6月18日京東公布電商節(jié)期間銷售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，從2018年6月1日0點到6月18日24點，京東“618全球年中購物節(jié)”累計下單金額達1592億元，其中出庫訂單金額同比增長超過37%，家電業(yè)務(wù)作為整個集團的重要板塊，不僅在6月1日開場6分鐘就突破10億元銷售額，更隨著“618”的熱度，在18日開場8分鐘突破了20億元銷售額。天貓、蘇寧、國美、唯品會等電商企業(yè)也在618期間推出不同力度的促銷活動，徹底打破了“618”僅為京東一家電商促銷的局面，形成了繼“雙11”后的第二個“全球狂歡購物節(jié)”。

　　“無界零售”、“新零售”、“智慧零售”等概念也借著全面開放的線上線下模式得以打通且獲得好評，新型零售市場正被大眾接受，也許，電商的獨特魅力在下一階段將徹底綻放。

　　通過對“618”期間各家的數(shù)據(jù)體現(xiàn)，京東、天貓、蘇寧、唯品會等B2C企業(yè)在多項銷售數(shù)據(jù)中將第二季度的銷售額提升了至少30%，由于消費升級，消費者對產(chǎn)品的追求轉(zhuǎn)向高品質(zhì)產(chǎn)品。目前，電商的精細化運營，精品化戰(zhàn)略正激活全新的消費市場。

　　京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東在6月18日發(fā)表內(nèi)部信稱，今年的“618”是一次真正意義的面向無界零售的基礎(chǔ)設(shè)施的“大閱兵”。“2018年‘618’，京東實現(xiàn)了多終端的千人千面的商品推薦和購物體驗，并大規(guī)模應(yīng)用智慧物流技術(shù)并結(jié)合AI及大數(shù)據(jù)的智能定價、補貨、客服等提升了運用效率。而從數(shù)據(jù)中也能明顯的看出今年京東在不同品類產(chǎn)品銷售的決心。”劉強東說。

　　家電產(chǎn)品作為“618”期間流通率及交易率最高的品類可作為“618”期間的典型代表，同時也能反映用戶消費水平及新型零售開展以來獲得的成果。家電作為幾家電商的傳統(tǒng)銷售品類，由于年初的大局環(huán)境造成了一定的銷售頹勢，為力求扭轉(zhuǎn)局勢，“618”期間的促銷也令家電銷售觸底反彈。多項數(shù)據(jù)顯示，“618”期間的銷售額占前兩個季度一半的比重。

　　京東在“618”期間開展的多項針對家電品類的促銷政策著實有效。6月18日當天創(chuàng)下8分鐘銷售額突破20億元的記錄。隨著80后、90后成為消費主力人群，對于生活品質(zhì)的追求與享受尤其明顯。京東家電618前17天的消費數(shù)據(jù)中，掃地機器人消費是去年同期的300%，洗碗機的銷售同比超300%，按摩椅同比近300%。小家電、清潔家電及廚房家電成為了銷售主力產(chǎn)品。

　　天貓作為全品類電商的另一代表，“618”期間家電領(lǐng)域的銷售狀況也出現(xiàn)大幅度上升。據(jù)天貓發(fā)布的銷售數(shù)據(jù)顯示，天貓在“618”銷售期間，大部分增長量來自智能家電，例如自動炒菜機、洗菜機及掃地機器人等。對第一季度出現(xiàn)銷售萎靡的家電市場形成了短暫恢復(fù)。由于天貓的市場戰(zhàn)略也打通了部分線上+線下渠道，消費人群不在集中線上發(fā)力轉(zhuǎn)而分散到了自己喜歡的購物方式中，消費體驗得以保障，不過先入為主的思想依舊存在，大部分用戶還是習(xí)慣性的將“618”直接引往京東。

　　數(shù)據(jù)是最好的佐證，越來越多的消費者開始轉(zhuǎn)入線上渠道消費，而家電這樣的大件產(chǎn)品也在被更多消費者通過線上渠道搬進家中。5月28日，奧維云網(wǎng)基于全國家電渠道零售大數(shù)據(jù)，發(fā)布了2018年1-4月中國家電零售市場總體運行情況報告。報告顯示，1-4月國內(nèi)家電行業(yè)全品類零售總額達2495億元，相比2017年同期，增長率減少，尤其在1、2、4月相繼出現(xiàn)下滑情況，但線上銷售滲透率增長至29%，證明在線上購買家電產(chǎn)品的消費者持續(xù)性增加，勉強抑制住了家電銷售的頹勢。

　　報告指出，當前中國家電業(yè)已經(jīng)步入消費升級和智慧家居長周期上升通道，這兩者加速推動產(chǎn)品的升級改革，未來家電零售將以智慧家居的形式展開，這一趨勢將要求廠商、零售商們對渠道的布局具備全局的前瞻性;在這發(fā)展過程中傳統(tǒng)渠道的潛在價值將得到重估，更多“新型零售”模式將出現(xiàn)，線上線下的全布局將成為主導(dǎo)，未來中國家電市場零售結(jié)構(gòu)或?qū)⒏淖儭?/p>

　　以京東為例，京東家電線上線下全渠道布局促成“線下體驗+線上購買”模式形成，雙線并行為消費者營造更好體驗和更優(yōu)價格，同步推進1-6線市場消費升級，拉動家電網(wǎng)購市場增長。據(jù)了解，京東目前奉行多重渠道下沉戰(zhàn)略，在全國多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村設(shè)立了京東家電專賣店，為千萬農(nóng)村家庭解決了購買家電的困難，同時京東方面也表示將在3-6線城市及農(nóng)村市場繼續(xù)推進建設(shè)力度，力求使更多偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者也能購買到和一線大城市無差別的高品質(zhì)家電產(chǎn)品。從京東平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，在這個六月，全國過萬家京東家電專賣店銷售額大爆發(fā)，達到去年紅六月同期的6倍，占整個紅六月銷售大家電的近45%。所以在京東家電打通全國1-6線市場后，今年的“618”算是嚴格意義上的首次全國城鄉(xiāng)人民家電大狂歡。

　　“無界零售”的提出也為京東的“線上+線下”戰(zhàn)略提供了良好支撐，在多品類的銷售落地戰(zhàn)略中，與其他品牌聯(lián)合推廣建立線下品牌體驗店是京東在“無界零售”策略中鋪設(shè)面積最大，推廣最快的項目。據(jù)悉，京東已與多家家電品牌包括TCL、美的等建立線下體驗店，通過消費者的線下體驗與線上購買，快速提高品牌親和度的同時也打通了線上銷售的方式，更好更快的將家電產(chǎn)品做成了名副其實的“快消品”。

　　家電行業(yè)分析師也表示，作為“線上+線下”渠道建設(shè)的模式，已有更多電商企業(yè)與線下銷售企業(yè)達成了合作，力求通過不同的渠道優(yōu)勢對家電市場的銷售方式進行改變，目前來看，優(yōu)勢確實正在顯現(xiàn)。同時由于AI應(yīng)用逐漸普及，為智能家居帶來了新的發(fā)展機遇，放眼看，未來十年智能家居和IOT對于廠商和渠道商而言是巨大的發(fā)展契機，如何在零售端為消費者展示并體驗IOT的價值，如何讓不同智能家居場景在零售端落地，如何提供一站式全屋智能家居方案，對于廠商和零售商來說都是十分重要的課題。這也為線上與線下渠道迎來全新的消費體驗環(huán)境，屆時線上與線下的價值優(yōu)勢將被重估。(鄭偉 冉曉寧/文)