隨著以拼多多、微店、蘑菇街和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等為代表的社交電商平臺(tái)的走紅,消費(fèi)者似乎開始對(duì)社交電商產(chǎn)生了“好感”,特別是在借助社交電商的分享屬性下,大量通過“分享砍價(jià)”模式傳播的商品更是成為了消費(fèi)者追捧的熱點(diǎn),引爆了電商行業(yè)新一輪的紅利。
社交電商正在“四處蔓延”
風(fēng)頭正勁的社交電商模式正在向更多的領(lǐng)域滲透。
同程藝龍日前在其小程序“同程藝龍酒店機(jī)票火車票”悄然上線了一個(gè)酒店分享“砍價(jià)”活動(dòng),參與的用戶在訂單確認(rèn)后可通過邀請(qǐng)好友“砍價(jià)”,最高可砍價(jià)至五折,最多可獲得100元返現(xiàn),用戶在成功入住后可以領(lǐng)取返現(xiàn)。
據(jù)了解,同程藝龍此次上線的國內(nèi)酒店分享“砍價(jià)”活動(dòng)屬于前期探路,于5月30日告一段落,旨在充分收集用戶反饋以便完善流程和體驗(yàn),之后該活動(dòng)將作為一個(gè)常規(guī)板塊長期服務(wù)用戶。
被廣泛認(rèn)知的分享“砍價(jià)”平臺(tái),無疑是來自社交電商新貴拼多多。
拼多多的成長也讓各大電商平臺(tái)看到了社交電商的巨大潛力。
去年6月,網(wǎng)易公司試水推出社交零售平臺(tái)“網(wǎng)易推手”,基于網(wǎng)易考拉海購、網(wǎng)易嚴(yán)選平臺(tái)上收益豐厚、廣受市場歡迎的爆款推品,同時(shí)推出“網(wǎng)易造富計(jì)劃”吸引更多的“推手”加入。從大蒜到爆款再到酒店,社交電商分享“砍價(jià)”模式開始“四處蔓延”。
社交電商釋放全新消費(fèi)力
受益于移動(dòng)社交的發(fā)展,90后用互聯(lián)網(wǎng)記錄并分享自己的內(nèi)心世界,甚至將生活和學(xué)習(xí)深度融合互聯(lián)網(wǎng),催生了“粉絲經(jīng)濟(jì)”新業(yè)態(tài)。麥肯錫相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在消費(fèi)主群更替下,90后及低線級(jí)城市的消費(fèi)增幅正以2倍的速度增長。其中,從現(xiàn)在到2030年,90后將貢獻(xiàn)中國總消費(fèi)增長的20%以上,高于其他任何人口類別,二三四線城市的消費(fèi)增幅也超一線近1.5倍。
低線級(jí)城市的消費(fèi)崛起是消費(fèi)群體變化的另一個(gè)特征??缇畴娚唐脚_(tái)洋碼頭發(fā)布的《海淘消費(fèi)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2016上半年,北上廣深等一線城市海購增速的占比較去年同期上漲77.57%,二線城市上漲84.32%,而三線城市增速更為明顯,達(dá)到108.65%。業(yè)內(nèi)人士指出,在消費(fèi)升級(jí)的浪潮下,一二線城市逐漸飽和以及城鎮(zhèn)化紅利下,三四線城市在過去數(shù)年間人口增速強(qiáng)勁,而在傳統(tǒng)渠道無法觸達(dá)的三四線城市,為社交電商帶來了巨大的成長空間。
同程藝龍高級(jí)副總裁王強(qiáng)在接受記者采訪時(shí)表示,電商領(lǐng)域基于互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的大流量時(shí)代已經(jīng)落下帷幕,社交紅利正在創(chuàng)造新的增長點(diǎn)。同程藝龍?jiān)跇I(yè)內(nèi)一度獨(dú)享微信流量支持,在微信端積累了龐大的用戶群,挖掘微信平臺(tái)社交“金礦”具有天然優(yōu)勢。“通過微信平臺(tái),我們?cè)诘途€城市和新生代用戶群中獲得了不錯(cuò)的增長,目前我們的國內(nèi)酒店業(yè)務(wù)在三四線城市擁有領(lǐng)先優(yōu)勢。”王強(qiáng)表示。
社交化驅(qū)動(dòng)交易模式改變
“借助小程序承載‘砍價(jià)團(tuán)’等明星產(chǎn)品后,用戶端的曝光量及購買率得到了快速提高,幾何裂變效應(yīng)下,3月份在小程序上線的砍價(jià)和拼團(tuán)已初見成效”。洋碼頭CEO曾碧波表示,在消費(fèi)主群和去中心化的雙重影響下,交易模式和供應(yīng)鏈模式的改變,催生出如社交電商、內(nèi)容電商、賦能電商等不同形態(tài)的垂直細(xì)分,進(jìn)一步推動(dòng)了電商行業(yè)的新格局展現(xiàn)。
據(jù)電子商務(wù)研究中心主任曹磊介紹,社交電商運(yùn)營拼團(tuán)、分銷和社群三大模式能以較低成本獲取大量用戶。用戶通過拼團(tuán)模式分享商品鏈接,相當(dāng)于免費(fèi)在做平臺(tái)推廣,因此為平臺(tái)帶來了低成本的用戶流量。對(duì)于用戶而言,拼團(tuán)帶來的較低價(jià)格則節(jié)省了購買成本。“微信等社交應(yīng)用建構(gòu)了新型社交關(guān)系,增進(jìn)用戶間的交流聯(lián)系,讓關(guān)系圈子不斷延伸。社交+電商利用社交關(guān)系鏈的穩(wěn)定性、高溝通性與傳播性實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)。分享‘砍價(jià)’模式消費(fèi)者本身享受到了優(yōu)惠的同時(shí),通過裂變式的傳播方式也將相關(guān)信息傳達(dá)到了更多的人,刺激了更多人的消費(fèi)。”
南方日?qǐng)?bào)記者了解到,在眾多電商平臺(tái)紛紛希望搭上社交電商風(fēng)口的同時(shí),社交平臺(tái)微信也“在行動(dòng)”。今年3月,標(biāo)榜能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)去中心化經(jīng)營、創(chuàng)造全新市場空間和發(fā)展機(jī)會(huì)的電商新平臺(tái)“微選”正式上線。據(jù)了解,微選開發(fā)了好店微選小程序,用戶通過微信“發(fā)現(xiàn)”頻道的“購物”入口中的京東購物頁面,可以直接訪問微選。據(jù)了解,微選由京東集團(tuán)和美麗聯(lián)合集團(tuán)組建的合資公司推出,從商家招募到幫助商家搭建店鋪主頁、店鋪曝光等都由微選平臺(tái)支持。微選提供的功能可以幫助中小商家挖掘用戶流量,實(shí)現(xiàn)“去中心化”電商經(jīng)營,創(chuàng)造全新的市場空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。
“社交與消費(fèi)的結(jié)合是未來的發(fā)展趨勢,這種獲取流量的新方式將成為主流。”曹磊認(rèn)為,低成本的流量將吸引更多的巨頭和資本入局社交電商體系,使用移動(dòng)端的社交電商服務(wù)也將更加普遍。
南方日?qǐng)?bào)記者 葉丹
編輯: 楊晶
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