“近年來(lái)大家對(duì)合法財(cái)產(chǎn)權(quán)的有效保護(hù)要求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)有尊嚴(yán)的接受各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)和辦理各類事項(xiàng)的要求越來(lái)越強(qiáng)烈。不動(dòng)產(chǎn)登記窗口的工作作風(fēng)和服務(wù)水平事關(guān)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。”7月13日上午，在“不動(dòng)產(chǎn)登記窗口作風(fēng)問(wèn)題專項(xiàng)整治視頻會(huì)議”上，陜西省國(guó)土資源廳副廳長(zhǎng)盧勇說(shuō)。

　　2018年以來(lái)群眾投訴240件 涉“最多跑一次”48件

　　2018年以來(lái)，通過(guò)信訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記工作投訴總量240件，群眾最關(guān)切的因未一次性告知、反復(fù)跑路、流程復(fù)雜、服務(wù)態(tài)度不好等引起的投訴48件。

　　針對(duì)部分地方不動(dòng)產(chǎn)登記“辦證難”、“辦證慢”、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題，陜西省國(guó)土資源廳印發(fā)《中共陜西省國(guó)土資源廳關(guān)于開展不動(dòng)產(chǎn)登記窗口作風(fēng)問(wèn)題專項(xiàng)整治的通知》，制定了詳細(xì)的工作方案，并召開不動(dòng)產(chǎn)登記窗口作風(fēng)問(wèn)題專項(xiàng)整治會(huì)視頻會(huì)，在全省開展不動(dòng)產(chǎn)登記窗口作風(fēng)問(wèn)題專項(xiàng)整治。

　　近幾年來(lái)，按照中央統(tǒng)一部署，陜西全面推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記，實(shí)現(xiàn)了登記機(jī)構(gòu)、登記簿冊(cè)、登記依據(jù)和信息平臺(tái)“四統(tǒng)一”的改革目標(biāo)，不動(dòng)產(chǎn)登記在保護(hù)產(chǎn)權(quán)、保護(hù)不動(dòng)產(chǎn)交易安全和方便群眾辦事等方面發(fā)揮著越來(lái)越大的作用，但一些地方仍存在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、便民利民不夠、服務(wù)效率低、業(yè)務(wù)建設(shè)不到位、違反廉政紀(jì)律等突出問(wèn)題，群眾“辦證難”尚未得到根本解決，影響了黨和政府的形象。開展專項(xiàng)整治就是要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著力解決 “推繞拖”等形式主義和官僚主義問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能，消除人民群眾辦事的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”。

　　全面清理、堅(jiān)決砍掉“奇葩證明”

　　記者了解到，此次專項(xiàng)整治活動(dòng)從6月1日起至8月31日。各市縣要聚焦不動(dòng)產(chǎn)登記窗口作風(fēng)、業(yè)務(wù)、廉政等3方面11類問(wèn)題，以及前一階段自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，突出問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持把查找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題貫徹于專項(xiàng)整治全過(guò)程，要“細(xì)查”，找準(zhǔn)找全存在的突出問(wèn)題，以市為單位形成問(wèn)題清單;要“真改”，市縣黨組要發(fā)文，要制定工作方案，能夠立行立改的，要立即整改到位，不能立即整改的，要逐項(xiàng)處理，定期銷號(hào);要“嚴(yán)督”，省廳將采取明察暗訪、隨機(jī)抽查、巡回督查等方式,分批次、分市縣對(duì)專項(xiàng)整治情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。

　　本次專項(xiàng)整治聚焦不動(dòng)產(chǎn)登記窗口為民服務(wù)意識(shí)淡薄等作風(fēng)問(wèn)題、為民服務(wù)水平不足等業(yè)務(wù)問(wèn)題、收取好處費(fèi)等違反廉政紀(jì)律問(wèn)題等方面問(wèn)題。結(jié)合推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記“最多跑一次”改革，全面整治限號(hào)倒號(hào)、群眾來(lái)回跑路、歷史遺留問(wèn)題久拖不決、違法違規(guī)收費(fèi)等問(wèn)題，全面清理、堅(jiān)決砍掉沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的前置環(huán)節(jié)、程序和“奇葩證明”，嚴(yán)厲打擊內(nèi)外勾結(jié)、謀取私利、違法違規(guī)登記等行為，使不動(dòng)產(chǎn)登記“推繞拖”“辦證難”問(wèn)題得到全面整改，窗口作風(fēng)得到根本性轉(zhuǎn)變。在改進(jìn)工作作風(fēng)、提高業(yè)務(wù)效能、竭誠(chéng)為民服務(wù)上有重大改觀，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，降低制度性交易成本，依法嚴(yán)格保護(hù)產(chǎn)權(quán)，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，提升廣大群眾的獲得感和幸福感。(李 媛)