2020年春運今起拉開大幕。昨日，不少乘客選擇乘坐高鐵出行。西安報業(yè)全媒體記者翟小雪 通訊員成黎 攝

　　2020年春運今起拉開帷幕。昨日的西安火車站，乘客比往日多了許多。西安報業(yè)全媒體記者翟小雪 通訊員李子宇 攝

　　1月9日，G26次高鐵列車長為旅客送“福”。 記者翟小雪 通訊員唐振江 攝

　　陜西鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1430萬人次

　　加開列車數(shù)量 為歷年春運之最

　　2020年春運大幕正式拉開，自今日起至2月18日止，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計40天。春運期間，中國鐵路西安局集團有限公司預(yù)計發(fā)送旅客1430萬人次，同比增長3.1%。

　　預(yù)計20日至23日為節(jié)前客流高峰

　　今年春節(jié)較早，學(xué)生流、探親流、務(wù)工流三流疊加，客流相對集中。節(jié)前客流高峰預(yù)計出現(xiàn)在1月20日至23日。節(jié)后第一輪高峰自1月28日至2月3日，主要以探親流為主;第二輪高峰自2月15日至2月22日，以學(xué)生返校和務(wù)工客流為主。

　　今年春運，西安局集團公司在圖定361.5對列車的基礎(chǔ)上，新增加開春運列車125對，列車總數(shù)達到486.5對。配屬動車組112列137標(biāo)準(zhǔn)組，均為歷年春運之最。

　　電子客票迎來首個春運

　　今年春運是電子客票在陜西省全面推廣實施后迎來的首個春運，為進一步方便旅客購買電子客票，西安局集團公司將電子客票業(yè)務(wù)擴大到33個車站、202個人工售票窗口、133臺自助售取票機，實現(xiàn)了陜西省內(nèi)高鐵覆蓋區(qū)域車站(代售點)均具有發(fā)售電子客票功能。

　　較大車站增設(shè)售票“全功能”窗口

　　春運期間，西安局集團公司共增開售票窗口79個，售票窗口總數(shù)達到816個，延長售票時間窗口33個。西安、西安北、寶雞、安康等較大車站增設(shè)售票業(yè)務(wù)“全功能”窗口，實現(xiàn)售、退、改簽一體化辦理服務(wù);普速客流較大的西安、寶雞、榆林、安康等車站設(shè)置取票專區(qū)，高峰時段實行售取分離。

　　開設(shè)務(wù)工人員團體票

　　專窗和購票專窗

　　為保障學(xué)生、務(wù)工等重點旅客集中出行需求，西安局集團公司統(tǒng)一辦理學(xué)生票，并在漢中、安康、宣漢、萬源、渭南等務(wù)工旅客較為集中的車站專門開設(shè)務(wù)工人員團體票專窗和購票專窗，方便務(wù)工團體購票。

　　西安北站候車旅客免費體驗5G手機

　　今年春運，西安北站首次與中國移動合作開展“移動5G，情暖歸途”活動，中國移動在西安北站鋪設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)，在候車廳設(shè)置5G終端展臺，候車旅客可免費體驗5G手機、CPE終端、VR眼鏡等終端設(shè)備，增添候車樂趣。

　　建立聯(lián)動機制方便旅客出行

　　西安、西安北、寶雞、漢中、安康、延安等車站分別與當(dāng)?shù)亟煌ú块T建立聯(lián)動機制，及時通報列車開行信息，確保風(fēng)雪天氣或其他非正常情況時，路地聯(lián)動，攜手疏通旅客出行大通道。西安北站與西安咸陽國際機場共建旅客服務(wù)中心，為旅客提供實時鐵路、航空換乘信息，行李轉(zhuǎn)運、重點旅客預(yù)約等服務(wù)。西安、寶雞、岐山、楊陵、咸陽、渭南等高鐵、普速同城車站，在出站口建立交通接駁、鐵路接續(xù)列車信息發(fā)布及旅客引導(dǎo)等內(nèi)容的服務(wù)點，方便旅客在高鐵、普速間換乘出行。

　　西安火車站開通“綜合業(yè)務(wù)服務(wù)島”

　　為做好重點旅客服務(wù)工作，西安北站與北京西站、上海虹橋站等13個高鐵車站合作建立服務(wù)聯(lián)盟體系，提供重點旅客到站預(yù)約、特殊重點旅客接力、遺失物品接續(xù)查找等服務(wù)。西安北站開發(fā)遺失物品管理信息系統(tǒng)，西安火車站開設(shè)遺失物品互動抖音平臺，方便旅客及時找回遺失物。

　　為了給春節(jié)期間來西安旅游的旅客們提供旅游信息，西安北站在中心服務(wù)臺設(shè)置西安旅游信息咨詢中心，安排專業(yè)人員提供問詢服務(wù)。西安火車站開通“綜合業(yè)務(wù)服務(wù)島”，旅客在服務(wù)臺即可辦理平價改簽、行李托運、訂餐及快遞服務(wù)，服務(wù)臺由單一的咨詢服務(wù)拓展為一站式服務(wù)綜合體。 首席記者 梁璠

　　列車信息

　　這些列車票價打折 最低6.5折

　　看看有沒有你乘的列車

　　記者9日從中國鐵路西安局集團有限公司獲悉，春運期間部分列車實行票價優(yōu)惠政策。

　　節(jié)前1月10日至1月24日期間，西安北至上海虹橋G4054/1次、G4710/07次各席別票價實行8折優(yōu)惠;西安北至上海虹橋G4324/1次、G4340/37次各席別票價實行8.8折優(yōu)惠;西安至上海K4026/7次各席別票價實行8折優(yōu)惠;寶雞至廣州K4606/3次各席別票價實行8.5折優(yōu)惠。

　　節(jié)后1月25日至2月18日期間，上海虹橋至西安北G4056/7次、G4052/3次、G4708/9次各席別票價實行8折優(yōu)惠;上海虹橋至西安北G4338/次各席別票價實行8.8折優(yōu)惠;上海至西安K4190/1次各席別票價實行6.5折優(yōu)惠;上海至西安K4028/5次各席別票價實行8折優(yōu)惠;上海至安康K4256/7次各席別票價實行6.5折優(yōu)惠。 首席記者 梁璠

　　新增西安北至廈門、大同始發(fā)動車

　　同時加開11對夜間高鐵

　　根據(jù)2020年春圖調(diào)整，今年春運新增了西安北至廈門、大同等2個新方向的始發(fā)動車組列車。陜西省內(nèi)新增開行安康至西安(南)的直達特快列車3對。同時，開行11對夜間動車，分別為：西安北-上海虹橋G4058/5 G4056/7次;西安北-上海虹橋G4054/1 G4052/3次;西安北-上海虹橋G4970/67 G4968/9次;西安北-上海虹橋G4340/27G4338/9次;西安北-上海虹橋G4324/1 G4322/3次;西安北-上海虹橋G4710/07 G4708/9次;西安北-上海虹橋G4720/17 G4718/9次;西安北-上海虹橋G4988/5 G4986/7次;西安北-北京西G4856/5 、G4868/7、G4870/69次 。 首席記者 梁璠

　　地鐵助力

　　2號線：末班車后加開列車2列

　　4號線：初一至初六運營時間延至24:00

　　西安新聞網(wǎng)-西安晚報訊 (西安報業(yè)全媒體記者 高樂)1月9日，記者從市軌道集團獲悉，西安地鐵多措并舉，助力旅客平安返鄉(xiāng)和節(jié)日出行，春運期間，2號線在末班車后加開列車2列，運營服務(wù)時間為6:00~24:00，方便高鐵接駁;4號線從初一至初六運營服務(wù)時間延至24:00。

　　具體調(diào)整如下：

　　1號線：春運期間，1號線運營服務(wù)時間6:00~23:30保持不變，最大上線列車38列，最小行車間隔3分07秒。

　　2號線：春運期間(除春節(jié)外)，在末班車后加開列車2列，運營服務(wù)時間延至24:00，最大上線列車41列，最小行車間隔2分28秒，保障乘坐高鐵旅客的出行便利;春節(jié)期間，最大上線列車38列，最小行車間隔2分40秒。

　　3號線：春運期間(除春節(jié)外)，運營服務(wù)時間6:00~23:15保持不變，最大上線列車38列，最小行車間隔2分35秒;春節(jié)期間，延長高峰期時段運營服務(wù)時間，除夕當(dāng)天運營服務(wù)時間6:00~23:15保持不變，初一至初六運營服務(wù)時間延至24:00，最大上線列車32列，最小行車間隔為3分43秒。

　　4號線：春運期間(除春節(jié)外)，運營服務(wù)時間6:00~23:38保持不變，最大上線列車35列，最小行車間隔3分55秒;春節(jié)期間，延長高峰期時段運營服務(wù)時間，除夕當(dāng)天運營服務(wù)時間6:00~23:38保持不變，初一至初六運營服務(wù)時間延至24:00，最大上線列車32列，最小行車間隔4分。

　　服務(wù)保障

　　我市交通部門多項措施為春運護航

　　西安新聞網(wǎng)-西安晚報訊 (西安報業(yè)全媒體記者 梁璠) 記者9日獲悉，為做好春運服務(wù)保障工作，全市交通系統(tǒng)提前謀劃，全面部署，采取多項措施為春運保駕護航，滿足廣大人民群眾出行需求，確保春運期間旅客運輸安全、平穩(wěn)、有序運行。

　　抓好春運安全生產(chǎn)，逐級抓好責(zé)任落實。督促企業(yè)認真執(zhí)行安全管理各項規(guī)定，把安全生產(chǎn)責(zé)任真正落實到崗位、人員和具體流程，堅決遏制重特大事故發(fā)生。

　　同時采取“雙隨機”“明察暗訪”等方式組織開展春運安全大檢查和專項檢查，對重大隱患建立臺賬，逐級掛牌督辦，嚴格整治措施，限期整改到位。嚴格執(zhí)行長途客車凌晨0~5時停車休息及接駁運輸制度，堅決杜絕“三超一疲勞”“客貨混裝”等非法營運行為。

　　做好旅客運輸保障，針對鐵路車站、機場等大客流站點，制定了《2020年春運期間旅客接駁運輸方案》，鐵路、地鐵、公交、出租等單位配合，建立接駁運輸聯(lián)動機制。

　　比如遇到夜間大客流情況，針對鐵路西安北站，地鐵2號線在末班車后再加開列車，或延點發(fā)車;公交車在凌晨增加應(yīng)急運力，保證乘客不滯留。針對鐵路西安南站，加密340路公交班次，解決西康直達特快3個到站列次的旅客疏運問題，延點736路公交車，并在西安南站隨時安排應(yīng)急車輛，及時應(yīng)對高峰客流。同時積極開展定制公交服務(wù)，由西安南站發(fā)車，途經(jīng)地鐵4號線航天大道站，到達地鐵2號線會展中心站，解決夜晚到站旅客接駁運輸問題。針對西安咸陽國際機場，在做好夜間航班機場大巴接駁運輸?shù)耐瑫r，配備應(yīng)急車輛20輛，作為旅客高峰期機場城際線和大巴線路的運輸補充。

　　節(jié)日期間將增開售票窗口(機)169個、日增加車輛班次1042班、增派服務(wù)人員285名，做到隨調(diào)隨運，保障人民群眾安全、高效、滿意出行。

　　設(shè)立農(nóng)民工(務(wù)工)購票窗口，開展農(nóng)民工團體購票，提供上門售票服務(wù)，在春運首日開展“關(guān)愛農(nóng)民工，溫暖回家路”特色服務(wù)活動。

　　建立健全春運聯(lián)合執(zhí)法工作機制，加強對客運站、火車站、機場等重點區(qū)域的環(huán)境整治，堅決打擊“拉客”“宰客”“倒客”等違法行為，實行客運站和檢查點全天候值守，嚴查客運車輛不進站經(jīng)營、站外上人等違規(guī)行為，保障春運期間道路運輸市場秩序，維護群眾合法權(quán)益。及時查處借春運之機亂漲價、亂收費等價格違法行為，營造良好市場環(huán)境。

　　經(jīng)開區(qū)多部門合力保障春運安全有序

　　西安新聞網(wǎng)-西安晚報訊 (西安報業(yè)全媒體記者 牛凌) 為全力以赴做好各項春運保障工作，應(yīng)對西安高鐵北客站巨大的客流量，確保旅客出行需求和春運安全平穩(wěn)有序，1月8日，經(jīng)開區(qū)召開2020年春運推進會，發(fā)布了《經(jīng)開區(qū)2020年春運工作方案》并部署重點工作;1月9日上午，經(jīng)開區(qū)啟動“中國年·看西安”2020年春運工作。

　　啟動儀式現(xiàn)場，公安、交警、武警、城管、出租車管理、旅客服務(wù)等多部門人員嚴陣以待，多個執(zhí)法部門工作人員表態(tài)將緊緊圍繞“保平安、保秩序、保暢通、保便捷、保服務(wù)”的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮主力軍作用，認真履行職責(zé)，確保人民群眾過一個祥和、安寧的春節(jié)。同時將做好北客站地區(qū)的治安秩序安保工作，幫助群眾解決實際困難，讓群眾春運出行之路更溫暖、更順心。

　　經(jīng)開區(qū)相關(guān)負責(zé)人強調(diào)，將根據(jù)實際情況，及時部署，切實做好旅客接駁運輸工作，確保旅客快速高效疏散。并呼吁廣大市民，依法、文明參與春運監(jiān)管，多一分支持和理解，讓回家的路安全而又暢通，有序而又和諧。