□記者 滿(mǎn)淑涵

　　“上頭千條線(xiàn)，下面一根針。”西安市碑林區(qū)端履門(mén)社區(qū)黨委副書(shū)記王慧說(shuō)，用這句話(huà)概括社區(qū)工作，再合適不過(guò)了。

　　全民抗疫中，社區(qū)作為防控一線(xiàn)，發(fā)揮了關(guān)鍵作用，廣大社區(qū)工作者身兼數(shù)職，24小時(shí)值守排查，負(fù)責(zé)重點(diǎn)居民生活物資配送，及時(shí)報(bào)告留觀(guān)人員狀況，有時(shí)還充當(dāng)心理咨詢(xún)師，幫助居民化解焦慮情緒。“應(yīng)對(duì)煩瑣工作，沒(méi)有耐心是不行的。”在社區(qū)工作七年，王慧說(shuō)，除了辛苦，更多是“薪苦”。

　　基層社區(qū)治理，迫切需要高素質(zhì)管理人才。但目前，待遇偏低、晉升無(wú)門(mén)，成為社區(qū)專(zhuān)職工作者離職率高、流失嚴(yán)重的主要原因。

　　社區(qū)工作專(zhuān)業(yè)人才如何招得進(jìn)、留得住?住陜?nèi)珖?guó)政協(xié)委員、西安文理學(xué)院副院長(zhǎng)王曉萍在調(diào)研中了解到，社區(qū)專(zhuān)職工作者、協(xié)理人員、公益性崗位及志愿者，他們的工資收入遠(yuǎn)低于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民人均收入水平，在扣除“五險(xiǎn)一金”后，實(shí)際到手收入接近當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

　　“社區(qū)工作者還承擔(dān)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)、收繳等工作，加上臨時(shí)性工作較多，長(zhǎng)此以往，難免會(huì)影響到工作積極性。”王曉萍說(shuō)，尤其是社區(qū)專(zhuān)職工作者，他們通過(guò)政府招考上崗，其中大多是有學(xué)歷、有理想的年輕人，然而因?yàn)槭杖氲?、前景不明朗、社?huì)認(rèn)同度不高等原因，選擇離開(kāi)“夢(mèng)開(kāi)始的地方”，的確是一種遺憾。

　　今年全國(guó)兩會(huì)，王曉萍提交了《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)，提高社會(huì)應(yīng)急能力的建議》的提案，呼吁政府加大投入，制定社區(qū)專(zhuān)職、兼職工作者待遇標(biāo)準(zhǔn)，建立健全教育培訓(xùn)制度，對(duì)取得相應(yīng)職業(yè)資格的社區(qū)專(zhuān)職工作者給予政策和待遇傾斜，進(jìn)一步提高社區(qū)工作專(zhuān)業(yè)化水平;完善考評(píng)晉升機(jī)制，建立社區(qū)優(yōu)秀工作者人才庫(kù)，在公務(wù)員、事業(yè)單位招考中保留一定比例優(yōu)先招錄符合條件的社區(qū)工作者;充分利用網(wǎng)格化、信息化等管理手段實(shí)施便民措施，進(jìn)一步為社區(qū)工作者賦能減負(fù)，讓他們能夠集中精力為居民解決實(shí)際問(wèn)題。

　　“社區(qū)是社會(huì)的‘細(xì)胞’，‘細(xì)胞’活則全身活。”王曉萍說(shuō)，結(jié)合此次社區(qū)抗“疫”經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)建立應(yīng)急狀態(tài)下社區(qū)工作的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，將社區(qū)工作納入社會(huì)應(yīng)對(duì)重大危機(jī)事件保障體系，加快推進(jìn)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。