在其他醫(yī)院做核酸檢測只需要三四個步驟十分鐘，到了西安市紅會醫(yī)院，患者來來回回跑了六個科室，花費了倆小時。

　　市民遭遇：當天差點就做不了核酸檢測了

　　7月15日，王先生因為工作需要做核酸檢測，他就近前往西安市紅會醫(yī)院，卻因為導引不明來回折騰，其他醫(yī)院10分鐘就能搞定的事情在這里花了將近倆小時。

　　7月15日下午4時10分，王先生來到紅會醫(yī)院門診一樓導醫(yī)臺，導醫(yī)告訴他上三樓隨便哪個科室大夫掛號開單子就可以做。到了三樓，三樓的導醫(yī)又讓他前往三樓的檢驗科掛號辦理，好不容易在檢驗科排好隊，又被告知身份證里沒錢沒法掛號。王先生又被推到三樓的導醫(yī)臺，導醫(yī)稱可以掛內(nèi)科一位醫(yī)生的號，讓他先去三樓大廳收費處掛號，排好隊刷了醫(yī)?？?，工作人員卻說這位醫(yī)生沒號了掛不成。王先生只好去內(nèi)科看看還有哪位大夫有號，一位大夫說可以掛號，但刷不了省醫(yī)保卡，也收不了現(xiàn)金，只能微信支付掛號費后再去門診樓后面的小配樓繳費做核酸檢測。

　　王先生到了小配樓好不容易排好隊，又被告知必須到門診一樓收費大廳繳費，再次返回收費大廳，排好隊卻說刷不了省醫(yī)保卡。

　　“當時都5時30分了，聽醫(yī)院的人說6時就下班，我換了個窗口重新排隊刷了醫(yī)保卡，快6時才做了核酸檢測。”雖然在最后一刻做完核酸檢測，但王先生被折騰的實在夠嗆，做一個核酸檢測來回跑了6個科室共9趟，花了將近倆小時。

　　“一個人就能說清的步驟，為什么讓患者來來回回跑?”這些問題讓王先生很生氣也很納悶。

　　記者體驗：做一個核酸檢測需要來回跑6個科室

　　7月17日，華商報記者前往西安市紅會醫(yī)院，實地體驗了整個過程：一樓門診導醫(yī)讓前往三樓導醫(yī)臺詢問，三樓導醫(yī)激活身份證后讓前往某位醫(yī)生處開單子，醫(yī)生處付了掛號費、開完單子讓前往檢驗科詢問，檢驗科醫(yī)生則告訴記者需要去門診樓后院籃球場旁的采集點，到了采集點，醫(yī)護人員讓聽門口廣播，根據(jù)廣播指示，需要返回到門診一樓交費處交完費再來檢測。隨后，記者又回到門診一樓，刷了西安市醫(yī)?？ㄍ瓿衫U費。按照程序，記者需要再次前往采集點做檢測。由于只是體驗并不需要真正做檢測，所以記者進行了退費處理。

　　記者體驗的時候患者不多，除了收費處有兩三個人排隊外，其他點基本不用排隊，整個過程需要跑6個科室共7趟，大約花費半個小時。

　　市民陳女士說，她曾帶家人前往其他醫(yī)院做過兩次核酸檢測，每次大都只需要三四個步驟，花費10分鐘即可。

　　“老百姓看病太難了，就不能讓業(yè)務熟練的人一次說清楚嗎?”市民王先生認為，原本簡單的問題人為地復雜化了，希望醫(yī)院能夠合理安排正確導引，讓患者少跑冤枉路。華商報記者 趙瑞利 實習生 薛如夢 文 陳團結(jié) 圖