屬于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，快遞價(jià)格由各企業(yè)依據(jù)自身運(yùn)營(yíng)情況自主定價(jià)，由于各快遞公司采取的經(jīng)營(yíng)策略不同和時(shí)效服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同，價(jià)格會(huì)有差異。

　　其次，快遞公司經(jīng)營(yíng)方式也會(huì)影響快遞費(fèi)的價(jià)格。比如，快遞公司可分為加盟制和直營(yíng)制，加盟制快遞公司由總部給出結(jié)算價(jià)，各分公司根據(jù)所在區(qū)域自身經(jīng)營(yíng)狀況及運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)行適當(dāng)?shù)目爝f費(fèi)調(diào)整;直營(yíng)制快遞公司，如郵政、順豐、德邦等，由公司制定統(tǒng)一資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)寄遞企業(yè)會(huì)依據(jù)寄遞服務(wù)的區(qū)域、服務(wù)時(shí)限、重量、是否保價(jià)、是否是泡物、延伸服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行資費(fèi)計(jì)算。如果快遞包裝尺寸中的長(zhǎng)、寬、高超過(guò)了一定尺寸(各個(gè)快遞公司標(biāo)準(zhǔn)不一)，快遞公司則會(huì)按照快遞件的體積計(jì)泡來(lái)折算成重量進(jìn)行資費(fèi)計(jì)算。

　　最后，雖然快遞費(fèi)不屬于政府定價(jià)范圍之內(nèi)，但所有快遞企業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都應(yīng)該按照《快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》將服務(wù)種類、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督電話或電子郵箱等進(jìn)行公示，使寄件人可以明白消費(fèi)、放心消費(fèi)。

　　該負(fù)責(zé)人稱，消費(fèi)者如在郵政快遞服務(wù)過(guò)程中遇到服務(wù)糾紛或者權(quán)益受損，或?qū)爝f公司的服務(wù)、收費(fèi)等有疑問(wèn)，可以通過(guò)以下方式反映：一是撥打該快遞企業(yè)客服熱線，二是撥打所在區(qū)域郵政業(yè)消費(fèi)者申訴熱線12305進(jìn)行申訴反映，三是進(jìn)入各級(jí)郵政管理局官網(wǎng)，登錄局長(zhǎng)郵箱將情況進(jìn)行反映，工作人員收到投訴后，會(huì)第一時(shí)間了解情況，根據(jù)不同情況進(jìn)行后續(xù)處理，確保郵政業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益。 記者 尤潔