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集中度將不斷提高 家裝行業(yè)諸多難點(diǎn)待解

2018-12-17 10:21:37  來(lái)源:新華網(wǎng)  


[摘要] 近日,東易日盛、艾佳生活、愛(ài)空間和尚品宅配共同建立大家居新時(shí)代聯(lián)盟,相聚東易日盛,共同探討產(chǎn)業(yè)升級(jí)之道。...

  近日,東易日盛、艾佳生活、愛(ài)空間和尚品宅配共同建立大家居新時(shí)代聯(lián)盟,相聚東易日盛,共同探討產(chǎn)業(yè)升級(jí)之道。

  效率的提升是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn),改善客戶體驗(yàn)才是企業(yè)發(fā)力的方向,誰(shuí)能精準(zhǔn)解決用戶痛點(diǎn)、全面提升體驗(yàn),誰(shuí)就能占領(lǐng)更多市場(chǎng)份額。尚品宅配董事長(zhǎng)李連柱表示,對(duì)行業(yè)而言,應(yīng)用側(cè)改革將直擊行業(yè)難題,帶來(lái)整體效能升級(jí),而變革者本身將完成“平臺(tái)型”轉(zhuǎn)化,從而獲得更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

  東易日盛集團(tuán)董事長(zhǎng)陳輝說(shuō),家裝業(yè)的痛點(diǎn),其關(guān)鍵詞是“未知”。在大額消費(fèi)品里,家裝領(lǐng)域中存在著許多的未知因素,消費(fèi)者購(gòu)買的商品是未知的,價(jià)格未知,工期未知,工程結(jié)果也是未知的,但通過(guò)技術(shù)的加成,能夠讓未知因素變?yōu)榭芍?,這是最大一種客戶體驗(yàn)——花錢買已知,所見(jiàn)即所得。

  愛(ài)空間創(chuàng)始人陳煒則認(rèn)為家裝用戶的痛點(diǎn)包括交付過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)感受,這一部分主要由產(chǎn)業(yè)工人來(lái)實(shí)現(xiàn),而產(chǎn)業(yè)工人是否能夠很好的落地,有賴于前期對(duì)接工作。對(duì)此,東易日盛的DIM+數(shù)裝美居系統(tǒng),將每一個(gè)工序拆分成若干節(jié)點(diǎn),配備定額,都是在給未來(lái)產(chǎn)業(yè)的工人對(duì)接打下基礎(chǔ)。

  未來(lái),集中度越來(lái)越高成為趨勢(shì),家裝行業(yè)也將在品牌、管理等方面不斷提升。面對(duì)行業(yè)痛點(diǎn),也要求家裝企業(yè)以科技驅(qū)動(dòng)提高自身效率,以用戶思維改善客戶體驗(yàn)。

編輯: 張潔

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