本報訊(記者 張姣姣)“我省各類醫(yī)聯(lián)體輻射的二級醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)超過1600家，覆蓋了90%的縣級醫(yī)院和70%鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。”省政府日前召開的新聞發(fā)布會上，省衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政醫(yī)管局局長安海燕介紹，目前我省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力得到有效提升，基層首診、雙向轉(zhuǎn)診的診療秩序初步形成，醫(yī)療服務(wù)成本逐步降低。

　　全省共組建醫(yī)聯(lián)體280個

　　目前，全省共組建醫(yī)療集團(tuán)、醫(yī)共體、?？坡?lián)盟、遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)等各種形式醫(yī)聯(lián)體280個，55家三級公立醫(yī)院均組建醫(yī)聯(lián)體，33家三甲醫(yī)院均開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

　　安海燕介紹，全省二級及以上醫(yī)院設(shè)置了全科醫(yī)學(xué)科。86所省內(nèi)省外三級醫(yī)院派出119個醫(yī)療隊(duì)對口幫扶101家縣級醫(yī)院，建立覆蓋所有貧困縣和縣級以下基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的幫扶體系，累計診療基層患者和健康扶貧對象27.8萬人次，施行各類手術(shù)9727臺，幫助基層醫(yī)院開展新技術(shù)業(yè)務(wù)321項(xiàng)，新建臨床?？?0個，基層首診率達(dá)到90%左右。省級遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺已完成遠(yuǎn)程會診4465例，40多個縣實(shí)現(xiàn)90%病人在縣域內(nèi)就診。

　　西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院院長施秉銀表示，為加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè)，推動基層醫(yī)療質(zhì)量有效提升，該院舉辦了各類專項(xiàng)培訓(xùn)并組織專家赴醫(yī)聯(lián)體成員單位進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制工作的實(shí)地指導(dǎo)。醫(yī)聯(lián)體社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2017年接診患者350309人次，較2014年提升69.63%。

　　多途徑實(shí)現(xiàn)分時段預(yù)約掛號

　　“省衛(wèi)健委建立了陜西省預(yù)約掛號服務(wù)平臺，目前有206家醫(yī)院通過該平臺向患者提供預(yù)約服務(wù)。”安海燕表示，全省各級醫(yī)院特別是三級醫(yī)院針對“號難掛、隊(duì)太長、等太久、路難尋、門難找”等群眾反映突出的問題，全面開展預(yù)約診療服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、微信等多途徑實(shí)現(xiàn)分時段預(yù)約掛號、預(yù)約檢驗(yàn)檢查等，使服務(wù)更加便捷。

　　西安市兒童醫(yī)院副院長馮占偉介紹，西安市兒童醫(yī)院所有專科門診已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全預(yù)約診療服務(wù)，同時，為慢性病患者開展中長期預(yù)約及醫(yī)生診間預(yù)約服務(wù)。此外，分時段預(yù)約就醫(yī)模式，實(shí)現(xiàn)有序就診，將病人平均就醫(yī)時間縮短至35~50分鐘，徹底解決“三長一短”現(xiàn)象。2018年10月份預(yù)約率達(dá)到73.12%。

　　讓患者感受到更多人文關(guān)懷

　　“在不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時，如何更好地讓惡性腫瘤患者在就診的過程中感受到更多人文關(guān)懷，對醫(yī)生提出了更高的要求。”省腫瘤醫(yī)院院長宋張駿表示，醫(yī)院在狠抓醫(yī)療科研水平提升的同時，將“人文關(guān)懷”作為醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容。

　　安海燕表示，全省各級醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際，采取不同的措施合理布局流程，優(yōu)化導(dǎo)診咨詢，強(qiáng)化人文服務(wù)，深化“一站式”和便民服務(wù)內(nèi)涵。數(shù)據(jù)顯示，2013年，我省門診和住院患者滿意度分別為77.15%和69.94%。2018年三級醫(yī)院分別達(dá)到88.71分和92.02分，患者滿意度穩(wěn)步提高。