□ 實(shí)習(xí)記者 張璐

　　說(shuō)起對(duì)長(zhǎng)安區(qū)星星慈善志愿服務(wù)隊(duì)的第一印象，長(zhǎng)安區(qū)慈善會(huì)會(huì)長(zhǎng)成德奇給出了“年紀(jì)輕、學(xué)歷高、專(zhuān)長(zhǎng)多”的評(píng)價(jià)。作為長(zhǎng)安區(qū)志愿服務(wù)的中堅(jiān)力量，星星慈善志愿服務(wù)隊(duì)成立于2017年，現(xiàn)有隊(duì)員85人，平均年齡37歲，最小的志愿者年僅9歲。

　　“我們服務(wù)隊(duì)走到哪里，公益就做到哪里。”讓星星慈善志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)吳楠感到自豪的是，隊(duì)中不乏老師、醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師等高素質(zhì)志愿者，因而他們的志愿服務(wù)自然就落在了扶智助學(xué)、助老扶孤等方面。

　　◆幫助困難兒童走出陰霾

　　2017年，星星慈善志愿服務(wù)隊(duì)成立之初，就因關(guān)注逆境中成長(zhǎng)的孩子而走進(jìn)了長(zhǎng)安區(qū)郭杜街道里杜村貧困戶張乃民老人的家。這個(gè)家庭非常特殊，一家三口三代人，爺爺張乃民今年76歲，體弱多病;媽媽張麗因精神障礙無(wú)法自理;女兒小楊卓10歲，從小性格孤僻。小楊卓6歲時(shí)，爸爸因家窮妻病離家出走，只留下?tīng)攲O三人守著兩間土坯房艱難度日。

　　在這樣的環(huán)境中，孩子的健康成長(zhǎng)成了最大問(wèn)題。星星慈善志愿服務(wù)隊(duì)第一次上門(mén)慰問(wèn)時(shí)，老人拉著吳楠的手眼淚汪汪地說(shuō)：“吳隊(duì)長(zhǎng)，以后你們來(lái)不用給我?guī)?，?qǐng)幫我多照顧照顧娃，叔就滿意了……楊卓是個(gè)女娃，生活上總有不方便的地方，學(xué)習(xí)我也不懂，就靠你們了。”

　　從此，星星慈善志愿服務(wù)隊(duì)就經(jīng)常上門(mén)做義工，幫助老人打掃衛(wèi)生、整理家務(wù)，和祖孫二人促膝談心，幫孩子做心理疏導(dǎo)。每逢節(jié)假日，服務(wù)隊(duì)還會(huì)送來(lái)米面油等生活用品，并帶著老人一家出門(mén)散心。

　　2018年，經(jīng)慈善志愿者多方溝通、申請(qǐng)，得到政府出資，幫助老人把土坯房改建成磚混平房。

　　受原生家庭影響，小楊卓自卑膽小、內(nèi)向孤僻，不愛(ài)說(shuō)話。為了改變孩子孤僻自卑的性格，志愿者在生活上給予了她母親般的關(guān)愛(ài)，常常帶著她買(mǎi)新衣新鞋，定期帶她洗澡，還為她做可口的飯菜。學(xué)習(xí)上，隊(duì)員們經(jīng)常與老師溝通，了解小楊卓的學(xué)習(xí)及在校情況，保證學(xué)習(xí)資料、用具齊備。小楊卓每天放學(xué)后，由兩名志愿者輪流到家中負(fù)責(zé)監(jiān)督她的功課作業(yè)，即使不能到家，也要通過(guò)視頻了解情況、檢查作業(yè)，用語(yǔ)音視頻講解錯(cuò)題和知識(shí)點(diǎn)。

　　回憶起第一次見(jiàn)到小楊卓時(shí)的情景，吳楠滿眼的心疼。她從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)孩子的雙眼是如此無(wú)神、目光呆滯，頭發(fā)上長(zhǎng)滿虱子，連最普通的洗澡都讓孩子害怕。

　　吳楠將小楊卓帶回家，第一次幫她洗澡，小楊卓緊緊地抱著吳楠，像樹(shù)袋熊一樣掛在吳楠身上。抱著小楊卓洗了20分鐘，吳楠的手臂都已經(jīng)麻木了。吳楠女兒也不解地問(wèn)：“你把我媽抱這么緊干什么?”

　　吳楠輕柔地跟孩子說(shuō)：“別害怕，你下來(lái)，阿姨不走。”話音剛落，孩子的眼淚就掉了下來(lái)。那一次，小楊卓在吳楠家住了一星期，洗了三次澡，終于克服了恐懼。

　　吳楠將小楊卓視若己出，讓她與自己的女兒同吃同住。不久，兩個(gè)孩子便成為閨蜜。每當(dāng)給女兒買(mǎi)東西的時(shí)候，女兒總是會(huì)問(wèn)：“媽媽?zhuān)憬o楊卓買(mǎi)了沒(méi)有?”

　　經(jīng)過(guò)吳楠和隊(duì)員們的不懈努力，現(xiàn)在的小楊卓性格變得開(kāi)朗了許多，也愿意與志愿者分享心事了。她不但可以生活自理，還能為家里包餃子、煮稀飯，照顧爺爺，為媽媽洗頭。在學(xué)校，小楊卓學(xué)習(xí)進(jìn)步很快，也能和同學(xué)們?nèi)跒橐惑w，打打鬧鬧，展露出童真的笑容。

　　◆溫暖失獨(dú)老人孤寂的心

　　關(guān)注關(guān)懷失獨(dú)家庭群體，也是星星慈善志愿服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)期服務(wù)的重點(diǎn)。

　　“這類(lèi)家庭不需要過(guò)多的經(jīng)濟(jì)幫扶，更多的是需要精神上的關(guān)懷。”吳楠說(shuō)，因?yàn)橹驹刚叽蠖嗯c失獨(dú)家庭子女年紀(jì)相仿，服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持每月至少上門(mén)兩次，為失獨(dú)家庭做家務(wù)，送去關(guān)愛(ài)。

　　志愿者做義工時(shí)，更多是進(jìn)行陪伴，和老人們交流溝通，拉家常、談變化、話未來(lái)，給孤寂的老人更多精神慰藉，重塑老人對(duì)美好生活的信心。幾年來(lái)，長(zhǎng)安區(qū)星星慈善志愿服務(wù)隊(duì)先后走訪關(guān)愛(ài)失獨(dú)家庭200余戶，基本達(dá)到了全區(qū)全覆蓋。

　　長(zhǎng)興北路社區(qū)的李連喜、靳立新老兩口，守著一個(gè)獨(dú)生女。女兒在29歲時(shí)因患乳腺癌病逝，兩位老人深受打擊，經(jīng)常把自己關(guān)在家里，以淚洗面。

　　2019年重陽(yáng)節(jié)那天，吳楠第一次到老人家中慰問(wèn)，還沒(méi)等志愿者坐下，老人一句“你們沒(méi)啥事了就走吧，我要休息了”的淡漠疏離的話語(yǔ)，讓志愿者吃了閉門(mén)羹。

　　可是，志愿者沒(méi)有放棄，借著中秋佳節(jié)探望的機(jī)會(huì)第二次上門(mén)。這次老人沒(méi)有下“逐客令”，吳楠一行3人終于坐在沙發(fā)上，“小吳，你又來(lái)了……”吳楠說(shuō)，那次吃到靳阿姨給她洗的蘋(píng)果，感覺(jué)特別甜。

　　之后，吳楠添加了靳阿姨的QQ。經(jīng)不住吳楠的“狂轟濫炸”，靳阿姨從回復(fù)她，逐漸過(guò)渡到主動(dòng)給她發(fā)信息。

　　2020年12月16日，李連喜老人生日當(dāng)天，志愿者為老人準(zhǔn)備了生日蛋糕和禮物。他們沒(méi)有提前告訴老人，只是讓社區(qū)通知老人不要出門(mén)。

　　“我都忘了自己還有生日，不知道多少年沒(méi)過(guò)過(guò)了……要不是你們，我都想不起來(lái)。”靳阿姨含著眼淚，笑著給老伴喂蛋糕。

　　當(dāng)志愿者把可口的飯菜遞到老人手中時(shí)，老人激動(dòng)地說(shuō)：“你們就是我的女兒，你們就是我的親人啊!”

　　那天，從不照相的老兩口第一次主動(dòng)要求照相，并要求志愿者稱呼他們“靳媽媽”“李爸爸”，而老人對(duì)吳楠的稱呼也從“小吳”變成了“楠楠”。“靳媽媽非常喜歡網(wǎng)購(gòu)，經(jīng)常在QQ上分享好東西給我……前一陣子，他們從老家回來(lái)，還給我?guī)Я说轮莅请u。她是真把我們當(dāng)女兒呀!”正說(shuō)話間，老人又給吳楠發(fā)來(lái)了信息：“楠楠，你們啥時(shí)候回家吃飯呀?把孩子也帶著一起來(lái)。”

　　“每次我們多陪他們一會(huì)兒，老人就會(huì)開(kāi)心好長(zhǎng)時(shí)間。”吳楠說(shuō)，自己正計(jì)劃著最近趁著天氣還不是很熱，帶著兩位老人出門(mén)采風(fēng)，讓老人看看初夏的秀麗景色。

　　“做公益是會(huì)上癮的。”談及堅(jiān)持公益的初衷和秘訣，吳楠的回答簡(jiǎn)單而質(zhì)樸。她說(shuō)，堅(jiān)持公益也是對(duì)生活的一種提升，做公益帶來(lái)的快樂(lè)遠(yuǎn)大于身體上的疲憊，還能給孩子樹(shù)立榜樣，帶來(lái)正能量，何樂(lè)而不為呢。

　　《各界導(dǎo)報(bào)》2021年05月25日 第4919期 第04版