國際在線陜西報道(陳嵐)：為了更好應(yīng)對新冠肺炎疫情防控的管理和統(tǒng)計工作，近日，西安浐灞生態(tài)區(qū)上線了“浐灞生態(tài)區(qū)疫情速報管理及服務(wù)平臺”。作為西安市首個依托“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”的科學(xué)管理平臺，該服務(wù)平臺的上線為探索城市智慧化管理做出了有益嘗試。

　　依托大數(shù)據(jù) 為疫情防控加上“智能鍵”

　　據(jù)了解，該平臺使用操作較為便捷簡單，隔離人員進入隔離區(qū)掃二維碼填寫個人信息，在隔離期間通過平臺一鍵提交其GPS位置情況(早9：00至晚上21：00期間每三小時提交一次)、一日兩次提交體溫情況，平臺就能自動統(tǒng)計，如出現(xiàn)隔離人員位置異常、體溫異常、未按時提交等狀態(tài)平臺即時向園區(qū)、社區(qū)管理人員發(fā)送短信提醒，相關(guān)負責(zé)人員就能第一時間進行處置。

　　西安浐灞生態(tài)區(qū)給園辦工作人員做平臺上線前培訓(xùn)工作 供圖 西安浐灞生態(tài)區(qū)管委會

　　據(jù)悉，此次疫情防控中，西安浐灞生態(tài)區(qū)恒大名都社區(qū)代管了附近10個小區(qū)，總計58003戶居民。未使用該平臺前，社區(qū)工作人員每天要給每一位隔離人員打兩次電話，一整天下來，就要打上千個電話，每天都要工作到晚上12點以后。

　　西安浐灞生態(tài)區(qū)疫情速報管理及服務(wù)平臺頁面

　　使用了該平臺后，社區(qū)很多居家隔離人員在手機上上報自己的體溫和位置，社區(qū)人工作人員對所有居民的信息和實時動態(tài)進行掌握。對于這種新型工作方式，社區(qū)黨支部書記張藝表示：“掃描二維碼，可以上報個人信息，一鍵GPS定位，體溫情況上傳，在后臺就能看到這些內(nèi)容。在有效時間內(nèi)提升疫情期間的管控，對于現(xiàn)代化的社區(qū)管理起到了非常好的作用。”

　　對于該平臺的上線，西安浐灞生態(tài)區(qū)規(guī)劃建設(shè)局員工蘇波表示：“截至目前，全區(qū)已有8406人使用該平臺。依托大數(shù)據(jù)和信息化的方式，在此次疫情防控期間，能提高我們對隔離人員管理的效率，避免管理人員與隔離人員的當(dāng)面接觸，減少交叉感染(機會)，讓數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上傳遞，為基層減負。”

　　危機中的機遇 創(chuàng)新基層社會智慧化管理新方式

　　據(jù)悉，該平臺從研發(fā)到上線只用了短短7天的時間。事實上，網(wǎng)格化管理是近年來基層治理理念創(chuàng)新的一大體現(xiàn)，它將各“網(wǎng)格”內(nèi)現(xiàn)存的有限信息及服務(wù)資源進行充分整合，在全面了解管理區(qū)域內(nèi)人群訴求的基礎(chǔ)上，有針對性地提供社會治理服務(wù)。

　　西安浐灞生態(tài)區(qū)的服務(wù)平臺不僅僅是疫情防控工作，還專門設(shè)置了隔離人員須知和心理疏導(dǎo)服務(wù)等功能，公布了各園區(qū)的聯(lián)系方式，便于隔離人員在有生活及其他需求時即時聯(lián)系工作人員第一時間提供服務(wù);以人員瀏覽手機信息加定期組織心理學(xué)專家在線實時講解相結(jié)合的方式對隔離人員開展線上、線下心理疏導(dǎo)，更好地體現(xiàn)政務(wù)系統(tǒng)“離人不離心”的工作宗旨。

　　伴隨著信息科技的不斷發(fā)展，社會管理智慧化已經(jīng)是一種大勢所趨。通過此次新冠肺炎疫情，西安浐灞生態(tài)區(qū)“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+人工智能”的創(chuàng)新形式，不但為抗擊疫情做出一份應(yīng)有的貢獻，而且符合當(dāng)前中國社會管理向智慧化轉(zhuǎn)型的趨勢，為未來社會管理提出了新的解決方案。正如西安浐灞生態(tài)區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示，在疫情結(jié)束后，西安浐灞生態(tài)區(qū)將繼續(xù)拓展平臺功能，從智能化、動態(tài)化、實時化的角度為城市綜合化管理以及社會產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟分析與監(jiān)測等提供助力，進而全面促進智慧化社會管理的實現(xiàn)。