原標(biāo)題：議價(jià)、繞路、不打表，拒載!西安市首次收回一輛出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)

　　同一輛出租車的兩名駕駛員在一年內(nèi)多次嚴(yán)重違規(guī)，不打表、繞路、拒載，甚至使用“小馬達(dá)”干擾計(jì)費(fèi)，2019年被處罰5次之多，觸碰了行業(yè)紅線。12月27日，西安市出租汽車管理處宣布收回這輛車牌為陜A5Z92B的出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)，這也是西安市出租汽車行業(yè)歷史上首次收回出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　拆除頂燈和計(jì)價(jià)器

　　違規(guī)出租車從此“下崗”

　　12月27日上午，西安市出租汽車管理處工作人員依據(jù)《西安市出租汽車管理?xiàng)l例》《西安市出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則(試行)》等規(guī)定，向該出租車所屬的西安精典出租汽車有限公司負(fù)責(zé)人宣讀了收回決定書，收回了該公司陜A5Z92B出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　華商報(bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，《收回出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)決定書》中說(shuō)，陜A5Z92B出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)使用期限為2015年3月9日至2020年3月8日。該車輛在2019年3月9日至2020年3月8日經(jīng)營(yíng)年度，因未按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、故意繞道、不使用計(jì)價(jià)器、營(yíng)運(yùn)中不良行為被行政處罰5次，依據(jù)規(guī)定，該車輛單車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣分累計(jì)達(dá)17分，本經(jīng)營(yíng)年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果為不合格。依據(jù)《西安市出租汽車管理?xiàng)l例》第18條第四項(xiàng)規(guī)定，決定收回陜A5Z92B出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)(經(jīng)營(yíng)權(quán)證書編號(hào)0016268)。自收到本決定書之日起5日內(nèi)，辦理相關(guān)手續(xù)。如不服本決定，可自收到本決定書之日起60日內(nèi)依法向西安市交通運(yùn)輸局申請(qǐng)行政復(fù)議，或者6個(gè)月內(nèi)向西安鐵路運(yùn)輸法院提起行政訴訟。但本決定不停止執(zhí)行。

　　宣讀決定書后，工作人員現(xiàn)場(chǎng)拆除了該車的頂燈、計(jì)價(jià)器等出租車專用服務(wù)設(shè)施。該車將變更車身顏色，變更為非營(yíng)運(yùn)車輛，不能再?gòu)氖鲁鲎廛嚳瓦\(yùn)活動(dòng)。兩名駕駛員也將被依法吊銷從業(yè)資格證。這意味著在西安現(xiàn)有的14000多輛出租車中，12月27日后少了一輛。

　　其他駕駛員：“給行業(yè)嚴(yán)重抹黑，就應(yīng)該動(dòng)真格的”

　　經(jīng)管理部門調(diào)查，西安市精典出租汽車有限公司陜A5Z92B承包人長(zhǎng)期不參與營(yíng)運(yùn)，聘用張某、張某維兩名駕駛員，二人在2019年多次嚴(yán)重違規(guī)被行政處罰。

　　2019年3月24日，張某被乘客投訴，在得知乘客目的地后要求不打表，議價(jià)25元被乘客拒絕;5月29日，張某維被乘客投訴從西門到未央路，繞行西二環(huán)并收費(fèi)36.7元;9月7日，張某被乘客投訴從機(jī)場(chǎng)到幸福中路，繞行繞城高速并收費(fèi)292元(包括30元過(guò)路費(fèi));11月8日，張某被乘客投訴從機(jī)場(chǎng)到西大街榮民酒店收費(fèi)150元，后經(jīng)機(jī)場(chǎng)出租汽車管理部門調(diào)查，張某在營(yíng)運(yùn)中使用“小馬達(dá)”干擾計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi);11月30日，張某維利用自己注冊(cè)的出租車信息在某平臺(tái)接單，駕駛私家車非法營(yíng)運(yùn)并收取高額車費(fèi);12月12日，張某維被管理部門遠(yuǎn)程電子執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中不使用計(jì)價(jià)器……

　　12月2日，華商報(bào)曾以《用“出租車智慧出行”約車咋叫來(lái)的是私家車》為題，對(duì)駕駛員張某維的違規(guī)行為進(jìn)行了曝光。

　　據(jù)了解，對(duì)于兩名駕駛員的多次違規(guī)行為，精典出租汽車公司也曾對(duì)其采取停運(yùn)、辦學(xué)習(xí)班教育等方法，但仍不按照標(biāo)準(zhǔn)要求服務(wù)，11月22日被機(jī)場(chǎng)工作人員監(jiān)察到私自安裝“小馬達(dá)”后，公司研究決定上報(bào)管理處，將其拉入黑名單，建議管理處吊銷資格證。

　　“這樣的行為給行業(yè)嚴(yán)重抹黑，就應(yīng)該動(dòng)真格的。”出租車司機(jī)劉師傅說(shuō)，同事們都為出租車管理處的決定點(diǎn)贊。少數(shù)人的違規(guī)行為會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)造成嚴(yán)重危害，影響的是西安的形象，是幾萬(wàn)名遵守規(guī)定的出租車駕駛員的形象，希望這一事件能為從業(yè)者敲響警鐘。

　　出租車管理處：警鐘長(zhǎng)鳴，這樣的處理將常態(tài)化

　　“害群之馬一定要清除，希望廣大駕駛員引以為戒。”西安市出租汽車管理處副處長(zhǎng)王曉斌表示，本次收回經(jīng)營(yíng)權(quán)是西安市出租汽車行業(yè)歷史上第一次，展示了管理部門嚴(yán)懲行業(yè)不正之風(fēng)的決心。

　　據(jù)了解，2019年西安市出租汽車管理處已吊銷了65名嚴(yán)重違規(guī)駕駛員的從業(yè)資格證，投訴量下降了55.7%，整體服務(wù)水平持續(xù)提高。但還有個(gè)別駕駛員不規(guī)范營(yíng)運(yùn)，還有個(gè)別企業(yè)疏于管理和教育，放任所屬車輛的駕駛員違規(guī)營(yíng)運(yùn)，嚴(yán)重影響了全行業(yè)形象。

　　王曉斌說(shuō)，行業(yè)管理部門將繼續(xù)加大力度推進(jìn)“清除害群之馬”行動(dòng)，本次收回經(jīng)營(yíng)權(quán)是給全行業(yè)敲響的警鐘，這樣的處理也將會(huì)是行業(yè)常態(tài)。希望出租車企業(yè)能引以為戒、加強(qiáng)管理，把好駕駛員招聘關(guān)。希望駕駛員們能規(guī)范營(yíng)運(yùn)、對(duì)自己從嚴(yán)要求，共同努力提升服務(wù)水平，為游客和市民提供更好的服務(wù)。 華商報(bào)記者 李琳 攝影 陳團(tuán)結(jié)