粽葉飄香,龍舟競渡,又到一年端午節(jié)。不少市民選擇外出游玩放松心情,作為外出旅游的重要一環(huán),酒店住宿業(yè)成為旅行中重要場所。
韓玲
省政協(xié)委員、陜西雅蘭寢室用品有限公司董事長
“這次疫情推動了住宿業(yè)衛(wèi)生安全標準的全面升級,也對酒店行業(yè)衛(wèi)生標準提出更高要求。”省政協(xié)委員、陜西雅蘭寢室用品有限公司董事長韓玲說,后疫情時期,旅游住宿業(yè)能否快速吸引有限的客源資源,帶給客戶安全感,將成為住宿業(yè)最重要的事。
從事酒店布草行業(yè)十多年,韓玲對布草衛(wèi)生消殺有著嚴格的防疫要求,但她發(fā)現(xiàn),目前我省住宿業(yè)客房布草衛(wèi)生安全指數(shù)不達標率高達80%以上,而90%以上的酒店長期沒有對被芯、枕芯、保護墊等芯類產(chǎn)品進行殺菌防疫處理,給從業(yè)人員和顧客帶來衛(wèi)生安全隱患。
“有的酒店經(jīng)營者只關(guān)注布草表面是否干凈、平整、有污,而對衛(wèi)生安全指數(shù)是否達標不夠重視,很少做殺菌消毒,大部分布草衛(wèi)生安全長期處于‘危機’狀態(tài)。”韓玲說,加之職能部門對住宿業(yè)布草衛(wèi)生安全監(jiān)管力度不足,酒店客房布草長期處于脫管狀態(tài),導(dǎo)致住宿業(yè)衛(wèi)生安全問題多發(fā),細菌病毒隱患較大。
韓玲直言,疫情后客房布草如果不提升服務(wù)質(zhì)量,只會給入住者增加更多的心理負擔(dān),致使產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇難上加難。疫情期間,陜西雅蘭寢室用品有限公司在西安部分酒店客戶中實施“高效殺菌無償服務(wù)”,探索和建立了高效殺菌的標準和操作流程,起到了示范引領(lǐng)作用。
如何打造“無菌布草環(huán)保空間”,助推陜西旅游住宿業(yè)快速復(fù)蘇,也是疫情期間韓玲一直在思考的問題。
韓玲建議: 今年3月,韓玲向省政協(xié)提交提案,建議政府及時制定完善旅游住宿業(yè)客房防疫、抑菌、消毒衛(wèi)生安全標準和作業(yè)指南,在客房布草檢測中,增加抗菌抑菌標準指數(shù)和效果,對產(chǎn)品種類、殺菌過程進行統(tǒng)一具體的規(guī)范;由政府主導(dǎo),行業(yè)協(xié)會配合,開展一次住宿業(yè)客房“高效殺菌大行動”,徹底消除安全衛(wèi)生隱患并將費用納入政府資金保障;監(jiān)管部門每年做一次全行業(yè)布草抽驗抽查,并列入相關(guān)部門年度工作計劃,使“無菌布草、環(huán)??臻g”成為我省旅游住宿業(yè)服務(wù)升級的最大亮點。 這件提案經(jīng)省政協(xié)提案委審查立案交辦后,受到承辦單位省衛(wèi)生健康委員會和省商務(wù)廳的高度重視。
省衛(wèi)健委在提案答復(fù)中說: 記者從省衛(wèi)生健康委員會了解到,目前我省已在住宿場所全面實行衛(wèi)生許可告知承諾制,每年對20%的公共場所進行監(jiān)督抽檢,住宿場所檢測內(nèi)容包括床上臥具的細菌總數(shù)、大腸菌數(shù)和致病菌。根據(jù)國家衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)數(shù)據(jù),2017、2018、2019年,我省分別對446、534、2396家住宿場所的臥具進行衛(wèi)生抽檢,合格率分別為98.4%、99.3%、88.6%。對于不合格單位,均按照相關(guān)法律法規(guī)責(zé)令整改,并進行了處罰。
“委員的建議對我省旅游住宿業(yè)衛(wèi)生防疫消毒現(xiàn)狀分析得非常到位,對其發(fā)展存在問題提的非常準確。”省商務(wù)廳服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)處相關(guān)負責(zé)人說,住宿業(yè)衛(wèi)生防疫消毒強化表面衛(wèi)生,弱化酒店客房布草被芯、枕芯衛(wèi)生,一直是酒店衛(wèi)生監(jiān)管短板,需要集中力量加以推進。
據(jù)了解,省商務(wù)廳將在健全和完善我省住宿業(yè)客房貼身用品(布草)防疫殺菌衛(wèi)生安全標準和作業(yè)指南方面開展調(diào)研,協(xié)調(diào)配合省質(zhì)量監(jiān)督管理部門推動制定行業(yè)標準,在全行業(yè)范圍內(nèi)形成有標準可依,按操作指引作業(yè)的新行規(guī)。
“支持企業(yè)標準上升為行業(yè)標準。”該名負責(zé)人介紹,將積極推進疫情期間陜西雅蘭寢室用品有限公司在西安部分酒店客戶中實施的“高效殺菌無償服務(wù)”的典型經(jīng)驗申報為行業(yè)標準,由市場監(jiān)督管理局發(fā)布,省商務(wù)廳向全行業(yè)推廣,并納入安全生產(chǎn)大檢查督查指標之一。此外,還將開展行業(yè)內(nèi)評優(yōu)認定活動,每兩年組織一次評優(yōu)定先活動,向全社會宣傳放心酒店,提升行業(yè)服務(wù)升級。
為著力打造我省旅游酒店業(yè)潔凈、環(huán)保、健康的住宿環(huán)境,5月19日,陜西省飯店協(xié)會、陜西省洗染行業(yè)協(xié)會聯(lián)合推出“陜西省放心住計劃”,宣布停用回收疫情期間價值500萬布草,由雅蘭紡織集團首批免費投放20000套全新抑菌智能布草,替換舊布草,并陸續(xù)投入第二批、第三批,最終覆蓋全省,全面改善住宿環(huán)境,提高我省住宿業(yè)綜合競爭力。
看著《陜西放心住計劃》發(fā)布實施,韓玲很是欣慰。“只有將客房布草的防疫、抑菌、殺菌、消毒服務(wù)作為強制標準和強制性約束制度,才能更好保障客戶身體健康、生命安全。”韓玲表示,希望“無菌布草、環(huán)??臻g”成為我省旅游住宿業(yè)服務(wù)升級的新亮點,讓“放心住”成為陜西旅游住宿業(yè)的一個靚麗品牌。
各界導(dǎo)報首席記者 李榮
編輯: 陳戍
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