各界新聞網(wǎng)訊 (羅亞秀) 近期受到新冠肺炎疫情影響，大量未成年人“宅”在家里，智能手機(jī)等電子產(chǎn)品成為陪伴未成年人學(xué)習(xí)和娛樂(lè)的首選工具，有關(guān)未成年網(wǎng)絡(luò)游戲的消費(fèi)糾紛突出。今天(3月23日)，中消協(xié)提醒家長(zhǎng)：莫讓“宅娃”荒于嬉，免得廢人又費(fèi)錢(qián)。

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　　中消協(xié)介紹，近年來(lái)，消費(fèi)者有關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)的投訴增長(zhǎng)較快，《2019年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，2019年全國(guó)消協(xié)組織受理網(wǎng)絡(luò)游戲投訴36837件，投訴量躍居服務(wù)類(lèi)投訴第一位。通過(guò)梳理近期有關(guān)未成年人網(wǎng)游消費(fèi)投訴發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題主要有三類(lèi)。

　　中消協(xié)指出，網(wǎng)游經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名認(rèn)證規(guī)定，采取有效措施驗(yàn)證充值人身份，避免未成年人冒用家長(zhǎng)名義充值。同時(shí)，收費(fèi)游戲應(yīng)明示收費(fèi)性質(zhì)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)定，限定未成年人充值上限。

　　最后，中消協(xié)提醒家長(zhǎng)，要幫助未成年人樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)觀念和行為習(xí)慣，督促未成年人實(shí)名注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)，合理規(guī)劃其玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)間；要管理好具有支付功能的APP，盡量避免讓未成年人知曉交易密碼等重要信息，減少未成年人自行支付的可能性；要協(xié)助未成年人完成支付操作。若未成年人使用家長(zhǎng)的手機(jī)進(jìn)行支付的，應(yīng)由家長(zhǎng)協(xié)助未成年人完成支付操作，并按照要求進(jìn)行支付確認(rèn)或者追認(rèn)。

　　一圖讀懂 | 智能手機(jī)等電子產(chǎn)品給“宅娃”帶來(lái)了那些隱患?