1月17日，記者從省信用辦獲悉，由省發(fā)改委、人民銀行西安分行、省委網(wǎng)信辦等多部門聯(lián)合制定的《陜西省電子商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)和失信治理實施方案》已經(jīng)印發(fā)，對落實實名登記和認證制度、完善網(wǎng)絡(luò)交易信用評價制度等一攬子信用制度進行了細化。意味著2019年全省電子商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)重點工作已經(jīng)明確。

　　開網(wǎng)店嚴格落實經(jīng)營主體身份

　　在落實實名登記和認證制度方面，方案提出，電子商務(wù)平臺要嚴格落實經(jīng)營主體身份標識和用戶實名登記制度，依法對開辦網(wǎng)店的法人、其他經(jīng)濟組織、個體工商戶和自然人進行身份核實，并及時將電子商務(wù)經(jīng)營主體信息報送相關(guān)行業(yè)主管部門和監(jiān)管部門。

　　電子商務(wù)經(jīng)營主體要依法辦理工商登記和相關(guān)許可手續(xù)，并將營業(yè)執(zhí)照或身份核驗標識等信息向社會公開，建立產(chǎn)品許可官方網(wǎng)站信息鏈接。積極推行電子商務(wù)網(wǎng)站可信認證服務(wù)，推廣應(yīng)用網(wǎng)站可信標識。

　　支持鼓勵實施“先行賠付”制度

　　針對消費者權(quán)益保障措施，方案提出，針對關(guān)系人民群眾生命財產(chǎn)安全和公共安全的重要產(chǎn)品，推動生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)加快建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。引導(dǎo)支持電子商務(wù)平臺和物流企業(yè)建立產(chǎn)品上架、銷售、配送、簽收、評價、投訴全方位全過程的線上留痕監(jiān)管體系。支持和鼓勵電子商務(wù)平臺建立消費者權(quán)益保護基金，實施“先行賠付”制度。電子商務(wù)平臺和市場監(jiān)管部門要建立健全消費者投訴舉報制度，及時處理回應(yīng)消費者反映的問題。

　　建立商家信用風險預(yù)警制度，對銷售假冒偽劣商品、惡意刷單炒信的嚴重失信商家，及時向社會發(fā)布風險提示。建立完善舉報投訴處理機制，及時將掌握的涉嫌違法違規(guī)線索報送相關(guān)行業(yè)主管、監(jiān)管部門，配合有關(guān)部門進行查處。

　　刷單炒信等列入失信黑名單

　　加大對失信主體的聯(lián)合懲戒力度。建立電子商務(wù)領(lǐng)域失信懲戒黑名單制度，由相關(guān)行業(yè)主管、監(jiān)管部門、省電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會和各電子商務(wù)平臺提出建議，各級信用主管部門會同各有關(guān)行業(yè)主管、監(jiān)管部門共同審核認定，將存在假冒偽劣、虛假宣傳、惡意欺詐、刷單炒信、空包裹代發(fā)郵寄、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、侵犯個人信息等違法失信行為、嚴重破壞電子商務(wù)市場秩序的網(wǎng)絡(luò)交易主體及其相關(guān)責任人列入電子商務(wù)領(lǐng)域失信懲戒黑名單。支持電子商務(wù)平臺按照有關(guān)規(guī)定，對黑名單主體實施限制入駐會員、降低信用等級、關(guān)閉網(wǎng)站或店鋪、查封電子商務(wù)賬戶、公開曝光等懲戒措施。