(記者 劉望)近期，陜西部分ETC車(chē)主遇到了這樣的情況：因疫情防控，自己的愛(ài)車(chē)多日未上高速，卻收到ETC扣費(fèi)短信，真的是“人在家中坐，扣款天上來(lái)”。記者今天(2月28日)從交通運(yùn)輸部門(mén)獲悉，之所以產(chǎn)生這些賬單，是因?yàn)樽罱袑?duì)之前未結(jié)算的通行費(fèi)進(jìn)行了扣除。

　　新的收費(fèi)方式可能導(dǎo)致扣款短信拖延

　　2020年1月1日之前，高速公路收費(fèi)方式是“一次性匯總收費(fèi)模式”，即用戶(hù)從上高速到下高速只由出口收費(fèi)站進(jìn)行一次扣費(fèi)，應(yīng)收費(fèi)用按照點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“最短路徑”計(jì)算，用戶(hù)最終只收到一條扣款短信。1月1日起，全國(guó)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)新系統(tǒng)正式啟用，全國(guó)高速公路收費(fèi)模式切換為門(mén)架收費(fèi)。

　　陜西高速公路電子收費(fèi)有限公司工作人員表示，與之前相比，新系統(tǒng)“先通行后付費(fèi)”，非實(shí)時(shí)在線(xiàn)扣費(fèi)，這就使得車(chē)主行駛高速公路的時(shí)間和從ETC綁定的銀行卡扣費(fèi)時(shí)間不同步，有延遲。

　　陜西集中結(jié)算了系統(tǒng)運(yùn)行初期的未扣通行費(fèi)

　　現(xiàn)在的收費(fèi)方式是“分段計(jì)(收)費(fèi)模式”，即通過(guò)高速公路上的ETC門(mén)架，將相鄰的互通立交、入/出口收費(fèi)站劃分為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的收費(fèi)區(qū)間，每行駛一個(gè)區(qū)間，進(jìn)行一次計(jì)(收)費(fèi)，應(yīng)收費(fèi)用按照車(chē)輛行駛的“實(shí)際路徑”計(jì)算，用戶(hù)最終會(huì)收每個(gè)行駛區(qū)間的扣費(fèi)短信。

　　按照結(jié)算流程，車(chē)輛在高速公路產(chǎn)生ETC通行交易數(shù)據(jù)，經(jīng)收費(fèi)站、國(guó)家ETC聯(lián)網(wǎng)結(jié)算中心、省級(jí)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算中心、省ETC發(fā)行機(jī)構(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié)復(fù)核確認(rèn)后，發(fā)送給各銀行，最后由銀行對(duì)用戶(hù)銀行卡進(jìn)行扣費(fèi)結(jié)算。一般情況下，此過(guò)程從通行高速到銀行扣款收到短信需要2至3天，遇聯(lián)網(wǎng)中斷等特殊情況還要延長(zhǎng)。

　　據(jù)了解，系統(tǒng)運(yùn)行初期不斷在進(jìn)行調(diào)試、優(yōu)化，陜西的ETC通行交易均未處理，用戶(hù)的ETC也一直未扣款。從1月15日開(kāi)始，陜西省對(duì)ETC車(chē)輛前期產(chǎn)生的高速公路通行費(fèi)交易積壓數(shù)據(jù)進(jìn)行了集中處理，對(duì)前期通行單未結(jié)算的高速公路通行費(fèi)集中進(jìn)行了扣費(fèi)，因此，用戶(hù)集中收到ETC扣費(fèi)短信，實(shí)際是1月1日以來(lái)通行高速公路的通行費(fèi)。

　　交通運(yùn)輸部已明確要求盡快調(diào)整現(xiàn)有扣款模式

　　由于目前多個(gè)行駛區(qū)間的扣費(fèi)會(huì)對(duì)用戶(hù)消費(fèi)記錄核對(duì)不便，交通運(yùn)輸部已明確要求各省，盡快實(shí)現(xiàn)對(duì)一次行駛路徑的多個(gè)區(qū)間扣費(fèi)進(jìn)行合并扣款，讓ETC用戶(hù)能夠?qū)ψ约旱耐ㄐ邢M(fèi)明明白白。

　　交通運(yùn)輸部門(mén)也提醒廣大ETC用戶(hù)，如果對(duì)自己的ETC扣款有疑惑，可通過(guò)三秦通網(wǎng)站www.etcsx.com查詢(xún)通行記錄，核對(duì)扣款明細(xì)，如確實(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤扣款、重復(fù)扣款，可撥打陜西省ETC服務(wù)熱線(xiàn)(029-96166)進(jìn)行退費(fèi)。"查詢(xún)通行記錄，核對(duì)扣款明細(xì)，如確實(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤扣款、重復(fù)扣款，可撥打陜西省ETC服務(wù)熱線(xiàn)(029-96166)進(jìn)行退費(fèi)。