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西安全面執(zhí)行城市“啄木鳥(niǎo)”獎(jiǎng)勵(lì)辦法 市民投訴每月最高獎(jiǎng)300元

2019-11-02 09:13:51  來(lái)源:三秦都市報(bào)  


[摘要]為了激發(fā)市民群眾參與城市管理熱情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反映問(wèn)題,使人人成為城市管理的監(jiān)督員...

  為了激發(fā)市民群眾參與城市管理熱情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反映問(wèn)題,使人人成為城市管理的監(jiān)督員,西安市城市管理和綜合執(zhí)法局4月份出臺(tái)《城市啄木鳥(niǎo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》,經(jīng)過(guò)半年多的嘗試,11月1日起正式在全市范圍內(nèi)執(zhí)行。只要您發(fā)現(xiàn)城市“病害”,24小時(shí)隨時(shí)隨地可通過(guò)舉報(bào)渠道進(jìn)行投訴,每人每月可領(lǐng)取不超過(guò)300元的獎(jiǎng)金。

  城市“病害”都是啥

  辦法規(guī)定,對(duì)西安市建成區(qū)內(nèi)(不含各類社區(qū)、城中村及單位內(nèi)部)的垃圾桶滿溢、公廁不潔、綠地臟亂、樹(shù)木缺失或枯死、行道樹(shù)倒伏、廣告牌倒塌或畫(huà)面破損、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、路燈傾斜、井蓋缺失或破損、低洼積水等城市管理問(wèn)題,市民群眾通過(guò)西安城市管理服務(wù)號(hào)“有獎(jiǎng)投訴”微信小程序上傳的,納入有獎(jiǎng)投訴范圍。市民發(fā)現(xiàn)的其他城市管理問(wèn)題可通過(guò)“常規(guī)投訴”上傳。對(duì)弄虛作假、惡意制造問(wèn)題、破壞市容環(huán)境騙取獎(jiǎng)勵(lì)的,一經(jīng)查實(shí),將其賬號(hào)記入黑名單,情節(jié)嚴(yán)重的移交有關(guān)部門追究責(zé)任。對(duì)于虛假信息、人為制造投訴問(wèn)題、翻拍影像的,或存在其他惡意投訴等行為的,投訴的問(wèn)題非本活動(dòng)規(guī)定的區(qū)域和類型,其他經(jīng)認(rèn)定無(wú)效投訴的等問(wèn)題,不在投訴范圍內(nèi)。

  發(fā)現(xiàn)問(wèn)題咋投訴

  市民可關(guān)注“西安城市管理服務(wù)號(hào)”,通過(guò)“我要投訴”欄目中的“有獎(jiǎng)投訴”微信小程序,按照填報(bào)要求上傳發(fā)現(xiàn)的城市管理問(wèn)題。反映的問(wèn)題必須真實(shí)準(zhǔn)確,一事一報(bào),問(wèn)題描述、分類、上傳照片必須一致。要描述問(wèn)題發(fā)生的詳細(xì)地址,包括所在道路路名,例如:××路:××路與××路交叉口向東××米北側(cè),××商店?yáng)|側(cè)等,同時(shí)有GPS定位,兩者必須相符;至少上傳兩張照片,一張為反映問(wèn)題的近景照片,一張為確認(rèn)位置的遠(yuǎn)景照片,拍攝的圖片在10分鐘內(nèi)上傳有效;同一問(wèn)題多人投訴,一經(jīng)立案過(guò)的,不再重復(fù)立案。

  對(duì)于市民投訴的問(wèn)題,西安市城市管理和綜合執(zhí)法局嚴(yán)格按照辦法實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),堅(jiān)持獎(jiǎng)不虛施,確保獎(jiǎng)勵(lì)公開(kāi)、平等、合理。投訴問(wèn)題一經(jīng)立案立即獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)市民的積極性,引導(dǎo)廣大市民主動(dòng)參與城市管理。除物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外,定期評(píng)選“啄木鳥(niǎo)之星”,評(píng)選結(jié)果通過(guò)公眾服務(wù)號(hào)發(fā)布。

  有效投訴咋獎(jiǎng)勵(lì)

  通過(guò)“有獎(jiǎng)投訴”微信小程序上傳的城市管理問(wèn)題經(jīng)審核立案的,依據(jù)類別不同,給予不同數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)紅包。市民依照填報(bào)要求上傳城市管理問(wèn)題,經(jīng)審核立案的,將按照獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)時(shí)累計(jì)積分。積分按照一分兌換一元人民幣紅包,定期兌換。實(shí)行最高獎(jiǎng)勵(lì)限額,每人每月領(lǐng)取金額不超過(guò)300元。定期評(píng)選“啄木鳥(niǎo)之星”,評(píng)選結(jié)果通過(guò)“西安城市管理服務(wù)號(hào)”進(jìn)行公布。

  投訴獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)具體為:垃圾桶(池)、垃圾箱溢,周邊散落,垃圾桶破損,分類標(biāo)識(shí)破損、缺失、不正確獎(jiǎng)勵(lì)2元;公廁不潔,廁位、洗手池堵塞,設(shè)施破損,標(biāo)識(shí)內(nèi)容錯(cuò)誤獎(jiǎng)勵(lì)2元;綠地臟亂,綠地上植被缺失、枯死,破損面積超過(guò)30%的獎(jiǎng)勵(lì)3元。

  人行道、公園、綠地廣場(chǎng)樹(shù)木死株、缺株獎(jiǎng)勵(lì)2元;人行道、公園、綠地廣場(chǎng)行道樹(shù)傾斜倒伏獎(jiǎng)勵(lì)5元。

  廣告牌倒塌,大型戶外廣告牌(包含但不限于樓體、樓頂、大型單立柱)傾斜、脫落、其他有安全隱患問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)5元;沿街商業(yè)門店、廣場(chǎng)周邊懸掛宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ),橫幅破損、卷曲、脫落,影響市容市貌獎(jiǎng)勵(lì)2元;安裝在公共場(chǎng)所的單立柱媒體、LED顯示屏、燈箱、霓虹燈及其他廣告設(shè)施,破損、斷字缺亮,有礙市容觀瞻的獎(jiǎng)勵(lì)2元。

  路燈傾斜嚴(yán)重、碰桿、線纜下垂、漏電打火等存在明顯安全隱患的獎(jiǎng)勵(lì)5元;城六區(qū)范圍內(nèi)市政道路、公園廣場(chǎng)的井蓋缺失、破損等,有明顯安全隱患的獎(jiǎng)勵(lì)5元;市政道路、立交橋、涵洞等出現(xiàn)面積大于100平方米,深度超過(guò)15厘米的低洼積水的獎(jiǎng)勵(lì)3元。記者 趙麗莉

編輯: 孫璐瑩

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