@央視財(cái)經(jīng) 4月15日?qǐng)?bào)道，這幾天，陜西西安一位奔馳車主維權(quán)的事件持續(xù)發(fā)酵，新買的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，多次協(xié)商又遇維權(quán)難，這樣的經(jīng)歷也引發(fā)了很多消費(fèi)者的共鳴。

　　巧立名目，4S店收費(fèi)花樣多

　　據(jù)悉，西安的這位奔馳車主二維碼支付記錄是15575元錢，其中12575是金融服務(wù)費(fèi)，1500元是抵押費(fèi)，還有1500元是掛牌費(fèi)用。

　　事實(shí)上，并不是一家汽車銷售企業(yè)有這種收費(fèi)現(xiàn)象。除了這些費(fèi)用之外，4S店還有哪些額外收費(fèi)項(xiàng)目?又是通過什么方式收取的呢?

　　4月15日，記者在北京走訪了幾家4S店發(fā)現(xiàn)，除了金融服務(wù)費(fèi)之外，4S店在賣車時(shí)還會(huì)收取上牌費(fèi)和車輛檢測(cè)費(fèi)等等費(fèi)用，有些費(fèi)用如果不交，車就漲價(jià)。

　　豐田4S店工作人員：上牌服務(wù)費(fèi)，就是驗(yàn)車、上牌所有的費(fèi)用加在一起是2000元，這個(gè)錢如果不交車價(jià)漲1000-1500元。

　　奔馳4S店客服人員：驗(yàn)車3000元，就是上牌費(fèi)和檢測(cè)費(fèi)。

　　上牌費(fèi)高達(dá)幾千元，那交管部門收費(fèi)是多少呢?

　　河北某車管所工作人員：車牌費(fèi)100元，駕駛證10元，登記證書10元，一共120元。

　　記者：通過采訪和與消費(fèi)者的溝通，我們發(fā)現(xiàn)4S店巧立名目收取的費(fèi)用可不少。

　　我們進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理，除了我們這幾天在討論的金融服務(wù)費(fèi)之外，還有車輛的上牌費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、裝潢費(fèi)、提車費(fèi)等等，甚至有一些4S店還會(huì)收取出庫費(fèi)，就是他們把車從庫里開出來都需要收費(fèi)，這些在我們看來不合理甚至荒唐的費(fèi)用，到了消費(fèi)者那里卻變成了一個(gè)不得不交的費(fèi)。

　　購車消費(fèi)者：貸款服務(wù)費(fèi)收了1萬元左右，出庫費(fèi)和PDI(檢測(cè)費(fèi))2000元，他們的表示就是，這是他們店里必須收取的費(fèi)用，沒有辦法減除。

　　消費(fèi)者還表示，這些名目繁多的費(fèi)用，大都不是與車費(fèi)一起交的，都是轉(zhuǎn)給了私人賬戶。

　　購車消費(fèi)者：出庫費(fèi)、PDI(監(jiān)測(cè))費(fèi)用，這些他是單獨(dú)拿了一個(gè)微信賬號(hào)給我，直接轉(zhuǎn)賬給他的，剩下的購車款是直接打到公司賬戶，沒有給我開發(fā)票，就是開了個(gè)收據(jù)。

　　律師表示，這些費(fèi)用的收取并沒有法律依據(jù)。

　　律師岳屾山：從原銀監(jiān)會(huì)2012年的文件來看，是禁止金融機(jī)構(gòu)在辦理貸款過程當(dāng)中收取費(fèi)用，也就意味著金融服務(wù)費(fèi)和抵押費(fèi)這個(gè)收費(fèi)屬于違規(guī)收取的方式。

　　上牌費(fèi)是由行政機(jī)關(guān)收取的，而且明顯低于4S店收取的費(fèi)用，這也是一個(gè)不合理的收費(fèi)。

　　4S店在交付過程當(dāng)中所產(chǎn)生的比如出庫、監(jiān)測(cè)這個(gè)費(fèi)用，都應(yīng)該是4S店在交付給消費(fèi)者之前所應(yīng)該負(fù)擔(dān)的義務(wù)，4S店還把這些收費(fèi)顯然是不合理的。而將費(fèi)用轉(zhuǎn)入私人賬戶的方式更是涉嫌偷稅漏稅。

　　律師岳屾山：沒有打入到企業(yè)賬戶里面，如果這個(gè)錢沒有計(jì)入企業(yè)收入當(dāng)中，那他可能存在報(bào)稅沒有這筆收入，那就不需要交稅了，這是偷逃稅款的一種行為。

　　奔馳車主：漏油原因未明之前拒絕接受退款

　　4月15日，央視記者在西安采訪到了當(dāng)事的西安奔馳維權(quán)車主。

　　奔馳女車主告訴記者，4月13日，在西安市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局的協(xié)調(diào)下，她和西安利之星奔馳4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面對(duì)面的溝通，但她對(duì)對(duì)方提出的道歉和退車退款，目前無法接受，眼下最重要的是找出，這輛車的發(fā)動(dòng)機(jī)到底為什么漏油?

　　奔馳女車主：如果檢測(cè)確定這個(gè)車是售前問題，咱們以相關(guān)的法律以一賠三來處理，最差的結(jié)果是售前的資料提供給我，這車完全沒有問題，就交付給我那一刻之后，無論發(fā)生的是什么問題，咱們按照三包，該換發(fā)動(dòng)機(jī)換發(fā)動(dòng)機(jī)，哪怕你說是我弄壞的，需要我給錢的那咱也認(rèn)。

　　車主回憶，她是2月份在西安奔馳利之星4S店繳納定金，但在3月27日提車當(dāng)天，發(fā)現(xiàn)行車過程中儀表盤顯示發(fā)動(dòng)機(jī)需要加機(jī)油。

　　奔馳女車主：3月27日，我提到車的時(shí)候，它的儀表盤不正常，顯示下次加油的時(shí)候請(qǐng)加注1升發(fā)動(dòng)機(jī)油，我當(dāng)時(shí)也沒有重視，以為是新車沒有加油。

　　3月28日，他們的兩個(gè)銷售、一個(gè)售后，還有一個(gè)技術(shù)主動(dòng)來找我，談的意思是說這個(gè)車是發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，讓我授權(quán)給他們，讓他們檢查，那個(gè)時(shí)候我才知道是發(fā)動(dòng)機(jī)漏油。

　　車主告訴記者，目前四處奔波維權(quán)已經(jīng)對(duì)她的生活造成了困擾，她希望此事能夠盡快公正公開解決，同時(shí)期望大家能夠理性維權(quán)。

　　奔馳女車主：我覺得4S店最大的問題是避重就輕、逃避問題。

　　你假設(shè)要給我退款，那你也要給我一個(gè)理由，如果你都沒錯(cuò)，我憑什么接受你的退款。那事實(shí)最后不就變成了，本來要按三包，應(yīng)該換發(fā)動(dòng)機(jī)，但是按他的原話說，基于我對(duì)你的同情，我可以給你換車，這就驗(yàn)證了世界上有個(gè)觀點(diǎn)，叫按鬧分配。

　　4月12日，涉事車輛已經(jīng)由西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局高新分局封存并送至第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。車主期望檢測(cè)結(jié)果能夠盡快出來，并向媒體和社會(huì)公布，她也將會(huì)根據(jù)車輛的檢測(cè)結(jié)果繼續(xù)主張自己的消費(fèi)權(quán)益。

　　市場(chǎng)監(jiān)管部門已封存涉事車輛，調(diào)查是否存欺詐

　　4月15日，央視記者前往西安市市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行了采訪。那么目前事件調(diào)查進(jìn)展如何?涉事車輛的問題究竟何在?4S店收取所謂的“金融服務(wù)費(fèi)”又是否合法合規(guī)呢?

　　西安市市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局副局長(zhǎng)劉林介紹了事件調(diào)查進(jìn)展。4月9日在接到消費(fèi)者投訴后，西安市市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局介入此事。

　　在車主和西安利之星4S店溝通未果的情況下，4月11日，4月12日，高新分局對(duì)“利之星”4S店涉嫌質(zhì)量問題進(jìn)行立案調(diào)查，約談西安“利之星”4S店負(fù)責(zé)人，并對(duì)涉事車輛進(jìn)行依法封存，委托法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)。

　　陜西西安市市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局副局長(zhǎng)劉林：我們對(duì)售前車輛是否有問題，正在進(jìn)行核實(shí)，如果說有欺詐，西安利之星4S店售前就有帶病車，賣向消費(fèi)者這種行為，我們將保證維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，按照法律法規(guī)進(jìn)行賠償，對(duì)這種行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

　　對(duì)于車主反映的西安利之星4S店在未告知的情況下，通過個(gè)人賬戶收取12575元“金融服務(wù)費(fèi)”，并且沒有開具發(fā)票，只開具收據(jù)的情況，調(diào)查組已經(jīng)封存4S店相關(guān)賬目，開始全面調(diào)查。

　　陜西西安市市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局副局長(zhǎng)劉林：收取金融服務(wù)費(fèi)，我們也明確表示，這是違法違規(guī)的行為。按照相關(guān)法律法規(guī)絕對(duì)不允許收取，一個(gè)是利之星自身沒有金融服務(wù)許可，只有奔馳總部有，金融服務(wù)費(fèi)打到個(gè)人賬戶，在經(jīng)營(yíng)過程中，我們認(rèn)定不開發(fā)票這種行為涉嫌偷稅漏稅，稅務(wù)機(jī)關(guān)已進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)所有收據(jù)進(jìn)行核實(shí)。

　　另外，調(diào)查組在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，西安利之星4S店收取金融服務(wù)費(fèi)的情況并不是個(gè)例。

　　陜西西安市市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局副局長(zhǎng)劉林：目前接到的包括上級(jí)轉(zhuǎn)辦、投訴，有六七起，我們已經(jīng)核實(shí)了兩起，還有幾起目前還在調(diào)查之中。

　　劉林表示，目前涉事車輛檢測(cè)和金融服務(wù)費(fèi)的調(diào)查仍在進(jìn)行中。如果消費(fèi)者在車輛消費(fèi)中也遭遇金融服務(wù)費(fèi)的問題，可以通過12315和12345兩個(gè)舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行線索反映。待調(diào)查結(jié)束，調(diào)查組將對(duì)外公布調(diào)查結(jié)論。

　　稅務(wù)部門已對(duì)西安利之星涉嫌偷稅漏稅介入調(diào)查

　　15日，西安市稅務(wù)部門已對(duì)此事介入調(diào)查，并向西安利之星4S店財(cái)務(wù)工作人員調(diào)查取證，調(diào)查組人員認(rèn)為收取所謂金融服務(wù)費(fèi)并不開具發(fā)票涉嫌偷稅漏稅，具體取證仍在繼續(xù)。

　　(原題為《4S店想錢想瘋了?!央視再曝黑幕：出庫費(fèi)、提車費(fèi)、裝潢費(fèi)…不交費(fèi)?車就漲價(jià)!》)