原標題：市民送上剪紙作品 希望栽好梧桐樹引得鳳凰來

　　市民將剪紙作品作為特殊禮物送給兩位區(qū)長 記者 李安定 攝

　　“企業(yè)五次辦理土地手續(xù)均無果;為企業(yè)提供實惠的眾創(chuàng)空間卻成了一家公司私人訂制的辦公場所;面對市民要代辦業(yè)務(wù)的需求，政務(wù)大廳工作人員頭也不抬直呼辦不了……”4月8日晚8時，西安廣播電視臺石榴花劇場座無虛席，2019年第二期《問政時刻》準點開問。

　　聚焦營商環(huán)境

　　短片暴露工作人員工作效率低下

　　本期問政節(jié)目圍繞未央?yún)^(qū)及長安區(qū)營商環(huán)境建設(shè)中存在的制約企業(yè)發(fā)展機制障礙、辦事流程煩苛、工作作風積弊等影響營商環(huán)境的突出問題展開。節(jié)目力求通過問題曝光，倒逼基層營商環(huán)境建設(shè)者改進工作作風，提高辦事效率，創(chuàng)新服務(wù)理念，為企業(yè)簡除煩苛之弊、開便利之門，持續(xù)推動營商環(huán)境不斷提升。未央?yún)^(qū)、長安區(qū)區(qū)長及相關(guān)部門負責人走進現(xiàn)場，接受市民、企業(yè)家代表質(zhì)詢。

　　問政中，以短片形式曝光了長安區(qū)土地手續(xù)審批效率低下、土地資質(zhì)批復(fù)遲滯導(dǎo)致企業(yè)落地難等問題。長安區(qū)區(qū)長李嫻表示，短片中暴露出長安區(qū)工作人員工作效率低下等問題，以后長安區(qū)將不斷深化“一分部署九分落實，沒有督查就沒有落實”的工作要求，全區(qū)上下不斷努力，倒逼工作落實和責任落實，為企業(yè)提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

　　質(zhì)詢結(jié)束后，現(xiàn)場市民代表拿起手中的表決器，給出了評價，滿意度為58.56%。

　　短片中，還曝光了未央?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員作風懶散等問題。其中，未央?yún)^(qū)政務(wù)大廳里存在各種證照代辦情況的短片引起現(xiàn)場觀眾熱議，短片中，當記者向政務(wù)服務(wù)大廳的工作人員反映非法代辦的線索，工作人員也不予理會，當記者在為群眾開設(shè)的免費代辦窗口表示需幫忙代辦業(yè)務(wù)時，工作人員竟然頭也不抬地直呼辦不了，稱只能提供畫圖服務(wù)。

　　短片結(jié)束后，現(xiàn)場觀眾紛紛提問：“難道這就是你們設(shè)置這個窗口的初衷嗎?”對此，未央?yún)^(qū)行政審批局局長王細芳表示，代辦中心成立的目的是想把群眾的事辦好，短片中看到代辦中心存在服務(wù)能力不強、人員素質(zhì)不高等情況，沒有實現(xiàn)它的初衷。對于存在的問題將立馬整改，更好地為群眾服務(wù)。

　　問政結(jié)束，觀眾給未央?yún)^(qū)投票，滿意度為55.79%。

　　特邀觀察員：頂層設(shè)計再好

　　下面落實不到位也不行

　　每單元結(jié)束之后，特邀觀察員陜西省社科院廉政建設(shè)研究中心主任郭興全和陜西省委黨校政治學(xué)教研部副主任宋海風教授分別進行了點評。

　　郭興全認為，招商引資是一個把政府和企業(yè)聯(lián)系起來的很好方式，但是到了落實的時候就變了調(diào)。短片中反映出來的問題本來都是工作人員的應(yīng)盡職責，但是他們的態(tài)度確實有問題。從區(qū)的層面來講，剛才短片里的問題都是窗口單位，頂層設(shè)計得再好，下面落實不到位也不行。

　　宋海風說，理想的營商環(huán)境是政府營造零壓力的環(huán)境，企業(yè)需要的時候政府就在旁邊。短片中筑巢空間給創(chuàng)客們提供了平臺，但是卻成了私人訂制，反映了相關(guān)部門沒有盡到相應(yīng)責任。她表示曾注意到未央?yún)^(qū)政府網(wǎng)站的投資優(yōu)勢這塊竟是一張地圖，她建議未央?yún)^(qū)可以從完善政府網(wǎng)站的投資優(yōu)勢入手，找到自己的長板，讓長板更長。

　　市民送上剪紙作品

　　寓意“栽下梧桐樹 引得鳳凰來”

　　節(jié)目最后，按照慣例，長安區(qū)和未央?yún)^(qū)也迎來了一份特別禮物。一幅寓意著“種好梧桐樹，引來金鳳凰”的剪紙作品，被作為禮物送給了兩位區(qū)長。

　　長安區(qū)區(qū)長李嫻說，“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”很有意義，這寓意著市民對于營商環(huán)境的美好期待，對于長安區(qū)的發(fā)展具有很好的促進作用，長安區(qū)將立即整改短片中存在的問題，繼續(xù)努力打造營商環(huán)境，積極發(fā)展招商引資，助推經(jīng)濟發(fā)展。

　　未央?yún)^(qū)區(qū)長梁晚晴表示，未央?yún)^(qū)在營商環(huán)境方面還存在許多短板和不足，特別是工作作風方面存在的問題較為突出。針對存在的問題，未央?yún)^(qū)將認真查找問題，進一步強化干部作風建設(shè)，抓好各項措施落實，努力“栽下梧桐樹， 引得鳳凰來”。 記者 南江遠