商洛3歲女童過量服用無限極保健品,導(dǎo)致心肌損害事件引起社會(huì)廣泛關(guān)注。昨日(1月24日),無限極總公司方面稱,已取消涉事經(jīng)銷商資格,并送檢20種產(chǎn)品,隨后將公布檢測(cè)結(jié)果。
記者從無限極方面了解到,昨日無限極在廣州總部召開媒體溝通會(huì),主動(dòng)通報(bào)無限極針對(duì)近期投訴的處理進(jìn)展,表明企業(yè)要坦誠(chéng)面對(duì)、妥善處理問題,以及積極配合調(diào)查的態(tài)度。
在媒體溝通會(huì)上,無限極(中國(guó))有限公司副總裁薛守春通報(bào)了陜西田女士投訴被報(bào)道以來的事件進(jìn)展:陜西涉事經(jīng)銷商已于1月16日被取消經(jīng)銷資格。目前已把女童使用過的產(chǎn)品送往第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),主要檢測(cè)產(chǎn)品是否符合當(dāng)初申請(qǐng)備案時(shí)的要求和標(biāo)準(zhǔn),預(yù)計(jì)檢測(cè)結(jié)果會(huì)在1月25日出爐,屆時(shí)將會(huì)向媒體公布。
無限極公司介紹,田女士投訴事件以來,共收到18宗與產(chǎn)品相關(guān)的消費(fèi)者投訴信息,已成立整改專職小組,對(duì)所有消費(fèi)者投訴和媒體報(bào)道的信息登記建檔,逐一跟進(jìn)落實(shí)。其中,來自熱線的7宗,已全部與當(dāng)事人取得聯(lián)絡(luò),正逐一溝通處理中;來自分公司的6宗,正在和當(dāng)事人、經(jīng)銷商或相關(guān)主管部門多方協(xié)調(diào)跟進(jìn)中;來自近期媒體報(bào)道的5宗,其中3宗已分別于2014、2016、2017年結(jié)案,另外2宗已與當(dāng)事人取得聯(lián)系,正在處理之中。另外,無限極已主動(dòng)將相關(guān)的20款產(chǎn)品分批次送往不同省市的第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè),檢測(cè)報(bào)告出來后,將及時(shí)向公眾通報(bào)。(記者 張成龍 實(shí)習(xí)生 杭葉)
編輯: 羅亞秀
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